外構・エクステリアの評判・口コミ（97ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間を通じて誠実なご対応有難うございました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実だったことと、たまたま現場から近い所に本社があったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お見積にも訪問くださり、また説明も分かりやすかったです。また、追加工事や要望に対してもご対応くださり感謝しております。

この会社に決めた理由

素早いご対応、納得いく料金でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格は大手ハウスメーカー系と小規模外構業社の中間位置にあり、決して高くはありませんが安くもない印象です。プランニングやデザインなどは大変丁寧で好印象を持ちました。欲を言うと工期を短縮する努力をもっとしてほしかったです。

この会社に決めた理由

建築確認申請及び地元建築協定や民法第234条に関する手配など、企業としてコンプライアンスに対する姿勢がしっかりしており、信頼できるところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しました。

この会社に決めた理由

選択肢が多いわけではないですが、結果的には良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から着工までが半年以上あった為、もう少し細やかな連絡があれば、余計な心配はせずに済んだかもしれません。着工してからも最初進み具合が心配でしたが、社長がお忙しい中、直接入られてからはとても納得のゆくお仕事ぶりで、工事内容も何をお聞きしても、丁寧に説明やアドバイスを頂き、安心してお任せできました。
また工事途中で、我が家の道路に面した地中のコンクリート劣化により、道路側から雨水が流れ込んで陥没が発見されるというアクシデントもありましたが、そちらの対応にもとても力を注いで頂き、この上もなく感謝しております。
その後の大雨には注意を払っていますが、状況や事情をご存知なので、もしかしたらまたご相談させて頂くかもしれません。
今回の外構工事のおかげで、発見できて良かったとも思っています。
本当にお世話になり有難うございました。
料金的にも、途中変更などあったにも関わらずとても安心できるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いのと、見積価格が納得のいくものだったから。

お客さまのご感想

あまり良い感じは持てませんでした。

こちらは素人なので、色々とわからないことを質問しましたら、最初は普通に答えて頂きましたが、そのうち段々とメールの語気がきつくなりました。
突き放されたように感じました。
とても怖かったです。

そして、工事代金を振り込んでも領収書を送ってくれませんでした。
待っても待っても来ないので、こちらから「領収書を送ってください」と頼んだら、やっと送ってくれました。
宛名の漢字も間違って書いてありました。
あまり誠意を感じられませんでした。

ホームプロさんの評価が良かったのでこちらの会社さんにお願いしたのに、とても残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を信じてこちらの会社さんと契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かなことにも対応してくださり、納得の仕上がりでした。
少し工事が長くなりましたが、出来上がるのを日に日に楽しみでした。
また、何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と口コミが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の誠実な対応に、安心してお任せすることができました。
素人を相手でも、わかりやすくお話してくださり、素敵な担当者様でした。
また、何かの機会があれば、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積りを３社しましたが、こちらの希望通りの金額、希望のメーカーでの対応にしていただけたこと。
具体的な内容やわかりやすい説明が好印象であったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応は丁寧だった。

この会社に決めた理由

対応の連絡が早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自分でメンテナンスしやすいように確認口もつけていただくなど、的確なアドバイス、配慮をいただき大変助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

雨樋の詰まりがあって、修理を依頼しました。
他の業者と違い、排水管の部分で詰まることがないように排水管を改修することを提案していただき、確かに納得できる提案でしたので契約しました。