外構・エクステリアの評判・口コミ（8ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

物価高騰のこの時期、老朽化した外階段の修理費用・方法に大変不安を感じていましたが、丁寧に見積もりを立ててくださり、心配を和らげて下さる対応をして下さいました。現場作業の方々も雪の降りそうな時期の工事の中、大変丁寧に応対して下さいました。

この会社に決めた理由

担当者の方の丁寧な応対です。古い物件ですが、希望を汲み取って全交換よりもベストな修繕について案内下さいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Hさんや工事を担当して頂いた方に厚くお礼を申し上げます。
工事は丁寧に行って頂き、仕上がりに大変満足しています。
別のリフォームの機会があれば、ぜひお声をかけさせて頂きたいと考えています。
申し訳ありませんが、市の補助金申請のサポートをお願いします。

この会社に決めた理由

他社では特定の施工しかできないと言われた勝手口も、ふかしを活用した内窓の提案を頂いたり、特定の窓も他社はできないとされたトリプルガラスの提案を頂いたり、全体的な提案力が良いところと、営業さんの人柄、補助金も含めたトータル金額の説明など、全ての内容において他社より良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にありがとうございました。
お陰様で快適な冬を過ごせそうです。
またリフォームの機会が御座いましたら是非ともよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ご担当者様のお人柄と真摯なご対応。
また、価格を頑張っていただきました所。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。お陰様で将来的に改善しようと考えていた事項もすべて対応できました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

当初予定していた内容以外にも気軽に相談にのって頂いた結果、気になっていた点全て実施してしまいました。何より相談しやすかったのがポイントです。実際の日程や工事、工事途中の経過説明等でも特に不満点はありませんでした。

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の丁寧な対応と、工事の提案内容がとても良かったです。こちらの希望にも柔軟に対応していただき、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧な対応と工事の提案内容が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて、大変満足しております。インターロッキングの施工、散水栓から立水栓への変更、物置設置を依頼しましたが、いずれも何ら文句のない施工です。大変ありがとうございます。
デザイン等の提案はほぼいただけず、こちらで検討し、打診、見積もり反映となったことだけは不満でしたが、相見積もりとした他社も同じ感じで、レスポンスの良さと低価格な点を踏まえれば、こちらの会社と契約して大成功でした。

この会社に決めた理由

全4社にて相見積もり取得し、結果最も安価かつ、レスポンスも早かったことから契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り項目の内容の詳細が分かりづらく説明を受けたとは思いますが、素人の勝手な勘違いもあり相違があったのは残念でしたが、それ以上の細かな提案や迅速な対応に満足しています。職人さん含め本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算は、かなりオーバーしていたが、他社と比べてなかった細かな提案と外装、外構の提案を頂き、せっかくリフォームするならと思い切ってお願いすることに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まずは、納得の価格とこちらの要望を最大限叶えてもらえた事。また、的確なアドバイスや親身になって考えて貰い大変感謝しています。施工当日は、自分も立ち合わせてもらいましたが、テキパキと作業していて、時には質問に対しても笑顔で答えて貰い、安心して任せられました。綺麗な仕上がりに大変満足しています。本当に感謝しています。周りの人から相談が有ったら、是非紹介したいです。

この会社に決めた理由

複数の見積もりの中で、一番予算に近った為。後、担当者の第一印象も良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました！
とても良い対応で満足してます！
またなにかあったらこちらの会社にお願いします！

この会社に決めた理由

担当のAさんの対応が良く、説明も丁寧でしたので契約しました。