リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと細かい私どもの要求にこたえていただき、ありがとうございました。時には無理難題もあったかと思いますが、いつも笑顔で対応していただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
過去の施工事例・実績が多く、見積もり内容も項目別に詳細で明瞭であった。会社の規模も適当で、小回りが利き、かつ信頼できると思った。ビフォア―対応も親切で丁寧であった。
リフォーム会社からの返答
ご実家の全面改装工事させて頂きました。お施主様のご趣味やライフスタイルに合わせた間取り変更や地震が来ても安心して暮らして頂くための耐震補強工事、断熱性能のいいサッシや断熱材を設置する省エネ改修工事もさせて頂きました。工事後の評価も【大変満足】のお褒めの言葉を頂戴しこの仕事をしてきてよかったと再認識致しました。本当にありがとうございます。これからもどうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 22,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方はとても人柄、対応などがよくこの方なら安心して施工をまかせられると思いこちらの会社にお願いしました。
工事開始近くにこちらの要望で、工事内容の変更をお願いしましたが素早く対応していただきました。
工事の仕上がりは満足していますが、工事中大工さん同志の言葉の内容が聞いていてあまり感じがいいものではなくとても気になりました。
折角、良い仕事をしていただいたのにとても残念です。
また、工事をお願いしたいところがあるのでその点を改善してもらいたいです。
この会社に決めた理由
営業担当の方はとても人柄、対応などがよくこの方なら安心して施工をまかせられると思いこちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
着工前や工事中でのお打合せなど、いつも賑やかに進んでいき私も毎回お打合せがとても楽しみでした。
しかし、ご指摘頂きました職人同志の話し方や口調等で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は現場での職人のマナーを徹底し指導していく所存でございます。
次回リフォーム工事をお考えの際にはぜひお声をお掛け頂きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 745,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
『リフォーム会社へのメッセージ』との指示ですね？Ａさん、さすがです。担当して下さったＭさんは、最初から工事完成まで本当に細やかな配慮をして下さいました。心から感謝致しております。また、施工を担当して下さった方達も、初日にお会いした時に既に人柄と腕の良さが伝わって来ました。完成した我が家を見ると、印象通りの見事な施工です。屋根塗装も私の塗装の概念を変えるものです。これがプロの塗装なんですね。以前の塗装は、単なるペンキ塗りに感じました。万全のチームに廻り遭えた事に再度、感謝です。Ａさんの、どの担当者様も、Ｍさんと今回の施工チームレベルでしたら物凄い事だと思います。最初の見事な見積書で始まり、完成後には施工中の写真ファイルを作っていて下さり、またまた嬉しい驚きで締めて戴きました。Ｍさん、Ａさん、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりを数社に依頼しました。連絡すらくれない会社もありました。ホームプロさんの紹介以外の会社にも見積もりを頼みました。各社、見積もりが出揃いましたが、Ａさんが少し時間がかかりました。それもそのはず、かつて見た事の無い見積書です。これが見積もりなら、他のは単なる計算書です。もしかすると、Ａさんの見積もりを受け取った時点で、もう決めていたのかもしれません。最終的には、ホームプロさんの紹介ではない新進気鋭のリフォーム会社（R社とします）と、Ａさんとの２社で検討致しました。見積もり段階のR社担当は社長自ら来てくれました。見積書もＡさんの次に正確なものでした。それに何よりＡさんより３０万円近く安いのです。しかし、Ａさんにお願いしたのは、価格差をヒックリ返す程、Ｍさんが素晴らしい方だったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になり有難うございました。
満足して頂き、そしてお褒めの言葉を頂戴きました事は、大変うれしく、心から感謝しています。お客様の笑顔が見られて私自身大変満足しています。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,742,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明がどの会社より丁寧でした。実際のリフォームの際にも追加の細かい要求にも応えてくれてくれて良かった。予算はオーバーしてしまったが、満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで悪い評価がなかったこと、見積もりの際の説明が丁寧でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
システムバス、トイレ機器、キッチンのビルトイン機器（レンジフード、食洗機、コンロ）の入れ替え、内装（クロス、クッションフロア、畳）の入れ替えなどでした。キッチンのビルトイン機器もシリーズごとに比較できるように説明しました。浴室、トイレはひとつひとつ対面で選び、ショールームでも最終確認を行いました。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,539,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変よくしていただきまして誠にありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
