リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
築47年鉄筋コンクリート戸建の解体〜間取り変更を含む全面リノベーション施工をお願いしました。建築時の詳細図面は残っておらず手探りでの対応となり予期せぬ事態が何度も生じましたが、大幅な費用追加を回避しながらも満足のいくレベルで柔軟に対応頂いた事に感謝します。この辺りは営業や施工管理者の経験と引き出しの多さに助けられた気がします。造作家具も得意でホワイトオーク無垢材の吊り棚などを製作頂き大変気に入ってます。
この会社に決めた理由
とある女優さん邸のような好きなものに囲まれた生活に憧れて、他の会社と悩みましたが、責任ある施工が期待できると確信しこちらの会社にお願いしました。初めに他エリアの本社と聞いて千葉エリアは不得意ではないかと心配したのですが実際はその逆で、リモートでのデザイン打合せはケアがしっかりしていたし、キッチン支給などのハーフビルドも快諾頂くなどデザイン自由度も高かったです。現地下見では複数の下請業者と良好な関係を築いている様子が見えました。契約段階では、営業、デザイナー、施工管理の各担当者の個性も把握できるほど意思疎通を取ることができ、安心が得られたのは大きかったです。
リフォーム会社からの返答
Tさまへ
この度は戸建リノベーションを弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。沢山のご感想、デザイン・設計・現場監督ともに共有し、心から喜んでおりました。今後の励みになります。この場をお借りして改めて御礼をお伝えさせてください。この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
詳細図面がない中でもT様ご家族にとって満足のいく施工ができるよう打合せを重ねて参りました。弊社の得意とする造作家具を含めたデザインもご満足いただけて大変うれしいです。
お打合せ方法も対面とリモートを使い分けながら、スムーズにお打合せを進められたことを感謝しております。
柏店は東葛エリアに出店してから日が浅いですが、大工さん含めて地域密着を大事にしております。
これからも住まわれる中で何かお気づきの点がございましたらいつでもご相談ください。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
担当K＆S＆T＆Sより
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 22,572,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
早く対応してくれて助かりました
この会社に決めた理由
屋根修理のプロだったので
リフォーム会社からの返答
コメント頂きありがとうございます。
無事雨漏れを止められ、早く工事ができて良かったです。
今後も何かありましてらご連絡下さい。
| 施工地 | 長野県 北佐久郡軽井沢町 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ど素人の些細な質問にも丁寧に答えてくださり、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
直していただいた箇所は、びっくりするほど快適になり、家族もとても喜んでいます。
小さな工事にもかかわらず、迅速に対応してくださり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回は引き戸の修理という小さな工事だったのですが
ホームプロに登録して1番にご連絡をくださったこと、
工期と工費が1番かからない方法を勧めてくださったこと、
それから、現地調査の際に、工事予定ではない扉のドアノブの不具合を、その場ですぐにサービスで直してくださったことが
決め手となりました。
本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くある業者から弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中声の登録ありがとうございます。
お客様に大変満足の高評価を頂きスタッフ一同喜んでいます。
今後どんな小さなお困りごとでもお気軽にご相談ください。
また何かございましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 13,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
冬の寒さ対策として、内窓の追加、玄関と勝手口を断熱ドアへの交換、その他経年劣化による気になる箇所の大工工事を依頼しました。
見積もりを数回にわたり変更したにもかかわらず、担当者の方には迅速かつ丁寧な対応をしていただき、安心してお任せする事ができました。
内窓追加により、思いもかけず防音性も高まり、娘の勉強も捗っている様です♪
ありがとうございました。
今後もお願いすることもあるかと思いますが、
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきました、Ａです。お仕事のご依頼ありがとうございました。お忙しい中、メールでのやり取りが多く、行き届かなかったかもしれませんが、無事完工し喜んで頂き大変嬉しく思います。このご縁がずっと続けばと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 山口県 周南市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当日になっても工事が始まらないので 、問い合わせしたところ、翌々日だったことが判明。
担当者のミスで工事日程が違っていた。
簡単な謝罪で、このことが評価が下がった点です。
この会社に決めた理由
実績の多さ
他社と比較して安かった
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せいただき
誠にありがとうございました。
