リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変面倒な内容の工事（給湯配管補修工事）にも関わらず、最初から最後まで丁寧にお付き合い頂き、また、こちらが理解、納得のいくよう分かりやすい説明をして頂きました。
専門知識の無い私にとって、本当に助かったとしか言いようがありません。
難しい要望も取り入れて下さったりまた、代替え案や提案もして下さいました。
作業して下さった職人さんも、こちらの身になって親身に対応して下さいました。
日程も合わせて頂き本当に助かりました。
この会社に決めた理由
・水回りが得意な会社であった。
・工事担当エリア内であった。
・とにかくこちらが納得、理解出来るよう、きちんと説明してくれた。
・連絡もまめに下さった。
・下階（店舗）がらみの工事であったが、嫌な顔ひとつせず、誠意ある対応をしてくれた。
・結果、マンション管理会社から来た業者の1/3の費用で工事が出来た。
・とにかく、最初から最後まで、本当に親身で誠意ある対応をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は弊社へご発注頂きありがとうございました。
お役に立てて私も嵯峨も嬉しく、ホッとしております。漏水でしたから、下の階の方の事やお風呂の事、色々お悩みになられていたと思います。
もうこれで心置きなくお湯が使えますね。
今後も長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 133,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
点検口をつけて欲しいという依頼で最初に来て頂きましたが、率直な意見として、必要ないと思うというアドバイスを頂き非常にありがたかったです。
また、プロパンのガスコンロをIHヒーターにしたいという、当初の依頼内容と違った別件の内容をお願いしたところ、素早い対応、納得のいく費用の提示、分かりやすい作業内容の提案、工事の速さ、仕上がり、どれを取っても素晴らしいお仕事をして頂きました。
他にもリフォームの要望があれば、まずはこちらにお願いすると思います。
この会社に決めた理由
見積もり前に、大体いくらくらいか概算して頂けたこと。
また、すぐに現調にきて頂けたこと。
プロとしての意見で、やらなくていい工事はやらなくていいとはっきり言って頂けたこと。
急な別件の依頼にも、すぐに対応していただけたこと。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 197,640円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン その他 |
（10代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
5段階評価のとおり、とても満足な仕上がりに感謝しております。
この会社に決めた理由
納得の価格。当方の希望内におさめられて助かりました。
リフォーム会社からの返答
お客様の明確なご要望をお聞きし、それをしっかり受け止めさせていただきました。
実際の工事にあたっては細部の確認をご要望に沿って施工させていただきました事が、大変ご満足いただけるご評価となりました。
今後もお客様のご要望をしっかり確認し、施工をさせていただく心構えを持ち続けたいと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,973,170円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご対応 大変ありがとうございました。
仕上がりに対する 現場からのレスポンスも上々です。
またの機会がありましたら 是非よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
当方の希望を的確にくみ取っていただき、
施工内容・日程の希望についても柔軟に対応していただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、また、評価のご登録誠にありがとうございました。今回は日曜日にも関わらずご担当者さまにお立合いいただき、こちらの都合にも柔軟に対応していただき感謝いたします。
いくつかトラブルがあったにも関わらず、快くご対応いただきました。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
また何かございましたらお声をおかけいただけますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 993,600円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
想像以上に素敵な家にしてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。子供達も喜んで、学校から帰ってくるのが楽しみになったと言ってくれました。細かいことから親切に丁寧に説明してくださり安心して工事をお任せすることが出来ました。また機会がありましたら是非お願いします。
この会社に決めた理由
迅速な対応、担当者の方のファーストインプレッションで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足のご評価をいただき光栄です。初めのご要望は、浴室・洗面脱衣室の新規設置との事でしたので、既存の間取りを有効活用するように工夫し、工事範囲が少なくなるように間取りのご提案をさせていただきました。また、屋根瓦の修繕から外部のメンテナンスという事で外壁塗装。内部間取りの最適化という形でＬＤＫの改修工事と、お住まい全体の大規模リフォームとなりましたが、お客様のご協力も有り、スムーズに完了する事ができました。仕上がりや使い勝手にも満足頂き、私達も大変うれしく思います。これからも末長いお付き合い、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 行田市 |
|---|---|
| 価格 | 9,716,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
サイクルポートをお願いしましたが、工事前日に配色変更となり連絡が遅い。
工期は、１日の予定から１．５日となり、信頼が薄れた。
