リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と割安な価格で満足しています
この会社に決めた理由
迅速で丁寧、営業の方の人柄
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社リホームプラザでの評価です。）有難う御座いました。
なるべく迅速に対応出来るよう心がけています。
今後も何かありましたら、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 259,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工前と施工1日目のトラブルに一生懸命な対応でした。クロスやCFシート貼りはとても丁寧な作業であり、仕上りも満足しています。また、機会があればよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
迅速な見積提示、適切な見積金額。
リフォーム会社からの返答
ご家族皆様で、商品を選んでいただいて、全体的にナチュラルな感じでまとめられ、特にクロスの仕上り等気に入っていただけて、大変嬉しく思います。また、トラブル続きで、Ｔ様にはご迷惑をおかけしたにも関わらず、とても温かいお言葉をいただけ、今後の励みになります。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 656,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
色々とご丁寧に対応いただきありがとうございました。当日追加修繕工事にも親切に予算内でご対応いただき誠に感謝しております。おかげで快適に使えるようになりました。
また機会ができた際はぜひお願いいたします。
この会社に決めた理由
迅速に回答いただき、工事日取りも希望にそえるよう調整いただき安心できました。他社見積もりよりも安かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有り難う御座いました。
キッチン水栓の交換ということでお伺いしましたが、水栓を支える底板の腐食が判明した為、追加工事を行うこととなり工事のお時間がかかってしまいましたが、その後快適にご使用頂けているようで安心しております。
毎日使う台所だからこそ！早めに修繕が行え良かったです。
また何か御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 55,629円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築３０年ほどの２世帯住宅を２階の間取りをメインにリフォームして頂きました。１階はクロスを主に張替して頂きましたが、妻と母共々綺麗になったということで、大変喜んでおります。
また、時期的にお忙しい中、施行直前の追加注文にも快く対応していただき、感謝しております。（担当者である社長自らが細かな施工をしている場面もありました）
今後の、アフターも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と、修繕箇所等も親身になって相談に乗って頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社リミックスでの評価です。）ショールームにすぐお越しいただき、工程にもご協力いただき、大変スムーズに進めさせていただきました。追加もいただき、誠にありがとうございました。生まれ変わった家を末長くかわいがってくだされば幸いです。これからも長いおつきあいをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 石狩郡当別町 |
|---|---|
| 価格 | 7,111,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 階段 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自社にてショールームも完備しており、また、経験豊富なことからも、要望に対する誠実な対応とアドバイスが良かったです。
また、担当者のプレゼン能力も単なるカタログ説明に終わらず、図面やパース、サンプルの取り寄せなどを用いるなど、非常に評価できる点だと思います。
残念だった点は、担当者と現場（責任者）との連携が悪く、施主への報連相の欠如。特に事後報告（施工写真無し）は施工監理上もマズイと思います。
この会社に決めた理由
担当者の誠意（熱意）なのでしょうが、提案力だけでなく金額的にも頑張って頂いたのと、近隣業者であるところが、万一や以後の対応にも良いと思い決めました。無論、他社との比較検討したうえですが。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また施工ではユニットバスの工事中、誤って直下の居室の天井に穴を開けてしまうという不手際を起こしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題発生時には、ご指摘いただいたとおり営業担当よりメールで報告を行うのではなく本来は現場担当者から問題発生直後に電話連絡を行い写真もご提示した上でその後の対応を進めるべきでした。施工管理の徹底および報告・連絡・相談の体制を見直すよう、社内教育を図ってまいります。アフターサービス、メンテナンスのご依頼などがございましたら早急に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,856,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
こちらの要望に加え、様々な方向での質の高いご提案をいただいたこと、またそれを確実に反映いただいたこと、ご担当者始めチームの皆様にとても感謝しております。
いつまでも家族と共に住み続けたい理想の家となりました。
この会社に決めた理由
金額面に加え、家族の事を理解した質の高いプラスアルファの提案をいただいたこと。また、ご担当者の人柄が最高に良く、ご提案時のデザイン意図や説明が非常に理解しやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
初めてお会いしたとき、とても広いリビングにびっくりしました。この空間をどのように活かしてご提案するかを一番のポイントとしてプラン設計させていただきました。とにかくとても楽しい皆様でしたので、ご家族が一番楽しい時間を過ごせる空間造りを目指しました。ご主人様リクエストのスタイリッシュなスタイルと奥さまリクエストのシンプルナチュラル、これらを融合して本当に素敵なお家にリフォームすることができたと思います。お打合わせの時からとても楽しく対応させていただいたことは私にとっても大切な思い出となりました。また遊びに伺えればと思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 10,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の人柄に安心しました。その事からこの加盟店に任せて大丈夫だろうとの思いになりました。
この会社に決めた理由
「ベランダの排水溝のつまり」「トイレの水漏れ」「大屋根樋の破損」と複数個所の依頼でしたので特に金額面で不安だったのですが、工事内容の具体的な説明や良心的な価格で安心しました。なにより工事完了後の状態に大満足です。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様この度は工事有難うございました。お喜びいただけまして大変うれしく思います。当初下見の日時を間違えてしまいご迷惑おかけしましたが、寛大なお心使い有難うございます。今後ともよろしくお願い致します。施工主任Ｍ
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 197,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
良かったと思います。
この会社に決めた理由
早い対応と価格
リフォーム会社からの返答
このたびの工事では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。予定よりも工期が延びてしまい申し訳ございませんでした。メーカーのショールームまで足を運んでいただいたおかげで、満足のいく商品選定ができたとのことで、私共も大変うれしく思います。今後のメンテナンスも含め末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 朝倉郡筑前町 |
|---|---|
| 価格 | 2,425,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な作業をしていただき、ありがとうございます。
この会社に決めた理由
ガレージ設置の工事価格
リフォーム会社からの返答
工事内容に満足して頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足して頂ける工事ができるようにより一層尽力したいと思います。
| 施工地 | 岐阜県 各務原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
約２０日間にわたり、お世話になりました。
配線の塗りとか勝手口張替の打ち合わせ不十分とか...etc
細かいことを言い出したらキリがないのですが、
最終的に見違えるように綺麗になったので満足です。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最後の２社で迷いましたが、外壁塗り替えがメインだったので、
塗装屋さんにお願いしようと思って決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は台風の影響で工事が大幅に遅れてしまいまして、誠に申し訳ございません。遅れをなるべく少なく出来るようにがんばりましたが、なかなかうまくいかず心配されたかと思います。この場をお借りして、お詫びさせていただきます。工事内容の説明が『やや不満』ということで、工事中に不安をあたえる形となってしまったようですね。『細かな部分までしっかりと工事内容をお伝えすることが大事』と、再認させていただきました。今後の取り組みにしっかり盛り込んで次回、10数年後また工事をさせて頂きた時には、『良くなったね』と言ってもらえるように、対策していきたいと思います。
| 施工地 | 千葉県 木更津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
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