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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/04/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成まで、大変お世話になりました。
壁紙について、最終的には依頼人が決めることだが、素人故にわからないことが多い。壁紙業者さんのアドバイスは大変役に立った
これからも依頼人に寄り添ったいい仕事を続けていただき、貴社の増々のご発展をお祈りしています。

この会社に決めた理由

ホームプロや別のルートを通し同じ条件で5社に見積もりをお願いしました。
各社の見積内容に大きな差はありませんでしたが、当社は、耐震やリフォーム
後の見取り図を作成等、他社に比べ提案力に差がありました。
リフォーム工事は、居ぬきでほぼ家全体に手が加える大規模なリフォームになり、
計画変更も少なからず発生しましたが、工事会社の方々とも相談しながら、当方
の意向を最大限汲み取っていただき、出来上がりには大変満足しており、こちらの会社の
担当者の方および工事会社の方々には大変感謝しています。
今後何かあったら、またお願いしたいと思います。
施工会社を迷っている方にも推薦出来ます。

リフォーム会社からの返答

キッチン、ユニットバス、洗面台、トイレ等水回りの全ての交換や
サッシの交換、外壁塗装等建物全体のリフォームをさせて頂きました。お住いになりながらの工事で、ご不便をお掛けしましたが大変喜んで頂き有難うございました。これからもよろしくお願い致します。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 9,460,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他
5 /5
工事完了日:2023/04/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

細かい所まで配慮が行き届き仕事の完成がとても良く担当者の方も嫌な態度もとらないで最後まで良い仕事をしてくれました。

この会社に決めた理由

ホームページで評価の内容を見て決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は誠にありがとうございました。
打ち合わせの時から工事完了までの間、何度も足を運んでいただけましたので、都度確認が出来ました。
住み始めてから気付く点もあると思いますので、何かございましたら遠慮なくお申し付けください。

施工地 静岡県 駿東郡小山町
価格 6,523,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/04/20
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

口コミ評価で現場管理の評価が他と比べて低いことを責任者に確認したところ、ある現場でトラブルがあったからとの説明だったので、当方にはしっかりした担当者をつけて欲しいと要望して始めた工事であったが、事実相当なトラブルが発生し、その処理の対応が更にトラブルとなった。当方も建設業界の人間であるので、現場でのトラブルはあり得るものと知っていたつもりであるが、担当者の対応と物言いがあまりに酷いので辟易してしまった。若手の営業担当や、実際の職人さん達は腕もよく誠実な対応で良かったので、大変残念だった。

この会社に決めた理由

当方も建設関係の人間であるが、事前の見積もりが詳細で的確であったのと、営業担当の誠実な感じが良かったこと、他社と比べて価格も納得できるものであったので契約した。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございました。
しかしながら、施工監理の不備、管理や配慮が足らずご迷惑おかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、現場の管理体制等改善を図って参る所存です。
仕上がりにはご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
ご意見頂きまして有難うございました。

施工地 東京都 町田市
価格 5,445,970円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/04/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性の方に担当していただき、メールで気楽にやり取りできた点が自分には合っていたと思います。
会社の皆さん親切で、良いものを作りたいという気持ちが伝わってきました。顧客の満足度を重視している会社だと感じました。
大掛かりなリフォームで、購入した中古戸建を新築のように綺麗にしていただき、ありがとうございました。寒い季節でしたし、家の前に駐車できなかったため大変だったと思います。近所の皆さんへの配慮もありがたかったです。
リフォーム後、引っ越しを済ませて一月ほど経ちました。お陰様で毎日とても快適に生活できています。
今後もぜひ利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったため。
ガス床暖房などガス関係を安心してお任せできると思ったため。
不要な施工は必要ないと正直に教えてもらえたため。
浴室やトイレ、壁紙、フロア材など、質の良さを重視していたため。
デザイン性も汲み取ってもらえたため。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にてご依頼、またありがたいお声をありがとうございます。
ご満足いただけたようで私どももうれしい限りです。
今後もアフターサービスをさせていただきますので、何かご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

