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その他の評判・口コミ(482ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/04/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでお願い事もあり、やりにくい事もあったとは思いますが、気持ち良く引き受けて下さいました。ありがとうございました。思っていた以上に満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームが初めてで、どうして良いか分からず迷っていました。何件か紹介され見積金額もほとんど変わりがなかったのですが、営業の方の話と見積書の細かい内容と地元という事で決めました。

リフォーム会社からの返答

工事中はご主人様には大変ご不便をお掛けしましたが、思っていた以上に評価を頂けて大変感謝しております。打合せの最中でもショールームなどへ頻繁に足を運んで頂いて、工事中も相違がなかったのでスムーズに工事が出来ました。近所でもありますし不便なことなどが出てきましたらまたお声がけ下さい。今後とも末永いお付き合いをどうぞ、宜しくお願い致します。

施工地 岐阜県 羽島市
価格 6,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア その他
4 /5
工事完了日:2016/04/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事全般については、誠実・前向きに対応いただき感謝しております。企画段階で、リフォームのコンセプトや施主に添った様々な提案をいただけるとありがたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの明細が詳細だったため、工事全般が容易に想定できたため。結果、工事内容のプラスマイナスで理想に近づけることが出来た。

リフォーム会社からの返答

この度は、お客様のお声を頂きましてありがとうございます。
また工事中たくさんのご協力を頂き、大変感謝をしております。
打合せをしていく中で、要望を細かくお伝えして下さり、私共々、このような提案も出来るのか!と勉強になった面もございました。
今回の工事のことを活かしてより一層良い提案を出来るように頑張ります。
今回は本当にありがとうございました。

施工地 埼玉県 川口市
価格 2,220,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/04/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。
予定通り何一つトラブルなく終わらせて頂き大変感謝しています。
また機会がありましたらお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もり依頼の段階から他社と比べ断トツに対応が早く見積り金額まで最安でした。
事務所まで契約に行った際も社長まで出てきて頂きとても好印象持ちました。説明もわかりやすく安心してお願い出来ました。

リフォーム会社からの返答

工事期間中はいろいろとご協力頂き、ありがとうございました。
何かございましたらいつでもご連絡下さい。
今後共宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 ふじみ野市
価格 2,490,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/04/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

リフォーム会社からの返答

丁重なお言葉をいただき、ありがとうございます。吹き抜け部の上階、床の拡張工事でしたが、一番注意したことは、既存との取合いでした。
おかげ様で綺麗に仕上げる事ができました。
今後もお客様とのコミニケーションを大切に、進めて行きたいと思います。

施工地 東京都 板橋区
価格 500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 その他
5 /5
工事完了日:2016/04/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新築のようになり、満足しております。仕事がしっかりしており、工事中、きめ細かな配慮を感じた。

リフォーム会社からの返答

工事中は大変お世話様でした。お庭の片付けやお車の移動など工事をやりやすいようにご協力いただきスムーズに完了することができました。ありがとうございました。

施工地 東京都 足立区
価格 1,840,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他
4 /5
工事完了日:2016/04/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

工事監理が甘い(悪い)。(作業レベルは高いと思われる。)契約内容と施工内容の差異を把握(常に)できていない。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。外構工事着手までお時間がかかりました事を誠に申し訳なく思っております。今後とも何卒末永いおつきあいのほどよろしくお願いいたします。いただいた評価については私および、弊社従業員ともども共有させていただきます。ご指摘のお言葉は、今後の改善につなげていきたいと思っておりますし、お褒めのお言葉は、皆の毎日の力となります。お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 品川区
価格 5,872,284円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 窓・サッシ その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2016/04/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗にして頂き有難うございました。以前はコンロ、レンジフード共に黒だったので暗い雰囲気でしたが今は明るくて気分も変わり、何よりキッチンに立つのが楽しくて仕方ないです。ゴミも置き場がなく目につくところにありましたが、コンロ下に作って頂いた棚に全て収まりすっきりしています。お願いして良かったです。長年悩ましかったのが一気に解決して、もっと早くお願いしていたら良かったと思っています。Mさんを初め工事に来て頂いた方も感じが良くて安心しました。金額も勉強して頂き有難うございました。またリフォームが出てきたら是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最終3社に絞りGさんが一番金額も安く、見積書も一番早く返答を頂きました。初リフォームだったので何も分からなかったのですが、他社さんよりエコリフォームを提案して頂き、レンジフードはお掃除が楽な物を紹介して頂き、コンロは提案頂いた物より少し機能があるものとお願いしたのですが、その時にMさんが気に入った物で愛着持って使って頂いたらその方が嬉しいですと仰ったのが印象的です。リフォーム後どうなるのか楽しみですと言うと、僕らもいつも楽しみにしていますと仰って。そういう考え方がこちらも聞いていて気持ち良かったです。見積もりの時にも修繕で相談したら色々教えて頂き、自分で直せた箇所もあり商売っ気をあまり出されないのも好印象でした。あと一日で職人さん二人で全てやって頂いたのも助かりました。ただお忙しかった様で工事をお願いして良いのかと悩みましたが、待ってでもG社さんにと決めました。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊社をお選びいただき、また、大変満足の評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご要望やご予算の中で、少しでも良いリフォームとなるようにと、ご提案させて頂きました。ご提案にもご満足頂けているとの事で、長年の悩みを解決できたと聞き、大変安心しております。
またなにかお困りのことがございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 大阪市
価格 322,920円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン その他
4 /5

