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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/11/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレ工事の方はタイミングが合わず今回お願いしませんでしたが、キッチンと洗面所の水栓の方は、きちんとやって頂いて助かりました。キッチンの水栓は交換してもらったので、症状は完全に収まり、ダラダラ垂れたり変な音がすることもなくなりました。
対応が早く時間にも正確で、説明も丁寧でとても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

水栓に関して一番詳しかったので。
不具合に関して的確なアドバイスをしてくれたので、任せたいと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変高評価をいただきまして、ありがとうございます。
水栓は水漏れをしておりましたので、解消してよかったです。
小さな工事から対応しておりますので、また何かございましたらご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 町田市
価格 32,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/11/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がよかった。職人さんも好感が持てた

この会社に決めた理由

担当者の説明

リフォーム会社からの返答

声のご登録を頂きまして、有難うございます。お客様からの各評価をご確認させて頂きました。今回「大変満足」を頂けなかった部分につきましては、当社でも改善をしないといけない部分かと思われます。皆様に「大変満足」を頂けるよう改善をさせて頂きます。

施工地 東京都 北区
価格 1,242,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 和室 その他
5 /5
工事完了日:2014/11/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

2週間余りなので今後出来ばえがどうかという心配はありますが、保証書があるのでしっかりとした対応があると考えます。塗らないと思っていた所まで塗ってあったり、屋根瓦を雀が入りにくいように配置してあり有難かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、アンケート調査にお答えいただきありがとうございます。当初は雨樋だけを直すとのご相談でしたが、外壁塗装まですることで今後、安心して住めるようご提案させていただきました。またリフォームに関することでしたら、いつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 練馬区
価格 1,618,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/11/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございした。
なん度も足を運んで頂きまして感謝しております。
また、どのようなことも私に連絡して頂き安心できました。

この会社に決めた理由

見積もりに際し,正確に現場調査して頂きました。
また,具体的に分かりやすい説明があり,価格にも相談に乗って頂き,安心できました。

リフォーム会社からの返答

ご満足して頂き嬉しく思います。
またいつかお声けて頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
有難う御座いました。

施工地 北海道 札幌市
価格 2,300,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2014/11/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めての大型リフォームで不安や負担感があったところ、御担当者様のスムーズかつ適格な対応で、満足のいくリフォームができました。今後もリフォームする機会がありますので、その際は是非お願いしたいと思います。また、知人等にリフォームを考えている者がいれば是非御社をお勧めしたいと考えています。

この会社に決めた理由

合計5社の見積もりと各社の対応を比較して決めました。価格面では他により安い業者もいましたが、総合的に「信頼できる」と判断して決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、中古物件購入後のリフォームを弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございました。工事内容含め、工期も予定通りに完工し、満足していただき安心しました。今後は、長く快適に生活ができるようにアフターメンテナンスもしっかりさせていただきますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

施工地 福岡県 春日市
価格 880,200円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 和室 その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2014/11/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応と経験豊富な担当者で納得しました。
助成金の申請も可能なことを教えてくださり、助成金を受け取ることができました。納期も予定通りで助かりました。

この会社に決めた理由

施工事例が多く、下見に来てもらった時にとても親身に時間をかけてしっかり話を聞いてくれました。暖房機をガスにするか電気にするか迷った時も、様々な可能性を教えてくれ、長い目でどちらがいいか、価格面でもがんばってくれたから。

リフォーム会社からの返答

大変満足の評価を頂きましてありがとうございます。ご提案がお客様に喜んで頂き安心しております。さらに良いご提案ができるよう今後も研鑽を重ねてまいります。今後もよろしくお願い申し上げます。

施工地 北海道 札幌市
価格 848,350円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス リビング 廊下 その他
3 /5
工事完了日:2014/11/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性担当者の方が私たちと同じ目線で受け止めて頂き、相談がしやすく、安心できた。

この会社に決めた理由

施工方法の説明を頂き、価格が折り合ったためです。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社ダイチでの評価です。)この度は工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、お客様の声にご登録いただきありがとうございます。 度重なる天候不良により工事の遅れがございましたが、多大なご協力を頂き大変感謝しております。今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 ダイニング その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/11/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり2
価格の納得感2

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧な対応を戴きありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の迅速さ。

リフォーム会社からの返答

担当のIでございます。このたびはトイレのクロスとクッションフロアを貼り替えさせていただきました。率直なご意見をありがとうございます。
トイレの不具合とのことで、メーカーを介しての急ぎ工事とのことで迅速さを最優先させていただきましたが、総合評価で高い評価を頂けなかったのは、まだまだ管理者としての未熟さと勉強いたしました。どのような状況でも、高い満足度をご提供できるよう、これからもスタッフ一同で取り組んでまいりたいと考えた次第でございます。良い勉強とさせていただきます。このたびは誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 85,277円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ その他
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2014/11/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感2

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにはそれなりに満足していますが、今回の施工にあたってメインになっていたであろうトラス梁は契約時の半分に。耐力壁にいたっては付けても意味が無いのでってことで無しになりました。
なんとなく安全を人質に契約して、やっぱり最低限でいいですよね?って手のひらを返されたような気分が拭えません。
また、私の勘違いから派生してしまったことなんですがうちの一間?は一般的な1800ミリではなく1600ミリだったので、駐車場の幅が当初より狭くなってしまったことが残念極まりないです。

この会社に決めた理由

連絡が早く、社長さんの人柄の良さ、こちらのわがまま・希望をしっかりと取り入れた上での提案をしてくれているように感じたから。

リフォーム会社からの返答

この度は施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。構造補強工事に関しまして、お客様のお気持ちに対しての十分な配慮ができなかったことを深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
今回の工事に関するアフターフォローはもちろんですが、またの機会を頂けるという事がございました際には、信頼を回復できるよう、尽力したいと思っております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 716,364円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外構・エクステリア 玄関 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/11/17
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

客の要望に対して工事するのはわかるけど、施工側(プロ)としての細かい提案をして欲しかった。

この会社に決めた理由

競争見積りをさせて頂き設備費用、工事費等で他社より安かった。
(製品の割引率)

リフォーム会社からの返答

ご評価をいただきありがとうございます。ご指摘していただいたことは私も反省してこれから対応していきたいと思います。
今後とも何かありましたらご相談ください。よろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 千葉市
価格 6,240,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他
14697件中6181〜6190件表示

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