その他の評判・口コミ（83ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機を買い替えましたが、給水パンのせいでドアが開けられず搬入できなくて困ってました。

　慌てて朝にこちらの会社に連絡しましたが、その後は「見積もり→水道屋さんに連絡→床の修繕（＋洗濯機配送の交渉）」とその日のうちに全ての工程をしていただいて、本当に本当に助かりました！！

　説明もわかりやすく、「洗濯機に隠れる場所だから」とリーズナブルにできる方法を提案していただいて、予想より安くできて、ホッとしました。

　その後は、集金時に搬送された洗濯機を最終チェックしていただいて、横に出ていたホースやコード類などを整理してもらいました。

　家に関することなら何でも相談できるということなので、今まで「どこに相談したらいいのか…」と悩んでいたことが解決しました。

　今後とも、末永くよろしくお願いします。　
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、真っ先に案内が来たうちの一社でした。家が近かったのと、ホームページにあった事例など見て連絡してみました。

　朝の8時に連絡したら「早く対応しないと生活に困るでしょう」とおっしゃり、10時に見積もりに来てくださいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事だったので業者さん選びに迷い、先ずはホームプロさんを参考にさせていただきました。
こちらの会社での工事は初めてでしたが、担当の方がすぐに現場に来て下さり丁寧な説明を受けて契約に至りました。
仕事中も黙々と取り組んでいただき、仕上がりも満足しました。
小さな工事にも関わらずきちんとして下さり、お任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工数が多い

担当者の対応が早く、丁寧

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

あまり詳細な打ち合わせは無かったが、とても良い仕上がりで満足です。

この会社に決めた理由

知名度と価格

お客さまのご感想

抱えている施工業者の質が悪すぎる。
殆どの箇所がやり直しの必要な施工で、やり直し後も見えない場所の不具合などがゾロゾロ出てきて、悪徳施工業者？と疑うほどのものだった。
ただしリフォーム会社そのものは真摯に対応してくれており、ここまでのところ裁判までには至っていない。
１１月中旬には完成引き渡しができる予定が、現時点(２月末)でもまだ最終工事完了には至っておらず、業者選びに失敗したと言わざるを得ない。

この会社に決めた理由

打合せ時のレスポンスの早さや対応の態度等が好感が持てた。
こちらの要求に対し過度な設備の提案もなく、価格的に納得できるものを提案してくれるなど、契約までの内容は非常に良く契約に至った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リーズナブルな料金設定で良かった

この会社に決めた理由

担当者の対応がとてもよかった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者が毎日立ち会って進捗、仕上がりのチェックをしていたのが安心につながる。過去に他社で同等以上の規模のリフォームをした時の担当者はほとんど顔を出さなかったし、監督者のレベルも低かった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価　見積もりは最安値ではないが納得できる範囲　担当者が近隣

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の仕様と当家に設置する上でどのタイプが適当かを質問しましたが、回答がないまま商談が進行しました。
タイプが違えば価格が異なり、機器に関する知識がない者としては選択に迷いました。
当方としては高価な工事で気軽にやり直せるものではないため、不安なまま進めることとなり残念でした。

この会社に決めた理由

給湯器の施工件数が多く、評価が高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼の時から、担当者の方の素早い対応には大変有り難かったです。
工事期間も毎日顔を出してくれて、安心感がありました。
なんと言っても担当者の方が良かったことが、こちらの会社に決めた理由です。

内窓を設置してもらうのに、床との段差がなく難しい所も結果、ちゃんと設置してもらい
職人さんのレベルの高さに感心しました。
お風呂も1日で撤去、完成させるのにも驚きでした。
壁紙、絨毯も綺麗になりとても快適です。
４日間の予定が3日間で終わったのも助かりました。
助成金の申請もして頂き、その分の減額も嬉しかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近くの会社で創業53周年と長くやっているので、信頼できる思った。

ホームプロでの評価も高かった。

担当者の方の対応がとても良かった。
翌日に見積書が届いた。

金額が他社よりとても安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まずは見積りをお願いしようと連絡したところ、こちらの希望を親身に聞いてくださり当初からたくさんのご提案をいただきました。
その後直接会ってお話しし、営業さんプランナーさんのお人柄が決め手となりました。
何度か楽しく打合せしているうちに「あれもやりたい！やっぱりこうしたい！」といった変更にも快く対応していただき理想以上の仕上がりになりました。
施工も丁寧で「そんなところまで！？」と驚くような細かい配慮の行き届いた仕上がりに大満足です。
「何か困ったらこちらの会社に連絡しよう！」
今回のご縁がこれからの生活の安心に繋がりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績
・担当者の人柄
・提案内容、的確なアドバイス

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

上記契約の決め手に列挙しましたが、まずは3点
1．金額面の妥当性、
2．現地調査をしっかりして頂けた
3．修繕以外の提案をして貰えた

また、メールでの問い合わせへの反応も早く、早期対応が必要な漏水修繕に対して客として安心して質問等を投げかけることができた事が良かったと思います。
漏水個所の特定が1カ所のみでなく、複数箇所であることが当日判明したが、1日で対応して頂け助かりました。

この会社に決めた理由

漏水修繕依頼を複数社の相見積もりを実施。
1．金額面の妥当性、
2．現地調査をしっかりして頂けた
3．修繕以外の提案をして貰えた
これらから契約をしました。