リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧にご対応いただきありがとうございます。価格交渉にも応じていただき非常に助かりました。仕上がりにも非常に満足しております。雨漏りには多少がっかり感はありましたが、その後の対応は迅速に行っていただきましたので、それほど不快感は感じませんでした。機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロから他の会社を紹介していただけなかったこと。
価格交渉に応じていただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。今回、コの字型のスペースを防犯、安全の為に塞ぎたいということが御希望でした。ただ風通し、日当たりも重要なポイントでしたので、すりガラスの掃き出し窓で塞がせて頂くということで、提案させて頂きました。無事に工事が完了し、お喜び頂けたとの事、誠に有難う御座いました。リフォーム工事をお考えの際は、お声掛け頂ければと思います。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 427,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
短い納期でお願いしたのですが、迅速にご対応いただき大変助かりました。
また、仕上がりについても的確なアドバイスをいただくことができ、大変満足しています。
工事も丁寧にしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
下見にいらした時に分かりやすくご説明いただいたのと、現地確認をしっかりしていただいたことで、信頼できると感じたため。
リフォーム会社からの返答
奥様が、出産まじかで、直ぐ洗濯物が、増えるであろうから、なるべく迅速に支障のないようにしようと思いました。
既存の洗濯機で、少し面喰いました。排水が、50センチも上がっているなんて
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 106,380円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度、多様な要望に素早くに対応してくれたお陰で理想な内装が出来ました。本当にありがとうございます。また、鏡と台所の工事もお願いします。引き続き、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・要望を熱心に聞いてくれること
・返事/連絡が素早く
・担当に信頼できる
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
工事中はO様もご多忙の中、日程の調整など大変だったと思いますが、弊社としてもO様が柔軟に対応して頂けたおかげで工事も無事に終える事ができました。
また、別件の工事もご依頼して頂けることを大変有り難く思います。
今後もより一層のご満足をして頂けるように精進致しますので、こちらこそ引き続き宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 和室 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変ありがとうございました。担当いただいたAさんにはこちらのニーズを的確に把握くださったうえ、最適なアドバイスをいただきました。また出来上がりは大変満足しており、限りある予算の中で最大限の効果のある仕事をしていただきました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当のAさんの説明がわかりやすく、またこちらの意図を良く理解していただいた実感があったからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事ご依頼本当にありがとうございました。
また今回いただいた高評価にお礼申し上げます。
今回のテーマとさせて頂いたご提案は、まだまだ使えるものは、しっかりと使い復活させると同時に、Ｏ様からお聞きしたヒアリングをご要望に反映させ、ご提案するというものでした。
また逆にＯ様よりご提案いただいたフロアタイルも採用でき、一緒になってリフォームを完成させていただいた感じです。
今後も何かありましたら、ご連絡頂きたいと思います。
改めまして、このたびは本当にあがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,592,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者A様､職人･技術者の皆様に､心から感謝申し上げます。完成してからまだ数日ではありますが､とても快適！Aさんがすべてを管理してくれたお陰で､私も安心して仕事に行けました｡また､インテリア分野が苦手なため､ショールームへのご同行も､心強かったです｡Aさんや職人･技術者の皆さんのまじめで真摯な仕事を目の当たりにし､同じ働く者として見習おうと､｢家｣以外のことでも学ばせていただきました｡本当に､ありがとうございました。落ち着いて考えてみると､この値段で､ほぼ家の半分を､よくこんなに安全に素敵にできたなあと、感激もしています｡皆さまに､丁寧に丁寧に仕上げていただいたので､私も大切に大切に使います｡これからも､末永く我が家のことをよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・担当者のビジネスマナーがとても良く、好印象だったから｡
・耐震壁等､安全面のことも十分に気にかけ､説明してくれたから｡
・どの会社より、図面が希望通り､また､それ以上だったから｡
・ホームプロの加入は浅いのに評価も成約実績も良かったから｡
・値段にも納得がいったから｡
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂き、有難うございました。
住みながらの工事でしたが、お客様にも多大なる協力をして頂き、工事がとてもスムーズに進みました。
今回の工事では現状の土壁を極力解体せず、間取り変更を行う事が出来るか、使い勝手良く出来るか、が大きなポイントだったと思います。
見積金額では無く、プランや工事手法など色々ご提案させて頂き、総合的な判断で当社を選んで頂いたと思っております。
これから長いお付き合いになると思いますが、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 南埼玉郡宮代町 |
|---|---|
