リフォーム会社紹介
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外壁の評判・口コミ（210ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
評価通り、工事期間中もリフォームに携わってもらった全ての職人さんの仕事ぶりも丁寧で、対応も素晴らしかったと思います。朝は約束通りの時間に遅れることなく来て始まる前に挨拶、1日の終わりも必ず挨拶して帰るのが、徹底されていて気持ちが良く、こちらの素人的な質問にもきちんと説明するなど気持ちよく工事をお願いできました。もちろん仕上がりも丁寧で、とても満足いくものとなりました。まだまだ手をつけたいと思うところはいっぱいあるので、また資金面の余裕ができたら、ぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
今回数が多いかなと思いましたが、７社に見積もり依頼をしました。内装工事と違って屋根とか壁のリフォームは、現状の状態やどういうリフォームが最適なのか素人では全く見当がつかなかったので、数多く意見を聞いてみたかったからです。各社からご提案をいただきましたが、依頼した会社の中で担当者の方の対応はもちろん、担当者に連絡がすぐにつかない場合も、いつ連絡がつくか事務員の方の迅速で丁寧な対応だったのが好印象でした。現場から施工内容の説明、こちらの要望に対するプランの立案・変更、施工開始から完了まで、長期間にわたる良好なコミュニケーションが取れる点を最重視していました。最終２社に絞り込んだときに、見積内容・金額としてはさほど差はありませんでしたが、担当者の人柄も含めてコミュニケーション不足による不満やストレスが溜まらず、納得できるリフォームできると思い決めました。会社評価の4.9も非常に参考になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根の葺き替えと外壁塗装の工事を、弊社を信頼いただきお任せくださいましたこと、スタッフ一同、感謝申し上げます。
仕上がりにもご満足とのお声をうかがうことができ、大変嬉しく光栄に思います。工事完了後のご意見をお忙しい中ご入力いただき有難うございました。このいただいたご感想が、今後リフォームをご検討いただく方の工事会社選びのご参考になれば幸いです。ご協力いただきまして誠に有難うございました。
またお住まいのことで何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永くお付き合いができますと幸いです。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・施工内容も納得の出来でした。
・古い建屋なので、驚くほど奇麗にはなりませんでした。
・価格と施工は、十分満足の行く内容と思います。
この会社に決めた理由
・施工価格もリーズナブルで納得できました。
・設備や施工について適切な説明と分かりやすい説明であった。
・担当者の対応力と誠実性を信用して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、
またこのようなご評価をいただき誠に有難うございました。
お客様の仕上がりのイメージとご予算に沿ったご提案をさせていただいた結果、
ご納得される施工が出来たことをとてもうれしく思っております。
今後ですが、もし何かお気づきの点や気になる点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
弊社として出来得る限りのことをさせて頂く所存です。
今後とも、末永くお付き合い頂けますようよろしくお願い致します。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
きれいな仕上がり、
ありがとうございました。
大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介された会社の中で一番要望を汲み取ってくれたから
リフォーム会社からの返答
お客様が仕上がりにご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。また、至らぬ点がございました事、真摯に受け止め、これからもリフォーム業に精進してまいります。こちらこそ大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
また次もお声がけさせていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者が、信頼できると思ったから。
価格に納得できたから。
リフォーム会社からの返答
すべての分野で「大変満足」の評価をいただき、光栄です。
ひとつひとつ、確実にご対応させていただいたことが、ご理解
いただけたようで、良かったです。今後も慢心せず、精進したいと
思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。日々ご丁寧に対応いただき、出来栄えにも満足しています。職長にご挨拶できなかったので、よろしくお伝えください。また、機会がありましたら、ご連絡いたしますので、その際は、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積をお願いし、こちらが気づかないところまで提案いただき、また、ご担当の方が丁寧で、信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工業者のなかより
弊社に外装改修工事をお任せいただき
誠にありがとうございました。
仕上がりに【大変満足】のお声を
いただき至極光栄でございます。
工事中には駐車のために敷地を
使用させていただき感謝申し上げます。
今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
|---|---|
| 価格 | 1,881,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積もりから半年以上のブランクにもかかわらず
連絡後 早急に対応していただきありがとうございました
また 床張り替えの方壁紙張り替えの方も ほぼ1人で仕事をこなし
仕上がりもきれいで 足場区組み立ての方も2人で全てをくみ上げ
屋根外壁塗かえの方も細かいところまできれいに仕上げていただきました
みなさん若いのに 挨拶も気持ちよく丁寧な仕事をありがとうございます
足場 幕が 取れ全体が見えるようになったとききれいな仕上がりに満足しました」
