外構・エクステリアの評判・口コミ（101ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍によりこちらの希望もあって直接打ち合わせを出来たのは初回のみでしたが、メールでのやり取りで施工内容を進めて頂きました。
施工の際は、何かあれば都度連絡を下さり、相談しながら進めて頂けたので安心できました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで初回の連絡を取った際に、似たような施工例の写真を送付して下さり、施工イメージが出来そうだったから。
・現地確認に来られた際にも、担当者の方から色々提案頂けたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な説明と施工に来られるスタッフの方皆さん、良い印象を受けました。無駄な事は進めてこない事も安心してお任せできた理由です。
担当の方もいつも顔を出していただき、こちらからの注文も話しやすく対応していただきました。

この会社に決めた理由

ネットでの依頼で不安でしたが、対応が早かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

老朽化で色々と傷んでおり不安を抱えていましたが，お陰様で綺麗に仕上げてもらいました。こちらの要望を良く聞いていただき，また更なる提案をいただくなど真摯に対応いただいたことに感謝しております。外壁のリフォームをみて，次は内装のリフォームをお願いすることとしました。引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最終的に３社に絞ったが費用が最も予算に合っていたことが決め手となった。他に施主の初日の要望（屋根材，塗料の見本･カタログを持参）に唯一対応できたことも良い印象を持った。実際に担当者は要望の何ができて何が出来ないのか明確に答える点や更なる提案をしてくれるなど施主の希望に沿った対応ができていた。対応の早さ，確実性も良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下請け業者さんとのコミュニケーションが密でない感じで、業者さんもその他掛け持ちのため、こちらの会社さんを仲介するメリットがもっと見えると良かった

この会社に決めた理由

ホームプロの評判通りの施工業者であった（迅速なレスポンス、価格、施工状態）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、丁寧だった。納得いく提案をしてもらえた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績も多かったから。

お客さまのご感想

物置設置の為の土間コンクリート工事をお願いしました。
物置設置スペースのみほぼ水平で施工して頂くはずが、すべて一律で水捌けの為の勾配ありで施工してありました。
ライナーやスペーサーで調整すれば済む話だが、こちらとしては出来るだけ調整せずに物置を設置したいと考えていましたので、出来栄えはいいとはいえ少し残念です。
今後は、作業前に施主の希望を確実に聞いた上で職人さんに内容を伝えて施工して頂く事を希望します。

この会社に決めた理由

こちらの会社からしか返信ありませんでした。

お客さまのご感想

見積提示を含め事前調整段階でのレスポンスが遅すぎる。
工事の仕上がりは、概ね許せる範囲だったが、電気系統の処理はかなり雑で、自分でやり直したところがあった。
気を利かせてのこととは思うが、依頼していない作業をしてしまい、結果として追加作業が必要になったので、細かいことでも依頼主と確認を取って進めてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介数が少なくほぼ一択になってしまった。
※契約会社ではなく、ホームプロ自体のサービスレベルに疑問を感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社に依頼して、心の底から良かったと思っています。
ご担当の方はもちろん、職人さんも感じの良い方で安心してお任せできました。
長い間本当にありがとうございました。
家族みな喜んでおり、感謝もしております。
この先内装も考えているので、その際も是非お願いします。

この会社に決めた理由

対応がとにかく良い。（とても丁寧親身）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

●お風呂・洗面・壁紙・クッションフロアー・手摺等、度重なる仕様変更にもギリギリまでこちらの意見を反映して頂いた。
●グリーン住宅ポイントの申請手続き等アフターサービスも快く対応して頂いた。
●スピーディーな対応力はとっても魅力です。
●浴室の窓サイズ変更等、施工時の急なトラブルにも迅速に対応して頂き仕上がりにはとても満足している。

この会社に決めた理由

●担当者が信頼できる方。
●こちらの要望にスピーディーに応えてくれた。
●満足のいく見積り内容と説明。