和室・福岡県の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特に担当のＭ店長始め、来ていた大工さんもこちらの身になった作業をしていただき
大変満足しています

この会社に決めた理由

色々提案され、またこちらからの要望にも真摯に対応していただき、納得できるまで説明していただいたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い方が多いせいかアクティブ
安い価格だったと思います

この会社に決めた理由

対応が早く安かったと思います

お客さまのご感想

担当者は一生懸命やってくれたのだろうけれど、業務ができていなかった。

この会社に決めた理由

初動が早かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム金額も大きく、ネットで見つけた業者にお願いすることは不安でしかありませんでしたが、結果として、よい会社と出会えてよかったと思います。ご担当の方含め大工さん、関係者の皆様、人柄がよく、安心してお任せすることができました。マンションであるがゆえの住居間トラブルもありましたが、ご担当者様が対応くださり、とても頼りになりました。また、日々の作業終了後の清掃もきちんといただいていました。最終日の美装もしっかり対応いただき、またこちらが気づかない小さな傷も後日手直しいただき、驚くほどきれいになりました。感謝しかないです。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

決められた期限までにリフォーム完工など、いくつかこちら側の希望があり、それに見合ういくつかの業者で選定・検討しておりましたが、結果、訪問頂いた際の最初の印象、SNS発信情報、見積金額ならびにホームプロでの評価など総合的な評価で決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

担当いただいた方が経験がまだ浅かったようで、一生懸命してくださったが、少し配慮が足りない部分があった。
工期変更連絡もれ、仕様の説明不足など。

この会社に決めた理由

見積依頼時のレスポンスの速さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

アットホームな感覚で色々と頼みやすくて無理なお願いもしたのではと反省しつつも、気持ちよくご対応くださったのがありがたい限りでした。。

持ち家なので外壁、防水関係は長きに渡ってお金がかかる部分ですから、引き続きご相談したい一社です。

どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ハウスメーカー任せで四半世紀が過ぎたところ、今後の自分を考えて、地元の会社さんとお付き合いしてみたくなりました 。
地元愛を深めてみたいと思いお願いし、正解でした。。。。
今後とも宜しくお願い致します。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォームで納期も厳しい中、誠実にご対応頂けました。

細々としたトラブルは覚悟しておりましたが、発生したトラブルには即時対応頂け大変感謝いたします。

この会社に決めた理由

厳しい納期かつ大規模なリフォームであったにも関わらず、前向きで素早い対応を頂け、後の対応を踏まえると信用できると感じたため契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の私の担当者さんは優秀な職人さんをご存じのようで、現場力のある職人さんでスケジュールを組んで施工して頂き、リフォームの仕上がりには満足しています。
工期がチマチマとした工事で１週間と長かった点はややマイナスですが、キッチンの下地などに関して正確な状況が判らない中での施工スケジュール組みだったこともあり、やむ無しなのかもしれないとは考えています。

この会社に決めた理由

４社紹介して頂き４社中、(初期)提示価格が一番安かったことや、キッチンの現況や使い方を確認してリフォーム後は吊戸棚を削減するなど、いくつかの提案があったこと。
他社は現況をそのままの形で新規にするだけの見積もりであり、顧客に寄り添う
姿勢が弱かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「リフォームして良かった～。」というのが最初の感想である。
多少の手直し（想定内）はあったが、仕上がりには満足である。特に大工工事とクロス・フローリングの出来栄えは、想像以上だった。（さすがエースチーム！）
詳細検討段階でも口頭でなくメール等で記録が残るようにして、トラブルを回避した。一つだけ残念だったのは、ディスポーザーの取替え費用が相場より高かった。付属設備の発注ルートが少ないとこのようになるかと思った。当方で別発注とするか、相当悩んだが、今後の保障等を考慮して泣く泣く受け入れた。これ以外は、当方の納得のいく内容・仕上がりになり、快適に過ごしている。
初めてのリフォームだったが、万事もうまくいったと思っている。工期と現場施工に影響しないようにと、コストは掛かったが、３か月間仮住まいした。（運よく希望の賃貸住宅に入居できたのもラッキー）
構想から約１年、本当にいいリフォームになった。感謝しかない。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしたが、担当者の反応が良く、記載内容が分かり易かった。具体的には、どの部分の工事にいくら掛かるかがよく分かった。他社は、細かく金額が記載されていた（積み上げていた）が、結局、浴室等の各箇所の工事費がいくらなのか分かりにくかった。金額は２番目でしたが、今後の詳細検討で金額が増えていくのは目に見えていたのであまり気にならなかった。
いろんなリフォーム会社の評価を見ると、検討段階ではよいが、仕上がりに不満が多いのものが多かった。当方から、工期や開始時期は指定せず、しっかりした腕のいい施工会社（エースチーム）を確保するように見積もり段階からお願いした。
担当者とのやり取りも非常にうまくいき、当方の希望もよく聞いていただけると思った。打合せをしてみて、リフォームの知識、レスポンス、話し方など、この人なら任せられると判断した。（会社というよりは、担当者のキャラクターを重視した。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「とりあえず新しくなれば良い」くらいの気持ちでお願いしましたが、生活が楽しくなる商品を予算内でご提案頂き、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が迅速でとても丁寧だったので、こちらの会社にお願いしました。
見積を取った3社中一番高かったのですが、値段で選ばず良かったと思っています。