家に近くまたホームプロの評価もよかったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。このような高評価をいただき大変うれしく思います。またお住まいのリフォームをご検討される機会がございましたら、当社にお声掛け頂けますと幸いです。その際は全ての項目で「大変満足」を頂けるよう、精いっぱい頑張ります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,506,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速且つ丁寧な対応に心より感謝しております。周囲もいつもきれいで、すべて任せて安心できる工事でした。ちょっとしたことでもメールを入れれば必ず対応してくださり、気になることはすぐに解決して頂けました。
この会社に決めた理由
※対応が早くて具体的だった。
・対応が丁寧で指摘が的確だった。
・比較的近所だったので対応が早いかと思った。
・区の助成金対応の業者さんだった（申請手続きもお願いできて助かった）。
リフォーム会社からの返答
このたびは、リフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。至らぬ点も多々あり、ご迷惑をおかけいたしました。お客さまのご協力により、無事に工事を進められましたこと、厚く御礼申し上げます。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,119,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 外壁 屋根 玄関 階段 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりありがとうございました。受付から応接に入るドアの補修をお願いしました。
お陰様できれいになった扉で気持ち良くお客様をお迎えすることが出来るようになりました。
非常に手際が良かったようで工事時間も短く済みました。部品変更にも応じて頂きありがとうございました！また何かありましたらお声を掛けさせていただきますのでよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
近所というわけでもないのに、事務所内の扉のみというリフォームとも呼べないような小さな工事にもかかわらず応じて頂きましたので。
リフォーム会社からの返答
◆Ｙ様 お客様の声有難う御座います。
リフォーム評価【大変満足5】有難うございました。
●お客様に多くのリフォーム店よりご選定頂くために…
施工場所が一般のお住まいでなく企業様の応接室の為、来客の方にも品が良いデザインをご提案させて頂きました。施工スタッフも工事経験が豊富なため、営業中でも工事時間を短縮に手施工する事ができました。
●営業担当者コメント
ドアノブの部品ではお時間再度頂き有難う御座いました。交換後更に良くなりました。今後のリフォームも「大変満足5」戴けますようにスタッフ一同努力します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 91,260円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最終段階で手戻りの作業がいくつかあり完了期日が大幅に遅れましたが、丁寧に対応していただき満足しております。
この会社に決めた理由
特に気に入ったのは、一括での工事費という見積りでなく、各リフォーム箇所ごとの見積り提示で、作業内容の変更対応でもよく理解できた。 他社は、不明瞭だった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事中に動作不良を起こしてしまったサッシクレセントの交替に関しましては、特殊部材だった為、取り寄せに長時間かかってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後共、メンテナンス含めまして精一杯対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,297,108円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
はじめからメールの返信も対応も丁寧で一番早く、施工当日もちょっと終了予定時間より過ぎそうだと丁寧な説明と配慮がありとても気持ちの良い対応をしていただきました。申し訳ないくらいです。価格も予定より安く、仕上がりも惚れ惚れするほどで大満足です。また是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄。
対応が早い。
価格が安い。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、予定の施工時間をオーバーしてしまいましたが快く応じてくださりとても助かりました。
また施工後も気に入っていただいたようで大変うれしく思います。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 105,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
真っ先に連絡していただいた見積もり書がとても分かりやすく、価格も大満足。折々にメールをいただき、とても丁寧な対応が有り難かったです。また、細かいことにもいろいろ親切に対応していただき大変助かりました。アフターケアも十分で安心して暮らせそうです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから
・担当者が信頼できると思ったから
・提案・プランがとても分かりやすく、イメージしやすかったから
・会社の規模が小さく、小回りがきくと思ったから
・良心的な価格だったから
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼ありがとうございました。
住みはじめて気づいた点などあればお気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 その他 |
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