リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（447ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応でした。平日は業者にお任せし、帰宅後、工事実施状況を確認しました。土曜日に不明点を現地にて確認しました。又、業者からも直ぐに電話連絡があり、勝手に工事が進むことはありませんでした。工事終了後の手直しも丁寧です。
この会社に決めた理由
工事終了後のイメージが明確です。工事中の監督もついていて対応する点。
リフォーム会社からの返答
外構工事が中心の中、工期約二ヶ月という事でお客様も大変気疲れされた事と思いますが無事に完工出来ました。この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございました。今後も末永いお付き合いを頂ければ大変嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 8,432,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 収納 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何もわからない事ばかりの中、色々な案を出しなかなか決まらず迷い…それでもいつもニコニコと嫌がらず落ち着いて、快く相談に乗って頂き、一緒になって一生懸命に考えて下さり、すごく我儘な事をたくさん申し上げたと思いますが、いつもひとつひとつ懇切丁寧に説明して下さり私達の思いを叶えて下さいました。ポーチ階段手すりは他社では“壁付けはできない”との事でしたが、思うようにしっかり取付けて頂き、色合いもピッタリで最高に気分がいいです！試行錯誤の門柱・選んで頂いた黒御影のピンコロ・乱形石の色合いも大変気に入っています。裏庭土部分は少々広すぎたかと思いましたが、のちに“花がたくさん植えられて良かった”と思えることでしょう。たくさんの業者様からＥ社様を選びお願いした事…間違っていなかったと、とても嬉しく思っており感謝で一杯です。良い仕事をして頂きまして、色々親切にして頂きまして本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
まずは最初に来られた先生のお仕事ぶりでした、営業の方のように押しつけがましい所が全くなく、現場を黙々と真剣に一生懸命調査して下さっているお姿を拝見し、引き継がれた先生も同様それ以上で、この会社様なら安心して全てお任せできると感じ、こちらの要望を申し上げる時などもやさしく受け止めて下さり、大変お話がし易かった。そして営業設計監理と一貫してご担当して頂けるところ、見積り金額もこちらの予算に少しでも近づける様に一緒に考えていきましょうと仰って頂いたところ。きめ細やかな心遣いとアドバイスで、手すりやフェンス、門柱、乱形石などもこちらの要望がほぼ100％叶えていただけると感じたところです。
リフォーム会社からの返答
外構工事をさせていただいたのですが、お家の雰囲気、建物との統一感、お施主様の思い、好きなデザインや色合い、機能性、メンテナンス性、全てを満たすことを目標に何度もお打合せを重ね、決して妥協せず、時間をかけてゆっくり確実に進めて参りました。
家造りに対してとても熱心なお施主様で、私自身もたくさん学ばせていただきました。
業者という立場で向き合うのではなく、何事もお施主様目線で考えられるように。と日々心掛けているつもりではいるのですが、それがなかなか難しく、自信を失くしてしまうことも多々あります。そんな中、このようなお褒めのお言葉をいただけると、少し認めていただけた気がして、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後の業務にも活かして参りたいと思います。
たくさんの会社様がある中、当社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをぜひよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一部、塗装の塗り残しがあったのは、ちょっと残念でしたが、それを除くと満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄と金額。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただきましてありがとうございました。
塗り残しは即、対応いたしましたが、ご指摘ありがとうございました。
完了後の大変満足の高評価ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,311,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（20代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者がすごく優しいですし連絡が早いです。
工事の説明と提案についても満足しました。
この会社に決めた理由
1、値段 2、態度 3、提案 4、対応速度
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名いただき誠にありがとうございます。
玄関廻りの土間コンクリート工事でしたが、お客様のご協力のもと
無事施工できました。
お客様においても大変満足いただいたとのお言葉を頂き、
私自身大変うれしく思います。
これからも末永くお付き合いいただけますよう
心からお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ベランダ屋根の施工で、施工中にたわみが発生する可能性を施工の方が気づき、すぐに説明をいただき、別日程になってしまったものの追加料金なしで対応いただいた。
仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
評価がよかったこと、連絡が迅速だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございます。
