リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（447ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格と施工には大変満足していますが、それ以外の段取りに手間と時間がかかりすぎました。
砂利のサンプルを送っていただくことになっていたのですが、催促すること数回、送られてきたと思えば料金不足。
契約してからは、なしのつぶてで、いつ着工できるのかもなかなか判明しない。
工事が終わって請求書が来てみたら金額間違いで再送依頼・・・。
最後の最後まで手間がかかりました。
実は今回が２度目の施工依頼だったのですが、前回は順調に事が進んだように記憶しています。
あれから数年、景気も回復し、ホームプロ上の施工件数もかなり増加して、営業事務が雑になってきたのでしょうか？
現場ではいい仕事をしていただいていますので、忙しくてももう少しきめの細かい営業を期待しています。 また機会があればお願いします。
この会社に決めた理由
価格が他社に比べて最も廉価かつ以前にも施工を依頼したことがあったから
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市戸塚区のお客様で建物周りの整備の御依頼でした。今回2回目の御依頼でした。事務作業の間違い、工事にお待たせをしてしまい申し訳ありません。職人のが同期間に数人退職した事も影響し工事の方に大幅に遅れが生じお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。会社内の体制是正中で次回依頼頂いた際には全ての面で御満足頂けるようにしたいと思います。
有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームはLDK全ての工事にも関わらず、
生活しながらという無理なお願いに快く対応して頂き、
しかも、職人さん全てが人柄も良く、工事中も仕上がりの
説明や確認など事細やかに配慮頂きました。
仕上がりにも大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロ照会時に一番早く概算見積を
メッセージにて的確に細かく回答して下さった事と
担当営業さんの熱意と真摯な対応に
好感を感じました
リフォーム会社からの返答
K様
この度は、弊社に工事依頼頂きありがとうございました。
生活しながらの工事で日々変わっていくお家を見るのは、この先、中々ない経験だと思います。
弊社の職人さんにも満足して頂けた事は、大変うれしく思います。有難うございます。
なにより旦那様だけではなく、家族みなさんが協力して頂けたおかげで、より良いLDKになったと思います。
家族みなさんすごく仲が良く、私の理想の家族だなと毎日思っておりました。
これからも、今まで以上の家族団欒のお時間を過ごして頂きたい思っております。
まだまだ、勉強不足な私ですがこれからも頑張っていきますので、末長くお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 6,084,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長きに渡って何度もありがとうございました
この会社に決めた理由
まず担当者Sさんの熱心さと迅速な対応。こちらの不満点、疑問に直ちに職人さんに改善するように支持をしてくれました。老母と二人暮らしなので家具の移動や買い物も気持ち良くして下さいました。
古い家なので100％満足とは行きませんでしたが、お願いして良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
最高の評価を頂き有難うございます。奥様と弊社現場職長の間で行き違いや勘違いがあり、私が奥様のご要望や疑問点を承り、現場スタッフに指示・伝達をしながら現場進行をしていた頃を懐かしく思います。昨年１２月末、カレンダーお届け時にお会いできませんでしたが折り返し連絡を頂き有難うございました。お話しの中で体調がすぐれないとの事でしたが早くお元気になられるのをお祈りいたしております。日に日に暖かく春に近づきますが、
まだ寒い日もありますのでご自愛ください。この度は本当にお世話になりました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この会社に決めた理由
見積もりも早く、わかりやすい説明と質問の素早い返信、納得の価格、営業マンの人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、まことにありがとうございました。
何か不具合など有りました際は、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,825,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
職人により技量・対応に差があるように感じた。
TVモニター付きインタフォンに手間取るとは思わなかった。
この会社に決めた理由
大手企業等は転勤等で関係者がいなくなったりするので、地元で長く営業している企業は、信頼ができると思い依頼した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事をご依頼頂きありがとうございました。
今回の工事の一部にて段取りがスムーズに行かず、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
当社は基本的に営業、工事地域担当制ですので、工事後の不具合、
また他に気になる箇所などありましたらすぐに担当者が伺い対応させていただきますので、いつでもご気軽にご相談ください。
今後とも末長くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外構・エクステリア リビング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
