リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。住みながらのほぼ家全体のリフォームだったので、やりにくかったことと思います。
直接工事に携わった工務店の担当者の細かい心遣いに感謝しております。
予算はオーバーしましたが、担当者の方のアドバイスにより思い切ってやって良かったです。
思った以上の仕上がりに満足しています。
今後もアドバイスよろしくお願いします
この会社に決めた理由
元々、Ｍ社で建てた家だったので、工法などもわかってくれていた。
大きな会社なので、安心できると思った。
見積もり依頼の段階で、営業担当者の説明がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。大工事の中、住みながらの生活はご不便をお掛けしたのではないかと恐縮しております。改めまして、ご協力感謝申し上げます。弊社は、リフォーム専門に３５年の実績がございます。耐震を含め、構造に係わる工事も得意としておりますので、ご安心して下さいませ。また、アドバイスにより思いきったご判断をいただいた様ですが、時には思いきりが必要な場合も有ることを実践いただいたことを大変嬉しく思います。弊社のモットーは、「住まいを通じて、生涯のお付き合い」の気持ちを大切にいたします。これからも、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 12,056,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
約束はきちんと守っていただいて、満足しています。
実際に工事する人たち(下請け)にも感じの悪い人はいませんでした。
この会社に決めた理由
エコキュートの製造会社のスタンスや評判について情報提供してもらい、営業担当の人となりにも気に入り、任せられると思いました。
リフォーム会社からの返答
ガス給湯器からエコキュートへの交換工事でした。エコキュート自体は複数のメーカーで製造しております為、メーカーごとの特徴やアフターの取り組み方をご説明しました。その上で施主様にお勧めしたい機種をピックアップし、見積りも含めたプレゼンを行いました。ご満足いただいているのであれば、大変に嬉しく思います。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 884,375円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方はとても親切で親身になって一緒に考えて、手配して下さいました。
工事の担当の方は別でした。こちらから問い合わせした場合は親切丁寧な対応をして下さいましたが、報告、相談、連絡があまりないまま工事が進み、予定通りに終了するのか不安でした。結果、素人である私共がチェックし、打ち合わせと違う点を指摘するような状態でした。雑な作業が多く、期待していた分残念です。やり直しは、丁寧な対応で気持ちよく引き受けて下さいました。
この会社に決めた理由
見積りを出す為、訪問にいらした時の対応が良かった。
住み慣れた家をなるべく変えないよう、案を出してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームのご依頼を頂き、誠にありがとうございました。また、工事に際し、至らぬ点やご不満・ご不安に思われた点が多々ございました事、本当に申し訳ございませんでした。改めてお礼と共に、心よりお詫び申し上げます。
お引渡しに際し、仕上がりなどの手直し工事をさせて頂きましたが、今後も万一保証工事が発生した場合やアフターサービス等、誠心誠意対応させて頂く所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 3,747,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 和室 階段 収納 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望にもしっかり対応して頂き、大変満足しております。ぜひ今後も利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。
この会社に決めた理由
しっかり対応して頂いたため。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になり、誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、ご対応させて頂きますので、ご遠慮なくいつでもご連絡ください。
お待ちしております。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
屋根・外壁の塗装と洋間のクロス張替え等の専門職の仕事は、段取りも良く丁寧な仕上がりで満足しております。ただ、専門職以外の作業は少し検討の余地があります。
全体として満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工ご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、施工中はご不便をお掛けしたところもあったかと思いますが、ご評価いただき感謝いたします。外壁はクリアフッ素塗装で、既存のお色を残す事ができて良かったのではないかと感じております。それだけでなく、アドバイス頂いたことに関しましては、今後職人さんとも話し合いしより向上させていきたいと思います。ご指摘を頂きありがとうございました。また何かございましたらいつでもおっしゃって下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,944,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。作業中のちょっと気になる部分はありましたが、
それを吹き飛ばすくらい、担当者様には良くして頂きました。
労力をいとわず、細かい事をお願いしてもこちらの希望に沿うよう
嫌な顔せず妥協せず手直しや調整を本当に一生懸命やって頂きました。
とても気が付かれて、ほんとは工費を請求されてもおかしくないような作業も
いつの間にか完了してたり、笑えるくらいいつも掃除機をかけてありました。
気にはなっていたけど別にこのままでもいいか・・と思っていた部分を
直しときますねと、頼んでもいないのに(笑）材料代もかかるのに料金アップなしで
やって頂き、顧客に快適な住まいを提供したいという心意気が感じられました。
お客様相手の仕事をしている私としても、お客様のために私はここまでしているだろうかと