| 価格 | 4,876,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、たいへんお世話になりました。見積もり時に、丁寧でとてもわかりやすく説明していただき納得の内容で施工していただくことにしました。ただ契約後からスケジュール提示連絡までにかなり日数（３週間ほど）がかかったこと、遅くなるのであれば、事前に遅くなる旨を伝え、いつまでに回答することを伝えるのが普通かと思います。また、今回雨樋を交換してもらったが、交換前は雨樋及び雨樋が固定されている屋根側の側面も塗料が塗ってあったが、雨樋と固定金具が撤去されたため、雨樋の固定金具が取り付けたあった部分の塗料が塗っていない箇所が露わになってしまった。塗装のプロ会社なのですから撤去後に塗料が塗られていない面を目立たなくするような配慮は、してほしかったです。とても残念でした
この会社に決めた理由
この１社しか依頼がなかったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
至らない点が多数ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
改善すべき点はしっかり受け止め、真摯に対応させていただき信頼の回復に努めたいと思います。
大変お待たせしてしまいましたが、破風板の金具跡はしっかり補修させていただきます。本来でしたら、先に私どもが気付かなければいけない点でした。貴重なご意見、本当にありがとうございました。今後も末永くお客様のお家を見守らせていただければ幸いです。どうぞよろしくおねがいいたします。
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の知識（現場力）が高く、安心して相談やお願いが出来た。連絡の速さも信頼感につながった。
この会社に決めた理由
最終3社に絞って交渉したが、一社は納期が適当で提案力もなかった為に選考から外した。
大手の会社とこちらの会社は、見積もりと熱心さは遜色なかったが担当者の知識に大きな差があった。大手は若い女性で真面目に取り組んでくれたが、大工さんに相談してからの返事となり返事が遅くなってしまった。その為に不安が残った。
最終見積もりで、こちらの期待する値引を出してくれたのも経験の差が出たかと思われた。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂き誠に有難う御座いました。また大変良い評価を頂き嬉しく思います。お客様のご理解、ご協力いただきスムーズに工事を完了出来たこともお礼申し上げます。ご家族皆様に「ありがとう」のお言葉を頂き「お手伝いさせて頂いて本当に良かった」と幸せを感じております。この度は誠にありがとうございました。また、何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
問い合わせなどにも早い対応をしていただきましたし、職人さんは、真面目で丁寧な仕事ぶり。仕上がりも希望道りでした。既存の建物と増築部分が、最初からそうなっていたのではないかと思うくらい自然できれいに出来上がっています。こちらの会社に頼んで本当に良かったと思います。ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
元々材木の取り扱いしていたようですし、職人さんも社内にきちんといるとの情報でしたし、キッチリとしたお仕事をして頂けるのではと思ったのと、見積もりをとったときに、こちらの希望に加え、プロとしてのアドバイスが良かったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご発注ありがとうございました。
弊社は熟練の大工職人が常駐しており、お客様のような増改築や、木工事を得意としております。今後、お住まいのことでなにかございましたら是非お声掛けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 5,360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。その後、猫の壁へのひっかきもなく、出来上がりの
状態は保たれています。ただ、もう１ランク薄い色味でも良かったかなとも思います。打ち合わせの段階で現物が見れたらもっと良かったです。
この会社に決めた理由
プラン内容が思っていたものに近く、細かく記載されていた事。
他の方の評価も参考にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。仕上がりにご満足していただき本当に嬉しく思います。お色味の件では私の配慮が足らず大変失礼致しました。申し訳ございません。その後のアフターフォローについても誠心誠意対応させていただきますのでお任せください。住まいのことならどんなことでもお気軽にご相談いただければと思います。末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 75,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
従前よりフローリング・トイレなどのリフォームを相談していました 幅広い知識で分かりやすく,消費者の立場になったご提案をいただきありがとうございました
工事業者さんとのリレーションともしっかり連携をとっていただき,工事もスムースに進みました
工事業者さんも挨拶など良く,工事中も大変気持ち良い対応ありがとうございました
今回は急遽壊れた給湯器とキッチン水栓のみでしたが、次回が本番であり,また宜しくお願いします
この会社に決めた理由
検討事項以外もいろいろ相談しましたが、
幅広い知識で分かりやすく説明いただき,安心感があったこと
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』とのアンケートを頂きまして本当にありがとうございます。
思えばまだご主人が福岡にいらっしゃる頃からのお付き合いですね。そう考えるとこちらに帰って来て下さった事にも改めて感謝です。お引渡し時にもお話し致しましたが、『工事が終わってからが本当のお付き合いの始まり』だと思っております。
また何かお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
改めまして、この度はありがとうございました。今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
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