その他の評判・口コミ（281ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回打ち合わせから契約、工事監理、引き渡しまで一貫して同じ方に担当いただきました。商品知識（提案力）も高く、加えて現場担当者との信頼関係も厚かったことから、安心して工事をおまかせすることができました。トラブル時の対応も早く、大変満足です。

この会社に決めた理由

担当者の印象

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランニングと見積額で決めました。
仕上がりも満足しております。
リフォームローンを利用したが金利の低さは抜群でした。

会社としてはしっかりとしているようですが担当者の対応には最後まで不安がありました。
プロとしての意見やアドバイスや連絡などを頂きたかったのです。
もう少ししっかりはっきりとしていてほしかったです。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2フロアーのスケルトンリフォームだったため、施行中の変更なども沢山出ましたが、その都度嫌な顔一つせずプロとしての的確なアドバイスを沢山頂きながら共に検討する事が出来大変感謝しております。今考えると当初の私達の希望案とは部屋割りなどガラッと変わりましたが本当に変更して良かったと感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、営業及び現場をご担当してくれた方々の人柄、プロとしての的確なアドバイスが1番、加えて納得のいく金額だったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今後同様の案件があった際は、再度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、報告や連絡も的確で対応よく、安心できる会社でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方も、工事の職人の方々も、誠実で礼儀正しく、丁寧な対応で感心しました。仕上がりにも大変満足しています。
今回は屋根と外壁の塗り替えでしたが、次のリフォームの際にもお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、担当者の説明を聴いて、信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの家を実現していただき、満足しています。

途中、手違いやミスもありましたが、担当者が最後まで誠実に対応してくださったことが有り難かったです。


気になった点は、見積りが不正確であること。

必要な工事の漏れ、不要な工事の削除ミス、計算間違い等があり、社内でレビュー受けた割には精度が低い気がしました。

自分の反省とこれからこちらの会社で契約する方向けに、見積りは自分で責任を持って内容精査しないと、後で困ります！

この会社に決めた理由

ホームプロの施工実績が多く、悪い評価が少ないので、安心して任せられそうだという印象がありました。

実際に4社以上で相見積りをとって比べてみて、こちらの会社の営業担当が誠実で優秀だと思い、好感を持ちました。

最終的に決めたのは、この会社の見積り金額が妥当だと感じたからです。（1番安かったわけではありません）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた、ＦさんとＳさんがていねいに対応してくれました。現場の方々もキッチリ仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容やプランが当方の意向にマッチしており、価格的にも妥当だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の工事、大変ありがとうございました。
見積りもまだ工事をするかどうかハッキリと決めていないのに色々な案を出して頂き、担当者の方の人柄の良さと対応の早さで私たちも今回の増築工事を決断することができました。
ありがとうございました。

また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

何社か見積りを頂いたのですが、一番丁寧で親切な対応をして頂いたのでこちらの会社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

親身になってアドバイスいただきありがとうございました。
満足です。

この会社に決めた理由

親身になってアドバイスいただき、提案力と信頼感があった。
ホームプロでの評価もよかった。