外構・エクステリアの評判・口コミ（376ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日はお世話になりました。イレギュラーな要望にもご対応いただき大変助かりました。 コスト面での満足度も高かったです。今後もリフォームの機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が印象が良くて信頼できる人でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

申し込みから施工まで時間がかかったが看板の着脱があったので仕方なかった。寒い夜に申しわけなかった。

この会社に決めた理由

時間がなかったので実績で1社に絞った。

お客さまのご感想

今回の契約で評価が低いのは、下請け、あるいは提携会社の工事が主体であるためか、作業者に規則、規律などの指導がされていないため、低い評価になった。その理由は、1.見積時の説明と施工が説明なく変更された。見積時の部材数と仕様数量が異なる。2.施工後のバランスが悪いので問うたところ安全上問題ないので取りつけなかったとのこと。部材費をピンハネ。3.部材発注ミスにより作業が１０日間停止、遅れを取り返すため暗くなるまで作業し、清掃無し。相見積もり範囲の説明が良かったので追加の発注をしたが足元を見られ金銭的にも工期的にも契約会社の自由にされた感がある。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元に密着した会社だったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございました。
また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

スピード・価格・立地条件等が完璧でした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変よくしていただきありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格と熱心な担当者だったからです

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。イメージした通りの仕上がりで満足しています。作業していただいた職人の方もこちらの意向を確認しながら進めていただき、安心しました。

この会社に決めた理由

担当者が実地調査でこちらの意向を聞き、それの沿った提案・見積もりが出ていた。
また、実際に会社へ出向き、対応に好感が持てたから決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の仕上がりで大変満足しています。
工事途中の変更にも柔軟に対応いただ感謝しております。
また宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初の提案時に、他社よりも具体的な説明と提案があったことが一番の決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、庭のリフォームありがとうございました。当初、カーポートの設置、花壇の増設と天然芝を敷いて頂くことを予定しておりましたが、費用や再検討の結果、カーポートを取りやめ、花壇の増設も取りやめ、人工芝へと変更し、何度もお見積りの作成をお願いして、大変お手数をおかけして本当に申し訳ありませんでした。２社さまにてお見積りの比較をさせていただきましたが、御社の方が価格が低かったため選ばせていただきました。お見積りの詳細を確認すると、それぞれが少しずつ価格が抑えられていました。大幅な予算オーバーとなりましたが、納得のいくリフォームとなり、大変満足しております。また、営業ご担当者様、工事ご担当者様、皆さん礼儀正しく丁寧な対応をしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・低価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろお世話になりました。
すごく素敵な外観になり、想像以上の仕上がりに家族みんな大変満足しています。
こちらの好みを考えて、アドバイスしていただいたこと、本当に感謝しています。
Ｈ社さんにお願いしなければ、全く違った仕上がりになっていたと思います。
センスのいい会社だと思って決めた部分もあるので、さすがだと思います。
また、家の前が狭かったので、工事日には車を別の場所にとめて来て下さり、
向かいの方からも褒めて頂き、近隣へのご迷惑もずいぶん軽減されたと思います。
いろいろと変更やお願いもしましたが、根気よく付き合って下さり、
柔軟に対応して下さいました。
担当して下さったＨ社の皆様、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり額、担当者の人柄、施工例