浴室・バス・福岡県・福岡市の評判・口コミ（5ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初のお見積り依頼後、希望内容を何度も変更したにもかかわらず、毎回快く対応いただきました。こちらの希望する内容をすべてお聞取りいただいたうえで、何が対応可能か・価格はどれくらいになるかを丁寧にご説明頂けたため、検討がしやすかったです。全体的に安心してお任せすることができ、仕上がりにも満足しております。この家でこれから暮らしていくのが楽しみです。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・見積もりを頂いたどの会社よりも、内容が分かりやすく明確だったから
・こちらの要望をすべて聞き取ったうえで、対応可能な工事内容をご提案いただけたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やはり営業さんの対応が非常に良かったことです。
生活しながらのリフォームでしたし、仕事もしながらでしたので、仕事の休みの日に家具の移動をしないといけませんでしたが、気づいたら営業さんと現場監督さんが時間外に移動していただいた事や、トイレの流れが悪くなった際、お休みだったにも関わらず、素早く対応していただいた事、リフォームも非常に満足しましたが、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。また、何かあったらお願いしたいですし、リフォームを考えている方にはおすすめします。

この会社に決めた理由

1番は担当の営業さんの対応です。
生活しながらのリフォームが条件でしたが、数件はお断りされましたが、こちらの会社さんはクリア出来た事です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

当マンションの施工実績が多く、構造を熟知しており他社にはない提案があった。

この会社に決めた理由

提案が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

古い家の改修なので色々な問題も出てきましたが、担当の方と職人さん等みんなで考えて最善の方法を見つけ出していただきました。
他の会社も見積りましたが、最低クラスの設備で同じくらいの値段を打ち出されましたが、こちらの会社さんはキッチン、バス、トイレ、窓、ドアすべて選ばせていただき、しかもどれもなかなかの上級品。何度も担当の方の顔色を伺ったのですが「私もよそれが一番良いと思います。」と共感してもらえて大変満足の行く家づくりとなりました。
補助金の申請等もしていただき資金面でもお世話になりました。
お陰様で今年の冬はとても暖かく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

知名度もあり、北海道から福岡に進出して、これから福岡でもどんどん伸びていく会社だと思ったのと、九州に居ながら北海道並みの断熱に期待したからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前によく説明をしていただき、納得のいくリフォームができました。工事も丁寧に行われ、後片付けなどもきちんとされていました。ありがとうございました。また、機会があれば、リフォームをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

福岡県での実績が多く地場の企業であったため選びました。また、担当者が女性でデザインや色、お風呂や洗面台の使い方など説明が詳しく聞けたので良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何社か見積りしてもらい
担当者様の対応
安心して任せられ
価格もこちらの要望にかなり
合わせて貰いました。
それとやはり10年保証と言うのは
魅力的でした。

うちの実家もM社だったので
オーナーズ割引もして貰いました。

この会社に決めた理由

担当者様の熱意
10年保証
価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案されたプランや金額が納得いく内容であり、仕上がりもとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方のプランの提案が、必要最低限のものだったため、信頼できた。
他の会社の方は不要なものを提案されて、金額が高くなっていたりした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきありがとうございます。
これから施工に入りますが、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

すごく基本的な事ですが、お客さんを大事に扱う姿勢が気に入りました。
何社もリフォーム会社と話してますが、基本的な事ができない担当者が多く、非常に残念です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応、金額面でも頑張っていただいたこと、感謝しております。快適に使ってます。

この会社に決めた理由

以前トイレリフォームをした際に見積いただき残念ながら金額で折り合わずお断りしたことがあり、今回風呂リフォーム見積もりをホームプロで依頼して再びこちらの会社さんが申し込んでいただき、丁寧なご対応だったことと、前回と同じご担当でご縁を感じたこと、金額面でも頑張っていただいたことから、決めました。

お客さまのご感想

今回初の浴室リフォーム工事でお世話になりました
工期２週間の予定でしたが、下記の理由で、浴室引き渡し後のやり直し・ゴミの回収含め約4か月かかりました

・現場監督の管理能力の問題
・一部職人のクオリティが低い（技術・モラル）
・営業担当者と現場監督の連携不足・施工品質における両者の認識の差

やり直し、延期の連続で工事が長引く中、誠意が感じられない対応もあり不信感が増し、楽しみであったはずのリフォームも苦痛に感じ精神的にも疲れ果てました

ここに書ききれない程のトラブルがありましたが、お詫びに来るとのことだった上席の方はどこまで報告を受けているのか疑問です　今回のリフォームで色々と勉強になりました

この会社に決めた理由

施工実績とホームプロでの評価、営業担当者の的確な提案内容・見積価格