リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格が安いのでよかった
この会社に決めた理由
価格が安い
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から、私共をご利用くださり、誠にありがとうございます。ただ「対応の早さ」については、ご満足頂けるものではなかったと、アンケートを拝見し、心苦しい限りでございます。大変申し訳御座いません。価格面以外でも、お客様に“普通”ではなく“大変満足”と評価を頂けるよう、改善に努めたいと思っております。ほか何かリフォームをご予定の際には、今一度、機会を頂戴できたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
現場担当の方には一日一度は短時間で良いから現場に来て現状の点検をしてほしい。フローリング材などデザインが業者指定で客の選択不可のものは見積もり時に説明してほしい。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼いただき、誠にありがとうございました。お客さまへの説明不足、また、現場チェックが出来ておらず、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。今後、このような事がないよう、お客さまのお言葉を進撃に受け止め、改善し、励んでまいります。ご指摘、ありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,512,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。トイレのリフォームと一緒に洗面所の壁も替えることになり、その際にたくさん選択肢をご提示頂きました。工事外の事でも色々見て頂き大変感謝しております。おかげさまで、お披露目の際には「ホテルのトイレみたい！」という私が一番欲しかったコメントを何人かに頂きました。(ある友人は入ってすぐに拍手をしてました)今我が家で一番自信を持ってお披露目できる場所です。快適な空間に替えて頂いたので、持続できるようお手入れに励みます。本当に有難うございました！！
この会社に決めた理由
レスが早かったことと、施工件数が多かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼、誠に有難うございました。総合満足度『大変満足の五つ』ならびに各項目五つ星の最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は、トイレの設備入替工事とトイレ・洗面廻りの内装工事でした。工事前は便器の裏側等の掃除がしにくいという悩みがあり、今回はエレシャスという商品をご提案させて頂きました。収納を増やすこともでき、掃除も大変しやすくなりました。お披露目の際に、ご友人の何人かに『ホテルのトイレみたい！』と感動されたとのお客様よりのコメントを頂き、職方共々、スタッフ一同、何よりも嬉しい限りです。工事開始から完了までの間、お客様のご協力のもと大変楽しくスムーズに工事の進行が出来ました。お客様のお心遣い大変感謝致しております。今後も何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 253,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事中にこちら側の変更点を難なく聞いてくださいまいた。大変助かりました。最後に、土のもり方が少なかったように思います。
この会社に決めた理由
対応が早い。すぐに連絡が来る。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。土の盛り方が少なかったようで申し訳ございません。本日、手配致しますので宜しくお願い致します。今後もお客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。また何かございましたら何なりとご連絡下さい。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 445,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
とても丁寧で迅速、感じのいいスタッフの方々でした。特に女性スタッフの方がいいですね。女性にしか分からない部分にも配慮が出来ますし。また現場監督さんも最後まで責任を持って対応して下さったことも感謝しております。また何かあったらぜひＥ社さんでお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
とにかく早くリフォームしたかったので、何社か見積もりをお願いしました。一番早く見積もりを持ってきて下さって、いろいろなアイデアを数多く出して下さったのが、Ｅ社さんでした。価格も一番安かったと思います。１早い対応２価格３スタッフの人柄等が大切かもしれませんね。遅い業者は未だに見積書を持ってきません。いろいろな会社があるんですね。。。
リフォーム会社からの返答
”大変満足”の評価を頂きとても光栄です。今回は、既設床暖房パネルを傷めず、床板を貼りかえる難しい工事でしたが無事に納める事ができてよかったです。私たちはお客様の満足を第一に考えご希望に副う様ご提案させて頂いております。営業スタッフのみならず、現場監督や工事をする職人も同じ思いでおります。また、お家のお困り事ご相談事ございましたらぜひお声掛けください。お客様のお力になれればと思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回、マンションの全体リフォームでしたが、こちらの希望をしっかり聞いて頂き、希望通りの内容を実現してもらえました。最終的な仕上がりや予算的な事を含め、工事全体を通し大変に満足をしております。リフォームにはトラブルは付きもので、発注ミスや連絡ミスなど工事過程の中では色々な事が御座いましたが、最終的には一つ一つ丁寧にご対応をして頂きました。また、担当者（K様、H様）のお人柄がとても素晴らしく、このお二方がいなければ実現出来なかった点が多々あり、本当に心から感謝をしております。また、お打ち合わせの際に店舗に訪れましても、社内の雰囲気がとても良く、スタッフ皆様のメールやお電話での対応もとても丁寧で好感が持てるものでした。リフォームをお考えの皆様にも是非お勧めしたい会社です。また、この様な素晴らしい会社をご紹介下さったホームプロ様にも心から感謝申し上げます。