またお時間を確保していただいたにも関わらず
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
連絡ミスに関して、わたくしの不注意が原因であったと、深く反省しております。
今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 661,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業サイドと職人の連携が取れていない。
こちらから指摘しないとわからない。
職人の仕事ぶりは問題ない。
この会社に決めた理由
価格と口コミ評価
リフォーム会社からの返答
工事中は大変御世話になりましてありがとうございました。
工事内容での連携不足大変失礼いたしました。
また、ご質問の回答など遅くなりまして、
大変失礼いたしました。
今後はこのようなことがないように、注意して参りたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
工事の不具合等ございましら迅速対応させて頂きます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,057,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安なことだらけでしたが、何より担当者の方のお人柄が良く、こちらの希望は可能な限り叶えて下さる一方、出来ないことにははっきりと何故無理なのかを丁寧に説明して下さったので、納得のいく仕上がりとなり大変満足しております。色々とオプション追加してしまって、お手数おかけ致しました。職人さんたちも皆さん真面目で丁寧にお仕事されており、在宅しながらの工事でしたが何の問題もありませんでした。
早速リフォームを考えていた友達にも紹介させて頂き、契約する運びとなったそうです。
また機会がございましたら、是非お願いしたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった
価格が予算とあった
担当者の方の人柄
リフォーム会社からの返答
担当のSです。この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームかつ在宅での工事という事もあり、ご不便をお掛けする事もあったかと思いますが、滞り無く工事が完了できて良かったです。
またアンケートの方でも高評価や身に余る暖かい言葉を頂き、担当として本当に嬉しく思っております。
早速ご友人の方に弊社を紹介頂いた事も改めて御礼申し上げます。
一新された水廻り設備で快適な生活をお送り頂ければと思います。
アフターメンテナンスも誠意をもって対応させて頂くのでお気軽にお申し付け下さいね。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,242,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。ショールームに連れて行っていただいたり、工事が始まってからも、本来はお願いしていない洗面台など、ちょっとした不具合箇所を無償で直していただいたりで、こちらが気づいていない箇所にも配慮いただいたと思っております。
また高齢の両親が使いやすいように、いろいろご提案をいただいたことも、寄り添っていただいていると感じました。
雨漏りなど別の問題も発覚していますが、それについてもご丁寧に相談にのっていただいており、心強いです。
工事関係者の方々も皆さんも礼儀正しく、不快な思いをしたことは一度もありませんでした。
最後のクリーニングから復旧まで、本当にお世話になりました。
この会社に決めた理由
お見積りを出していただくにあたって、一度だけではなく何度か見せてほしいとのことで足を運んでいらして、写真を撮ったりして齟齬が出ないような姿勢を感じました。ここなら安心してお願いできるかなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回、ボイラーからガス給湯器への取替え、キッチンの取替え検討からご相談頂きました。高齢のご両親の今後を考えてのリフォームという事でしたので少しでも使いやすくを一緒に考えていけた事が良いリフォームに繋がったと思っております。
お母様の憧れでもあったシステムキッチンへの取替えも出来ましたので楽しくお料理をして頂ければいいなと思っております。
また今回の工事に携わったスタッフへも高評価頂けた事は何より嬉しいお声でした。ありがとうございました。
今後もリフォームはもちろん何かお困りの事がございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,875,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洋室 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業時間が最初 説明があったのよりもかなり短かったので心配でしたが 、概ね 満足です
施工後に日をおいて また チェックに 来られたのも良かったです
担当の方も誠実でした
また何かあればよろしくお願いします
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
担当者が 誠実 だったから
リフォーム会社からの返答
ご心配の時期ではございましたが、工事期間中はお世話になりました。
老朽化が確認しづらい枡の修復工事でしたが、工事範囲とご予算のすり合わせを電話やメールのご活用で説明させていただきました。ご納得の内容で進めていただき、作業後のフォローもお客様と相互に確認することができました。安心してお過ごしください。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 27,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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