(70代/女性)

工事完了日:2016/04/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

業者まかせでなく、希望を取り入れた仕上がりに満足している

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、信頼できると思った

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただいているとのこと大変うれしく思います。
一緒にショールームを回るなどとても楽しいお打合せ・工事でした。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 大田区
価格 2,304,428円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/04/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足できるレベルでしたが、石油給湯機交換の際、断水することを工事開始時に知らせて頂けなかったことと、工事完了時に台所リモコンの時刻設定や湯温設定をしておらず、こちらからお願いしてやって頂いたことが若干残念でした。
すぐに使用するものですから、一声掛けて頂けたらと思います。
玄関フードについては、コーキングも完璧でしたし、ケスジャン(自動消火装置)の撤去についても当方が考えていた施工方法よりも良い方法を提案して頂いたので大変満足しております。
もう一点付け加えるとすれば、請求書が届いた日から5日以内に振り込んでくださいというのは、一般的な取引からすると随分短いと思います。家内が焦っていました。
給湯機交換の部分で評価が厳しくなってしまいましたが、その点を除けば「大変満足」のレベルだと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介して頂いた業者さんとメールのやり取りをした中で、型通りの返信しかしてこなかった業者さんを除外した上で、実際の面談では甲乙つけ難いものがありましたが、最終的には価格面で優れていた業者さんを選定しました。
面談した業者さんの中には、当方が事前に予算額の上限を示しているにもかかわらず、それを上回る金額を提示したところもあり、それはそれで良しとしても上回った理由の説明がない業者さんもいました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社で工事をして頂きまして誠にありがとうございました。玄関フード工事とケスジャン撤去工事は満足頂けたとのことで、大変うれしく思います。石油給湯器交換の際には、配慮が足りなかったと反省しております。請求書の件も含めまして私の事前の説明が足りなかったと感じております。この度の反省を今日からの業務に活かしていく所存でございます。お客様には今後の対応で満足して頂くよう努めてまいりますので、何かご不便感じられましたお申し付けください。宜しくお願い申し上げます。

施工地 北海道 札幌市
価格 464,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2016/04/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

可能な限り理想が叶えられるようご担当の方が本当に最後まで真摯に誠実に向き合って下さいました。リフォーム自体初めてでしたし、途中、私個人的に消化できずモヤモヤとする事もあり、言ったら神経質と思われるかな…と思いながらもご担当の方には気になる事は全部話していましたが、そんな私の疑問や言葉にもいつも丁寧に受け止めて下さいました。リフォームの過程で不可抗力によるイレギュラーなこともありましたが、後日迅速なご対応を取って頂けましたし初めてお願いしたリフォームが信頼できるご担当者さまで本当に良かった、M社さんにお願いして良かったと感じました。打ち合わせや相談の際には同じ女性ならではの視点でアドバイスもたくさん頂けましたしリフォーム終わってしまったのが少し寂しいくらいです。洗面室も天井に設置したランドリーハンガーもランドリー用造作収納も全て満足です。素敵なお部屋にしてくれてありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に自宅に見積もり内見をしてくれた日に、どの業者さんよりもこちらの要望を本当に丁寧に聞いてくれました。

その後も相見積もりの段階にも関わらずご担当者さんがとても丁寧に対応をしてくれた事。
具体的に図やイラストを描いてプランを提案してくれた事と、具体的に視覚でも確認できるようにイラスト化をしてくれたことでイメージがしやすく、互いの思い違いによるリフォーム後トラブルも防げそうだなと感じた事。
情報共有もマメに取ってくださった事が決め手でした。

リフォーム会社からの返答

リフォーム担当冥利のお言葉を頂き大変感謝致します。お打合せ中はご心配をお掛けし至らない事もございましたがU様が喜んでいらっしゃる事がこれからの私のモチベーションに繋がると思います。お打合中、U様にもショールームにご足労頂き現物のご確認してもらったりとご協力を頂き改めて感謝致します。その中でも一番はU様の笑顔がとてもかわいらしく何とかお力になれたらとの思いで今回のリフォームに携わらせて頂いたのが本心です。こちらこそ本当に有難うございました。又、機会がございました是非お声をお掛け頂ければと思います。

施工地 東京都 豊島区
価格 416,795円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洗面 収納 その他
14760件中4811〜4820件表示

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