外構・エクステリアの評判・口コミ（99ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらからのいろいろな提案にも誠意をもって応えてくださり、丁寧にやり遂げてくださいました。仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、
また以前に、実家のリフォームを依頼し、仕上がりがよかったことから今回お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者が丁寧に対応をしてくれて最後まで信頼することができました。
細かい部分も含め、的確な提案もあり助かりました。
大きな業者ではありませんが、職人さんも丁寧な作業で満足できる仕上がりとなりました。
また、機会があればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、施工事例などでの判断
・担当者が信頼できると思った

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

連絡なしで工事の日程が変わる。9月下旬と言われていたが、実際に始まったのは11月中旬。
金額と仕上がりには満足しているが、対応はかなり悪かった。

この会社に決めた理由

希望金額と近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が若く、少々不安もあったが、今回のリフオーム工事について、現場監督はごく普通の仕事であり、何の心配もいりませんと言い、こちらは安心したこと、小職の方でも工事費の概算を算出しており、誤差の範囲内で収まることが分かったことから依頼した。

屋根の劣化の調査についてドローンとパソコンを利用。屋根は劣化していないことがよくわかり、出費も抑えられた。雨戸設置に関してやや手違いを生じたが、その他は何の問題もなかった。最後の不具合も現場監督が対応していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間を通じて誠実なご対応有難うございました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実だったことと、たまたま現場から近い所に本社があったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お見積にも訪問くださり、また説明も分かりやすかったです。また、追加工事や要望に対してもご対応くださり感謝しております。

この会社に決めた理由

素早いご対応、納得いく料金でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格は大手ハウスメーカー系と小規模外構業社の中間位置にあり、決して高くはありませんが安くもない印象です。プランニングやデザインなどは大変丁寧で好印象を持ちました。欲を言うと工期を短縮する努力をもっとしてほしかったです。

この会社に決めた理由

建築確認申請及び地元建築協定や民法第234条に関する手配など、企業としてコンプライアンスに対する姿勢がしっかりしており、信頼できるところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しました。

この会社に決めた理由

選択肢が多いわけではないですが、結果的には良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から着工までが半年以上あった為、もう少し細やかな連絡があれば、余計な心配はせずに済んだかもしれません。着工してからも最初進み具合が心配でしたが、社長がお忙しい中、直接入られてからはとても納得のゆくお仕事ぶりで、工事内容も何をお聞きしても、丁寧に説明やアドバイスを頂き、安心してお任せできました。
また工事途中で、我が家の道路に面した地中のコンクリート劣化により、道路側から雨水が流れ込んで陥没が発見されるというアクシデントもありましたが、そちらの対応にもとても力を注いで頂き、この上もなく感謝しております。
その後の大雨には注意を払っていますが、状況や事情をご存知なので、もしかしたらまたご相談させて頂くかもしれません。
今回の外構工事のおかげで、発見できて良かったとも思っています。
本当にお世話になり有難うございました。
料金的にも、途中変更などあったにも関わらずとても安心できるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いのと、見積価格が納得のいくものだったから。

お客さまのご感想

あまり良い感じは持てませんでした。

こちらは素人なので、色々とわからないことを質問しましたら、最初は普通に答えて頂きましたが、そのうち段々とメールの語気がきつくなりました。
突き放されたように感じました。
とても怖かったです。

そして、工事代金を振り込んでも領収書を送ってくれませんでした。
待っても待っても来ないので、こちらから「領収書を送ってください」と頼んだら、やっと送ってくれました。
宛名の漢字も間違って書いてありました。
あまり誠意を感じられませんでした。

ホームプロさんの評価が良かったのでこちらの会社さんにお願いしたのに、とても残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を信じてこちらの会社さんと契約しました。