施工地 東京都 青梅市
価格 5,005,950円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2023/04/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事責任者を始め全ての職人さんが真摯に又丁寧に対応して頂き、満足できるリフォームになり感謝しています。
特に担当のSさんには、リフォーム案から工事の終わり迄、使う人の身に立った色々の提案を頂き、本当に満足できるリフォームになりました。
ありがとうございました。
又、工事責任者のHさんには色々無理を言いましたが、嫌な態度も見せず素早く対応して頂き、予定通り工事を完了して頂き仕上がりにも満足しています。
ありがとうございました。
又職人さんも皆さん手際が良くて、プロ集団の会社と思っています。
又、次もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。 
・会社のホームページを見て信頼できそうと思ったから。
・担当者の熱意と説明力。
・価格が安かったから。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。たくさん悩まれた末にご依頼頂いたことがとても伝わってきましたので、私たちもその思いに答えられるように!と思って尽力させて頂きました。ご満足いただけたという感想を聞いてほっと致しました。また何かございましたら宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 箕面市
価格 2,975,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/04/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容を変更する等お手数をおかけしましたが、迅速な対応とアドバイスのおかげで快適な仕上がりに感謝致します。

この会社に決めた理由

近隣に存在する会社でしたが、ホームプロさんに加盟されている事の信頼と、担当者のYさんの誠実さと対応力に依頼を決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。お客様のご希望に沿うように尽力させていただきましたが、逆にお客様の優しさに助けていただいた面が多かったように感じます。今後もお力になれることがあればお気軽にお声がけ下さい。本当にありがとうございました。

施工地 宮城県 仙台市
価格 144,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/04/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは小さな工事でしたが要望を正確に把握して丁寧に対応していただき、ありがとうございました。また、このような小さな工事でも困った時もお引き受けいただけたらありがたいです。

この会社に決めた理由

とても小さな工事だったので名乗りを上げた会社は少なく、いったん名乗りを上げてくれた他社もレスポンスが遅かったり、要望をあまり把握されていないような回答であった中、引き受けてもらえるのか不安だったところ、こちらの会社はレスポンスも早くこちらの要望も正確に把握して、丁寧に対応していただけました。
アドバイスも適格で、施工の段取りも良く、かかった時間も見積もり通りで、施工中も在宅勤務をしていましたが不便はありませんでした。
仕上がりも満足しています。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ施工をお任せいただき、誠に感謝申し上げます。
私共は、どんな工事の内容でも、大小限らず今後の暮らしを快適にしていく事のお手伝いをさせていただいております。
今後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
工事中もご配慮いただきありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 川越市
価格 224,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2023/04/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりの段階から最後のお支払いまで全てにおいてとても丁寧の対応をしていただきました。すごく安心してお取引させていただけました。

この会社に決めた理由

希望の内容と合っていたので。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の声、拝見いたしました。
ご訪問の日程調整の際に早急にご返信いただきましたので、担当者とスムーズに調整することが出来ました。ありがとうございました。
ご安心していただけ光栄に思っております。
今後ともより一層お客様のお力になれますよう、精進してまいります。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 24,700円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/04/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

スムーズに工事していただいてよかったです。

この会社に決めた理由

相見積の結果、妥当そうな値段と担当者の対応がよかったため。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「値段と担当者の対応」をご評価いただき大変嬉しく思います。工事後も快適にご利用いただけておりましたら幸いに存じます。また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも長いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 府中市
価格 840,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/04/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待を上回るリフォームができて、非常に満足している。職人さんの仕事ぶり、作業品質、対応の仕方にもとても満足しており、もしまたリフォームすることがあれば
この会社に頼みたいと思った。

この会社に決めた理由

担当者のリスポンスが早く、対応が誠実で、アドバイスが的確だった。
相見積をとった他の会社に比べて、低価格で、工期がとても短かかった。それに、職人が
自社の職人であることにも安心感を覚えた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社を選んで頂き、また大変満足の評価を頂きましてありがとうございます。自社施工、自社職人の事を褒めて頂きまして大変光栄です。在宅リフォームを得意としていまして、工期の短縮を実現しながら満足頂ける工事をご提供させて頂いております。今後も何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 886,364円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 その他
14515件中731〜740件表示

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