この会社に決めた理由
名の知れた企業である為。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見有難うございました。
ご用命をいただきました工事内容・仕上り等は、ご満足を頂戴いただきましたことを大変嬉しく思います。
但し、商品廃盤ご報告遅れ及び工期延長につきましては、ご心配とご不便をお掛けしましたことを改めましてお詫び申し上げます。ご用命をいただきました工事とは、初回面談からお引渡しまでが１つのご評価であり、全てにおいてご満足を頂戴しなければならないと考えております。今回のご指摘を社内共通認識を図り、更なるご評価向上に向け社員一同精進させていただく所存です。これからは、維持管理に向けお手伝いをさせていただきますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。ありがとうございました。
今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 453,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さな事でも親身になって相談に乗ってくださり、とても気持ちよくリフォームをすることができました。
利益優先ということもなく、こちらの立場に立って考えてくださるので、とても有りがたかったです。
今後もお家の事に関してはこちらにお願いしようと思える良い会社に出会えて良かったです！ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の高さと、見積もりに来ていただいた時に熱心に相談に乗ってくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工依頼頂きまして、誠に有難うございました。素晴らしい評価を頂き、今後の励みとなっております。引き続き御依頼頂けるよう、この先も丁寧な仕事を心がけてまいります。また何かございましたら、御連絡頂けると幸いです。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,549,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
また機会があれば宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの高評価
見積価格への満足度
対応の早さと丁寧さ
などを総合的に勘案して発注しました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から当社をお選びいただきき誠にありがとうございます。今回は浴室暖房乾燥機の交換依頼をいただきました。設置する機種については、写真・メーカー図面や概算金額などをメールでやりとり致しましたので、初めてお目にかかった現地調査では、お示ししていた金額で施工可能であることの確認だけをして、その場で即決いただきました。
小さな修繕工事はご自分でされるというご主人が、興味深々で工事の様子をご覧になっていたお姿が印象的です。今後は玄関脇のアレ、ですね。またのご相談をお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 69,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ショールームの見学を納得いくまで付き合っていただいたり、工事途中でも要望を言えば快く反映してくださったり、今回のリフォームに関係ない家の情報をいろいろ教えてくださったり、コミュニケーションが取りやすい担当者さんで助かりました。
少し残念なのが、仕上がりが若干雑に感じたことです。
壁と天井の間が綺麗に処理されていなかったり、カーテンレールの不備がいくつかあったり、ハウスクリーニングをいれたはずだけど汚れている箇所が気になったりしました。
ですが気になった箇所は引っ越して生活が落ち着いた後に無償で直していただけました。
総合的には満足しています。
何かまたリフォームすることがあれば頼りたい会社です。
この会社に決めた理由
一番の理由は相見積もりの中で一番安い金額で提示していただけたことですが、その他にも担当者が相談しやすい人だった、見積書が見やすかった等あります。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させて頂きまして誠にありがとうございました。
長きにわたりお住まいと思います。
今後共リフォームのアドバイザーとしてお付き合いさせて
頂ければ幸いです。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 3,966,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
前回同様、仕上がりに満足しています。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
以前、ホームプロを通じて他の工事を依頼したことがあり、対応の早さや仕上がりに満足していたので、見積価格も適正と思えたので依頼した。
リフォーム会社からの返答
今回は、鉄管ピンホールの管を取替えるご相談でした。保険にご加入頂いていたこともあって、保険対応をさせて頂きました。その為、ピンホールの箇所と同時に、今後の為、他の鉄管も全て銅管に取替することが出来て、弊社も安心しました。
保険の対応時等、お話の行き違いなどがあり、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。ですが、前回同様、W様のご理解のお蔭で施工となった事、当日のご協力等、本当に感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
今後も、精一杯努めさせて頂きたいと思っておりますので、何かお気づきの点等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。どうぞ、これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 352,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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