反省の機会を持ったほどです。本当に有難うございました。次回もまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
数年前に小さな工事を直接お願いした事があり悪い印象はなかったのと、
口コミで１社しかメールが来なかったという16000円程の工事や
3000円の工事を引き受けてあるのを見て、小さな工事でも要望に応える
会社の姿勢に好感を持ちました。
見積時の担当者様のこちらの希望を叶えてあげようという豊富な知識とアドバイス、
工事予定以外の箇所の質問に対しても嫌な顔一つせずひとつひとつ丁寧に教えて頂き、
予定外の場所のクロスをついでにここも換えようかなと言っても、
まだもったいない換えなくても大丈夫と会社の利益より顧客の立場での
アドバイスをされた事で信頼できるなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事ご依頼、誠に有難うございました。
また、総合満足度『大変満足の五つ星』という最高評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は建具取替・内装工事でした。
建具取替は通常、扉枠ごとの取替を行うのですが、この度は既存の扉枠にカバー材を取付け、扉だけを新調する方法でした。
廃材や埃の発生が少なく抑えられる利点の反面、細かな寸法や既存扉枠の反り等を考慮する必要があり、思いの外調整が難しい点もありました。
扉工事後、内装工事も完了した際には、既存とは全く違う見栄えとなり、見違える様になりました。
工事中には気になる点等をご指摘頂く事もありましたが、在宅工事ということで工期も限られている為、何とかご満足頂ける様にと務めさせて頂きました。
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 階段 収納 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回４回目のリフォームでしたが、初めてまた機会があればお願いしたいと思いました。
担当者が誠実で、こちらの好みを汲み取り、的確なアドバイスをして頂けて、安心して任せられました。建具屋さんや大工さんの人柄も良かったです。相見積もりを取ってこちらの方がだいぶ金額が安かったことが決め手でしたが、仕上がりも満足のいくものでした。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
自然素材でのリフォームが得意のようだったことと担当者が誠実そうだったこと、他社より見積もり金額が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
初めてお邪魔させて頂いた時から、素敵なお部屋の雰囲気に圧倒され、奥様のセンスの良さに驚きました。
この雰囲気を壊さず、何としてもご期待にお応えしたいと思いました。
着工までお時間を頂けたことで、サンプルをご用意する事もでき、何度も雰囲気合わせの確認にお邪魔してしまいました。
煩わしかったかも分かりませんが、ご協力頂いたおかげでイメージ通りの仕上がりに出来たのではないかと思っております。
また何かございましたら、是非お申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 648,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
製品の取り扱い方を勉強しておいてもらいたかった。
設定する方法をメーカーに問い合わせているが、カタログに出ている事がある。
全体に仕上がりは良いと思います。
特にクロス貼りは綺麗に継ぎ目もわからないくらいでした。工事中のホコリはもっと何とかならないものでしょうか。
玄関の下駄箱の上までホコリで真っ白でした。
この会社に決めた理由
積極的に営業していたから、工事費が一番安かったので
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきまして誠に有難うございます。
工事中は大変協力を頂きまして無事に予定通りに完了することができ感謝を致しております。
また、製品の設定方法を含めて、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、より一層の勉強に努めさせて頂く所存でございます。
工事中のほこりなどご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳なく思ってはおりますが、またのお声をお気軽に掛けて頂けると幸いですので、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は困難なリフォームにもかかわらず、担当のMさんの迅速かつ気持ち良く丁寧な対応とベテラン職人さんたちのおかげで満足のいくリフォームが出来ました。
初めてのリフォームで不安でしたがW社さんにお願いして大正解でした。
この会社に決めた理由
何社かに見積りを依頼した中で1番早くて丁寧な対応だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きましてありがとうございました。
W社のMです。
設置条件や使用方法など色々と吟味して一番いい方法で工事が出来たのがとてもよかったです。工事までに時間がかかったりとお待たせしましたが、喜んでいただけ何よりでございます。
今後とも末長いお付き合いを楽しみにしております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,036,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現調から工事完了までよどみなく作業が進められ感心しました。又、工事も丁寧で、以前から困っていた案件に対しても的確な原因調査と対応をしていただき、大変ありがたく安心感をもってお任せ出来ました。
この会社に決めた理由
以前から会社の存在を知っていたことに加え、ホームプロの加盟会社であったこと、更に、担当者の迅速で丁寧な対応が気に入りました。
リフォーム会社からの返答
今回は給湯器交換の工事を行わせていただきました。給湯器だけでなくリモコン不具合のご相談受けましたが、原因も分かり改善出来ご満足いただけ施工業者としても嬉しい限りです。 ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 167,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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