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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5
工事完了日:2014/11/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性担当者の方が私たちと同じ目線で受け止めて頂き、相談がしやすく、安心できた。

この会社に決めた理由

施工方法の説明を頂き、価格が折り合ったためです。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社ダイチでの評価です。)この度は工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、お客様の声にご登録いただきありがとうございます。 度重なる天候不良により工事の遅れがございましたが、多大なご協力を頂き大変感謝しております。今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 ダイニング その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/11/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり2
価格の納得感2

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧な対応を戴きありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の迅速さ。

リフォーム会社からの返答

担当のIでございます。このたびはトイレのクロスとクッションフロアを貼り替えさせていただきました。率直なご意見をありがとうございます。
トイレの不具合とのことで、メーカーを介しての急ぎ工事とのことで迅速さを最優先させていただきましたが、総合評価で高い評価を頂けなかったのは、まだまだ管理者としての未熟さと勉強いたしました。どのような状況でも、高い満足度をご提供できるよう、これからもスタッフ一同で取り組んでまいりたいと考えた次第でございます。良い勉強とさせていただきます。このたびは誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 85,277円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ その他
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2014/11/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感2

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにはそれなりに満足していますが、今回の施工にあたってメインになっていたであろうトラス梁は契約時の半分に。耐力壁にいたっては付けても意味が無いのでってことで無しになりました。
なんとなく安全を人質に契約して、やっぱり最低限でいいですよね?って手のひらを返されたような気分が拭えません。
また、私の勘違いから派生してしまったことなんですがうちの一間?は一般的な1800ミリではなく1600ミリだったので、駐車場の幅が当初より狭くなってしまったことが残念極まりないです。

この会社に決めた理由

連絡が早く、社長さんの人柄の良さ、こちらのわがまま・希望をしっかりと取り入れた上での提案をしてくれているように感じたから。

リフォーム会社からの返答

この度は施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。構造補強工事に関しまして、お客様のお気持ちに対しての十分な配慮ができなかったことを深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
今回の工事に関するアフターフォローはもちろんですが、またの機会を頂けるという事がございました際には、信頼を回復できるよう、尽力したいと思っております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 716,364円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外構・エクステリア 玄関 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/11/17
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

客の要望に対して工事するのはわかるけど、施工側(プロ)としての細かい提案をして欲しかった。

この会社に決めた理由

競争見積りをさせて頂き設備費用、工事費等で他社より安かった。
(製品の割引率)

リフォーム会社からの返答

ご評価をいただきありがとうございます。ご指摘していただいたことは私も反省してこれから対応していきたいと思います。
今後とも何かありましたらご相談ください。よろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 千葉市
価格 6,240,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/11/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

雨の日が多く完了までに少し日にちがかかってしまいましたが、いろいろな面で丁寧に対応して頂き、大変満足しております。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事内容等の説明がとてもわかりやすく、見積もりも丁寧でしたのでこちらに決めさせていただきました。

リフォーム会社からの返答

足場、洗浄、屋根塗装(遮熱塗料)、付帯塗装(軒天、破風、樋、勝手口庇、基礎水切、シャッターBOX、等)、基礎ガードの塗装施工をいたしました。雨の影響で契約工期より3日間延長をいただきました。お客様より大変満足の評価をいただき感謝いたしております。私自身が現場調査から工事完了までお客様とお話しをさせていただき、工事総合管理(施工管理と品質管理)をいたしました。大変ありがとうございました。

施工地 東京都 町田市
価格 1,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 屋根 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2014/11/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いたK氏の幅広い専門知識と
誠実に業務を推進して頂いたことに、
強く感謝しております。
K氏を通じて、E社への信頼も生まれました。

この会社に決めた理由

浴室のリフォームで、私共の希望していた点を突いた
よい提案をして頂き、これが決定のポイントになった。

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度の工事では大変お世話になりました。
浴室も収納スペースを減らすことなく、ゆったりできる
スペースが確保できて、使いやすくて明るい浴室になって
よかったです。
お客様のお喜びになられるお姿を拝見できて、うれしく感じました。
今後とも何かございましたら何なりとお問い合わせください。

施工地 埼玉県 比企郡滑川町
価格 2,094,752円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 リビング 和室 階段 その他
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/11/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームでなく部屋全体のクリーニングのみの依頼でしたが、こころよく引きうけてくださり、毎回時間にも正確で安心して依頼することができました。

この会社に決めた理由

金額面で納得ができた

リフォーム会社からの返答

ありがとうございます。また、何かございましたら宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 港区
価格 108,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 その他
1 /5
工事完了日:2014/11/15
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり1
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

1.1階のアコーディオンカーテンの取り付けミス。一度天井を削り、カーテンを取り付けることができず、また埋め直して再工事。2.ベランダの目隠しと言ったら、完全に塞がれ雨が降るとバタンバタンと大きな音がして困ったのを言うと、中途半端の直し方をされた。私としてはまだ工事が終わってないので、振り込まなかったら逆切れされ、クレーマーだと言われ、振り込み日を明日の午前中に振り込まないと訴えると言われました。振り込んだ後も、TELもありません。3.エアコンの200V2コと言ったのに、1階だけで後からつけるのかと思っていたら聞いていない。一番重要なことなのに。

施工地 埼玉県 川口市
価格 5,175,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/11/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

共働きのため、土日しか工事をお願いできなかったり、当日も外出させて頂いたりと、私たちの動きやすいように調整して頂きました。本当にありがとうございます。
工事内容にも満足しております。今後も、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回、お願いしたボイラー交換以外にも、家の疑問や心配な所等の相談にものってもらい、何かあった時に頼れる業者さんだと思ったので。
担当者さんの人柄も良かったです。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命頂きまして、まことにありがとうございました。今後もトータル的にお住まいのサポートをさせて頂けるよ努力してまいります。

施工地 北海道 札幌市
価格 529,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/11/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でした。平日は業者にお任せし、帰宅後、工事実施状況を確認しました。土曜日に不明点を現地にて確認しました。又、業者からも直ぐに電話連絡があり、勝手に工事が進むことはありませんでした。工事終了後の手直しも丁寧です。

この会社に決めた理由

工事終了後のイメージが明確です。工事中の監督もついていて対応する点。

リフォーム会社からの返答

外構工事が中心の中、工期約二ヶ月という事でお客様も大変気疲れされた事と思いますが無事に完工出来ました。この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございました。今後も末永いお付き合いを頂ければ大変嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 京都府 京都市
価格 8,432,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア 収納 その他
14857件中6311〜6320件表示

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