冬場の室内の寒さ対策に断熱工事を中心にお願いしました。他社では本当に必要か判断しにくい工事を見積もってくるところが多かったのですが、こちらの会社は二重窓に断熱ドア、ガイナ塗装というシンプルな見積もりで説明も分かりやすく納得して工事をお任せすることができました。
断熱工事を夏に終えて、本格的な冬に入ってきましたが、工事をしてよかったと実感しています。以前は床暖房とガスファンヒーターでようやく暖まっていたリビングが、エアコンのみでも暖かくなりました。
また、ガイナは夏の2階の暑さを軽減してくれ、ルーバー付きの雨戸にしたことで窓を開けて寝ることができ、この夏は寝室に冷房をつけたのは3度ほどですみました。
残念だったのは最後にしていただいた外構工事でのコンクリートの出来栄えとマナーの悪さです。
それ以外の工事内容と工事の方々は大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったため。
男性と女性二人で説明に来てくださって安心できた。
工事内容のわかりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
満足の評価を頂きありがとうございました。
奥様の要望で、夏の暑さ・冬の寒さ対策として通風＋断熱の提案として二重窓・通風雨戸・断熱通風ドア・外断熱塗装をおすすめ致しました。
喜んで頂き幸いです。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,925,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい対応をしていただけた。
この会社に決めた理由
知名度がある業者だったので、きちんと対応してくれるのではないかと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。お打ち合わせの際には、おいそがしい中、メールやお電話をいただき、大変助かりました。ありがとうございました。また、外構が天候により、予定より工事が延びてしまいましてご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも、長いお付き合いをさせていただけたらと思っております。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
まめに連絡をくれ、安心して任せることができました。工事の内容についての安心感も大切ですが、進捗や状況など欠かさず連絡してくれることは施主にとって大きな安心感となります。また、施工いただいた職人さんもとても丁寧な対応であった。朝来て、必ず挨拶をしてくれて、また、帰る時には状況などの説明をして帰られました。夜、遅くまでありがとうございました。
この会社に決めた理由
総体価格の内容についてもありますが、見積時など施工店の方と一緒に現場にきて調査されていたことも安心感がありました。他の業者は、見積内容や発言への信憑性に欠けた印象があったのも、Ｅ社さんに決めた理由の一つでもあります。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は大変高い評価を頂き、職人ともども喜んでおります。
外構工事でしたので天候などにより工期が大幅に遅れてしまいましたが、お客様のご協力もあり、無事に完了できました。
ご協力いただき、ありがとうございました。
今後とも長いお付き合いをさせていただけると嬉しく思います。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,367,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
当初の見積りよりも多くなりましたがそれはこちらの追加注文によるもの。
しかしその追加注文や予定変更にも早い対応でした。
また境界線の関係で隣家ともめた時も相手に説明したりと、助かりました。
この会社に決めた理由
地元というのもありましたが、もう一社が反応悪かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は、駐車場舗装工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。数有るリフォーム会社の中で、弊社をお選びいただき、大変嬉しく思います。駐車場舗装工事に加えまして、ﾌﾞﾛｯｸ・ﾌｪﾝｽ工事も追加受注いただきまして、本当にありがとうございました。
弊社では、迅速かつ細やかな対応をいつも心がけておりますので、お客様に評価していただきまして、大変光栄に思います。
また何か、ﾘﾌｫｰﾑ等お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さい。今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,113,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後のメンテナンスもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格、提案力、担当者の誠実さ
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。お客さまが計画されていたキッチンの取替だけでなく、お住まいの悩みに耳を傾け、不便に感じられていることを解決できるプランをご提案したところ、大変気に入っていただきました。窓を塞いで置かれている冷蔵庫をキッチン側に移したり、廊下をリビングに取り込んだり、ピアノ置き場を作ったり、クローゼットドアの前に置かれていたテレビボードを壁の前に配置にする為の工夫をしたり、というご提案でした。大規模な計画となりましたが、『すべての悩みが解消した』と喜んでいただけて、担当者として大変うれしく思っております。今後もどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 7,858,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング |
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