目隠しフェンス設置時は雨天のため、設置に苦労いたしましたが
お客様のご協力のもと、無事に完了いたしました。
ベランダ屋根の設置時、下地補強を細かく入れないとたわむことが
発覚し、施工日をずらしていただき完了させることができました。
お客様においてもご満足いただけたとのお声を頂戴し、私も大変
嬉しく思います。
これからも末永くお付き合いいただきますよう、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
度重なる仕様変更やこちらのわがままに対しても誠実に素早く対応して頂き、非常に好感が持てました。施工時においても職人さんの仕事ぶりはもちろん、身なりやマナーについてもとても良い印象であり、ご近所からの評判も良かったです。知り合いにも自信を持ってお薦めできます。
この会社に決めた理由
・施工件数が多いながらも満足度評価が高いこと。
・地元に根差した仕事をされており、アフターサービスも期待できること。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）K様、この度は数ある施工会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
今回は屋根、外壁の塗装工事と外構工事、外構照明の工事をさせていただきました。塗装工事の見積りでは他社様にもまけないプランと細かくわかりやすい見積りを作ろうと意識しました。
ご注文後も試し塗りをさせていただき、仕上がりのイメージが違わないように職人さんにも協力してもらいました。
外構工事は既存のブロック塀を残しつつ新しくブロックを上積みしジョリパット左官で仕上げましたが、
ブロック塀にブロック照明が埋め込めなかったことが私も悔やまれます。リフォーム工事ですと限界があるため新築のように一から作るのとは違う難しさがございます。
K様にもご理解いただきながら進めましたが、工事中、車の移動など大変ご協力いただきました。ありがとうございました。
今後はアフターフォロー共々よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
知識豊富な担当者からいろいろな話が聞けて勉強になりました
ありがとうございました
この会社に決めた理由
対応が早かった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいの事で何か気になる点などがございましたら、いつでも遠慮なくご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも末永いお付合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めの打合せから契約まで一年もかかりましたが、一貫して誠実に対応して頂きありがとうございました。
共同住宅の給排水管交換という困難な作業の中、台風や雨での中断にも適切に対応して頂きました。
また、業界トップのハウスメーカーのカスタマーズが工事中止を提言した様なアクシデントにも、迷わずに即断対処して完工頂きました。
この会社に決めた理由
打合せた担当の方が、現場施工も行って頂き、安心です。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約前に詳細に渡るご説明をしていただいたので、安心してお任せすることができました。
また、迅速かつ丁寧に施工していただき大変満足しています。
この会社に決めた理由
丁寧な対応、価格。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご発注いただき、誠にありがとうございます。北側のブロック設置時は高低差があり施工するのに苦労いたしましたが、お客様のご協力のもと予定通り完了いたしました。お客様においてもご満足とのお声を頂き、大変うれしく思います。これからも末永くお付き合いいただけますようお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
☆《工事内容のわかりやすい説明》で「やや不満」なのは、担当者様の声の小ささです。最初に「すいませんが父は耳が遠いので大きな声でお願いします」と言ったのですが、屋内も屋外でも変わらずでした。 ☆《作業中の配慮》「やや不満」は、工事作業者の方が一日使われた後の当家のトイレの床やスリッパに砂利が落ちていたので、今後はトイレのドアの前に足ふきマット等を置かれてはどうかと思います。 ☆工事日数が見積り時より2日追加になりましたが、見積りの時に「日数が増える可能性もある」事を言って頂ければ後でご近所に対して心配になる事もないので、言って頂いた方が助かります。 ☆担当者様にはいつも柔らかい物腰で素早く誠実に対応して下さり助かりました。有難うございました。
この会社に決めた理由
見積もりに来て頂いた最初の日の印象と、もう一社と比較しての見積り金額です。
最初の見積りの時から２名の方が作業着で来られ、それぞれが自分の目で調べる様にバラバラに動かれ私共の質問にも答えて下さったり、安くで満足できる新たなプランをその場で言って下さったり、また最初から大小の脚立まで持っていらっしゃる等、どちらも営業マンの雰囲気は全くなく、現場の専門家としての知識と経験を持っていらっしゃる現場サイドの方に見えました。雨漏りに関しては天井裏まで覗いて下さるなど親切にこと細かに見て下さった事からも印象が良かったのです。（2013年度顧客満足優良会社表彰の一端を見た気がしました）。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きありがとうございます。また、貴重なお声を頂きありがとうございます。ご指摘頂いたことにつきましては、真摯に受け止め今後、同じ問題が再発しないよう対策を致します。またお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 944,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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