この会社に決めた理由
こちらの希望した内容に対しまして、決して出来ないと即答で言うのではなく、親身になって考えてくれて、様々な工夫により実現してくれようとする姿勢がとても好感が持てました。また、工事内容の細かい部分までとてもわかり易く丁寧にご説明をして頂けますので、相談のし甲斐がありました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、大変お世話になりました。『大変満足』とのご評価をいただき、本当にありがとうございます。工事中は色々とご心配やご迷惑をおかけしてしまい、何度も何度も現場に足を運んでいただくことになり申しわけございませんでした。ユニットバスや、キッチン、照明、クロスなど全てがお部屋にマッチしていてとても素敵です。また何かございましたら、いつでもご連絡ください。本当に、ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,705,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度の震災修繕工事では、大変お世話になりました。各地で震災関連工事が行われている為、年内の工事着工は、無理と感じていましたが、思っていたよりも早く工事着工出来た上に、優秀な担当者さんや優秀な職人さん皆様の御協力により、予定通り修繕工事を竣工することが出来ました。緊急修繕工事の為、低予算での工事でしたが、職人の皆様の技術力の高さにより、低予算とは思えない仕上がりに大変満足しております。今後の修繕工事も御願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
震災修繕工事の見積を３社からとった結果、私の計算した予定価格に最も近く、使用材料についても、こちらの仕様に合った材料であった事、担当者の説明や対応が丁寧で、工事内容の提案もこちらの考えていた内容だった事から工事を発注することにしました。
リフォーム会社からの返答
外部については、瓦屋根をガルバリウム鋼板に葺き替えを行いました。ポリ裏打ちをし断熱性、防音性を考慮した材料を使用しました。工事期間中はお客様のご協力により無事工事完了できました。
| 施工地 | 栃木県 芳賀郡益子町 |
|---|---|
| 価格 | 3,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事担当者の方の十分の説明、丁寧な対応及び仕上がりに１００％満足しています。また家屋に対するその他アドバイスも今後の参考になりＲ社さんにお願いして本当によかったと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロに業者依頼して２社からの問い合わせがありましたがＲ社さんが隣区の淀川区であったことからお願いしました。
リフォーム会社からの返答
まずは、弊社にご縁をいただきまして、ありがとうございます。日頃より弊社では、工事に関する丁寧なご説明とご対応を心掛けております。工事箇所やそれ以外の建物のご説明も、どのようにすればお客さまにきちんと伝わるのか、ご説明の度に考えております。丁寧なご対応と綺麗な仕上がりを目標としておりますので、ご満足頂きますととても嬉しいです。お困りの時は、どんなことでもご相談ください。今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方を信じてお任せしたのですが、終了後の気持ちの満足度は８０％位です。
この会社に決めた理由
最初のメール対応が良かった事。例えば、モニエル瓦は下地処理３工程＋上塗り２工程と云う事、高圧洗浄やケレン清掃も入念に時間をかけて施工する必要もあると教えてくれた事。それと金額が他社と比較して妥当かなと思った事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。満足度が８０％とのことで、大変心苦しく思っております。至らなかった点に関しましては今後の課題とさせていただきたいと存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう頑張って参りますので、またいつでもお声がけください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,685,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
隣近所の方に工事前の挨拶をしていただき、ご近所の方からも評判が良かった。
この会社に決めた理由
価格と、親切な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。価格や対応を見て、ご依頼頂き誠に有難う御座います。また、ご近所の方にも評判が良かったとお聞きし、心より嬉しく感じております。リフォーム工事はご近所様のご協力も大切です。その為、工事着工前に必ず近隣の方へとご挨拶にお伺いしております。今後もよりご満足いただけるよう、一層努力していまいります。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 125,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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