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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5
工事完了日:2014/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)O様、この度は良い評価をいただきまして、ありがとうございます。
弊社での水廻りのリフォームのあと、快適に生活されてらっしゃるようで、私も大変嬉しく思っております。アフターフォローもしっかりさせていただきますので今後とも、よろしくお願いします。

施工地 埼玉県 川口市
価格 1,702,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が若くて最初は不安でしたが、こちらの要望を丁寧に聞いてくれ、確認などもきちんとしてくれたりと責任感が強く、対応がとても良かったです。お風呂の仕上がりも大変満足です。冬のお風呂が楽しみになりました。

この会社に決めた理由

3社見積もりをとり、最終的に価格的にはあまり差がつかなかったので、近さ、評価、給湯器を以前購入した実績、会社のホームページを見て決めました。こちらの会社のファイルや名刺、ホームページはデザインに統一感があって洗練されており、単なるリフォーム屋さん以上のものを感じました。小さくともキラリと光る会社という感じで、頑張っている地元小企業を応援しようという気持ちになりました。お断りした会社の担当者にこちらの会社に決めたと言ったら、「(その会社なら)良いですよ」と言われたくらいなので、良かったと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は高い評価を頂きまして誠にありがとうございました。私の若さ部分で当初ご不安を抱かれたとおっしゃっておりましたが、そのご心配も最初の方で払拭していただけて何よりでした。これからも『若さ』を生かしてのスピード対応や、責任感を持ってお客様に接していきます。最後に、他社様からも弊社のことを褒めていただき嬉しかったです。アフターサービスも含めまして今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 町田市
価格 990,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス その他
5 /5
工事完了日:2014/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

最後のクリーニングが残念ながら良くなかった。外注のそうじ屋さんが家具など全然、拭き掃除をしなかった。もっときちんと管理すべき。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。
クリーニングの方は当方の管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後は改善し、お客様によりご満足いただけるよう取り組んでまいります。

施工地 東京都 世田谷区
価格 5,194,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2014/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの担当者の方々が、丁寧に説明しながら、気持ちよく仕事をして頂き、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

最初の印象がとてもよかったです。要望に対し色々と提案、アイディアをして頂き、楽しく進められました。追加の工事が増えて、かなりの予算オーバーとなりましたが、満足しています。

リフォーム会社からの返答

この度は大変高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
リフォーム工事を楽しんでいただけたこと、大変うれしく思います。洗濯機を動かしていない間、カウンターとしてご使用されたいというお客様の発想は、とても新鮮でした。また、海外生活の長かったお客様のカラーコーディネートは雰囲気が感じられとても刺激を受けました。
また何かございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 杉並区
価格 2,970,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 窓・サッシ その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2014/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無事全て終わりました。色々ご配慮に感謝致します。
今後も色々とご相談させて頂きます。
宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

リフォーム会社からの返答

この度はご縁を頂きました事、感謝致します。

近年、2世帯住宅への改修工事は依頼が増えている分野ですが、それぞれのご家族によって、プライバシーの保ち方等はそれぞれですので、細心の聞き取りやご提案が必要な工事だと思います。

今回はお客様のご要望内容と、安全性・利便性・予算等を考慮して打ち合わせを重ね、本当に必要な部分に的を絞った工事が出来ました。
今後も、末永く良きご相談相手で有りたいと思いますので、宜しくお願い申しあげます。
有難うございました。

施工地 北海道 札幌市
価格 1,770,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 玄関 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/12/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望にもご対応いただきまして大変感謝しております。

この会社に決めた理由

競合の段階で最も対応が早く、かつ、具体的な金額を提示いただきました。そして、ご提示いただいた価格は最安値でした。

リフォーム会社からの返答

大変ご満足の評価を頂きありがとうございます。
ただ、工事内容のわかりやすさの説明が十二分にできていないとのご評価ですので、今後もっと詳細なご説明を心掛けていきたいと思います。
工事はS様のご評価を頂き、スムーズに完工させていただきました。

施工地 京都府 宇治市
価格 835,910円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス その他
5 /5
工事完了日:2014/12/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

工事を進めていく中で、突発的に発生した不具合について(見積りにない、かくれた部位)、すみやかに対応案を出して説明してくれて、納得いく工事をしてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は工事依頼いただき誠にありがとうございました。
今後、またなにかあればご連絡ください。

施工地 愛知県 岡崎市
価格 2,785,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
3 /5
工事完了日:2014/12/14
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

工事の遅れ、足場解体まで10日、完了検査まで3週間(予定より)、完了検査の甘さ。こまかなサービスは良かった。良いか悪いか評価しづらい。

リフォーム会社からの返答

T様、担当のTでございます。このたびは、工事のご依頼をいただきましてありがとうございます。
また、天候不良があったにせよ段取りの細かな不備等至らない点が多々あり、工期が伸びてしまい、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。T様よりご指摘をいただいたことをしっかりと反省し、同じミスを繰り返さないために初心に戻り、社員一同精進してまいります。このたびは、本当にいろいろと申し訳ございませんでした。そして、本当にありがとうございます。引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 松戸市
価格 1,566,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/12/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切で、丁寧な説明、施工でした。(初めての訪問時にイラストで完成予想図を示していただけた)

この会社に決めた理由

最初は見積の価格で決めましたが、最終的にK社さんにお願いし大変良かった。

リフォーム会社からの返答

現況が玄関からリビングへ行くまでに洋室を通る間取りでした。
収納する場所がほしいとのご要望でしたので、最初の打合せで、簡易の間仕切りとしてアコーディオンドアを提案しましたが、最終的に今回のリフォームでその洋室を間仕切「収納部屋と廊下」にしました。
日常欠かせない動線場所のリフォームのため、工期を短くする工程を考え施工させていただきました。
ありがとうございました。

施工地 埼玉県 加須市
価格 777,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洋室 廊下 その他
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/12/13
対応の早さ2
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事完成具合は概ね良好でした。職人もよかったです。
ただ、担当セールスが作成した工程表と作業日程がバラバラで発注ミス、送れもあり、特に浴室工事の発注ミスはサイズを間違え5日も遅れました。びっくりです。

この会社に決めた理由

宣伝でよく知っており価格も一番安かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は発注不備による「段取り」について、ご不満を抱かせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げます。今後はこういったことを起こさないよう、変更があった場合は新しい工程表を作成し直し、確認徹底を強化する体制を社内で作っていく所存です。
仕上がりや職人については、お褒めの言葉を頂戴しておりますので、今後も職人教育に力を入れ、ご期待に添えるように精進してまいります。

施工地 大阪府 大阪市
価格 2,850,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ その他
15004件中6321〜6330件表示

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