この会社に決めた理由
メールにて 問い合わせをしたところ
一番最初に現地を確認しに訪問していただき
こちらの希望に対してわかりやすく説明をしていただいた
担当者の人柄が契約の要になります
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。
大変満足の評価をいただき、私たちも嬉しく思います。
外壁の色の配色は大変奥様が悩まれていましたので、色の切り替えや艶の調整をご相談して決めてもらいましたが、仕上がりに喜んで頂けてよかったです。
また何かございましたらご連絡下さい。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,314,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
打合せ、契約までは非常に印象良く安心していたが、実際施工の時こちらの質問に対しての回答が遅かった。また職人さんの配慮が不足しているように感じた。ベランダの泥をそのままにしておくなど。
ですが、イレギュラーが発生しても対応して頂き予算内で終わらせてもらったので非常に感謝しております
この会社に決めた理由
最終的に3社で比較したが、コスト面と対応の姿勢で決めた。
リフォーム会社からの返答
非常に建築にも詳しいお客様で、施工中も状況確認もしていただきながらご質問を頂戴し感謝しております。工事中の対応のスピードがなかったことと、職人のマナーの徹底がなされていなかったことに関しては大変申し訳なく思っております。
工事の最後の仕上げ段階の段取りにつきまして、
順番を変更したり、養生期間が予定より長く必要だったことから工期自体が延びてしまったりと、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
全てにご理解ご協力いただきながら、工事を進めさせていただけましたことに、大変感謝しております。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
下請け業者を使っているが、仕事も態度もひどい。クロスとサイディングとコーキングの業者は変えた方が良いと思う。板金、塗装、大工仕事は良かった。クロスはうまく貼れないことを家の造りのせいにして、サイディング屋はタバコは吸うし、タバコや他のゴミを敷地内に落として行くし、爆音で音楽鳴らして作業をしていた。コーキング屋は素人よりひどい。コーキング材が垂れているところや、ボコボコしているところがあり適当。全て担当者に伝えて直してもらったが、時間も金もかけてやっと終わったのは初夏から初めて初冬。家一軒建てるくらい時間かかりました。やり直しの金も自分らで余分に出してると思うと大変腹立たしいのでもう頼むことも紹介することもないでしょう。保証書が発行されますが、大体２年までです。高い金払ったのでアフターはしっかりしてもらいたい。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった。説明もわかりやすく、プロの仕事をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂きまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、弊社の不手際によりお客様の期待を裏切る結果に
なってしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
弊社としましては、ご指摘内容を重大インシデントと判断し、
速やかに社内で共有・事実確認の上、以下のような対応を行いました。
・外壁・コーキングの業者は弊社との業務委託契約を解消致しました。
・内装業者につきましては、その会社の役員に対し、再発防止策として、
「一定の技術力に満たない者の作業禁止」の通達を行いました。
多大なるご迷惑をお掛けし、お客様にはお詫びの言葉もございませんが、
気になる点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
誠心誠意、ご対応をさせていただきます。
二度とこのような失態を繰り返さないように、以後十分に注意して
業務に励みます。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 4,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者も工事責任者も工事業者も皆さん丁寧に説明しなが工事を進めてくださり大変良い会社だと思います。
この会社に決めた理由
私たちの意見要求などを快くきいてくださり納得いくまで計画書を提示してくださり信用出来そうだと思い頼むことにしました。
リフォーム会社からの返答
本質的な要望を確認し、可能な計画を考え、
ご納得頂ける提案を心掛けておりますが、
その点を評価して頂き、大変うれしく思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 秋田県 秋田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他数社とも見積もり取りましたが、建設業に携わっている身なので話を聞くと雰囲気でやり過ごそうとする人はわかります。こちらの会社さんは技術だけでなく誇りを持って仕事をしていることが伝わってきました。
来年、庭の剪定もお願いする予定です。よいご縁だと感じているので今後とも長くお付き合えできればと考えています。
この会社に決めた理由
建物の設計をしている者です。
亡くなった祖父母の家の一部リフォームをお願いしました。
見積もりいただいたときに現場のことをよく知っているベテラン社員の方だけでなく職人さんも連れてきてくださりました。私たち家族の要望をしっかり聞いてくださりつつ、工事の方法を真剣に検討していただき、信頼しておまかせすることができました。またゴリ押しのような提案は一切なくとても話しやすい方々です。両親も安心して工事をお任せできて嬉しそうでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事に向けての相談の段階から、お客様のご要望をわかり易くお話頂き、ご指示を頂く事が出来ましたので、工事がとてもやり易く、担当者並びに職人も感謝しております
また、職人への気遣いを頂きありがとうございました
これからもどうぞよろしくお願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 玄関 |
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