リフォーム会社紹介
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんは丁寧に対応をしてくださる方で、すごく好印象でした。
初めは、出来るだけ早めに修理を完了したかったのですが、修理当日に交換品の色を間違えて発注したとのことで、修理は延期。さらに、発注する品が特殊だったらしく、結局1ヶ月以上も納品されるのを待つということになりました。
会社の対応に誠意を感じることが出来たので、修理完了は予定より遅くなりましたが、この会社にして良かったなと思います。
この会社に決めた理由
2社に見積もりをお願いしましたが、出来るだけ早めに修理を完了したくて、見積りを早く出して下さった会社に契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。納品の件の延期など長期になり、こちらの現場確認不足などにより、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件で勉強させていただき、さらに日々精進して参ります。今後とも何かありましたら、よろしくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
以前お願いした時の対応がよかったので、今回もお願いしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、内窓取付リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
前回工事に続き、再度工事依頼いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
内窓は取付日から断熱効果、遮音効果を実感頂いている様でしたので、こちらも工事のやりがいを感じております。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 佐賀県 佐賀市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
新築マンションの入居前施工の為、いろいろな制約や工期の都合、お手数をおかけすることも多かったかと思いますが、訪問時間の調整等も幅を持たせて柔軟にご対応いただき本当に助かりました。
施工箇所の玄関を見るたび、本当にやってよかったなと毎日気分が上がります^-^
また何かあれば是非お願いさせていただければと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでも評価の高い会社さんで、複数の会社の中で検討する際にメッセージのやり取りの段階でも、こちらの欲しい情報を的確かつ端的に提示下さり、返信も早くとても助かりました。
さらに担当の方にお会いしてその評判に納得。
施工現場の方たちともしっかりコミュニケーションが取れている現場兼務の営業さんの為、数多くの施工経験からのイメージやできることを把握しており、アイデアや、より具体的な提案等、見積もり訪問の対応で「お願いしたいな」と思えました。
案件を数多く抱えてお忙しい中だったかと思いますが、他社さんが見積もり提示に2週間以上欲しいと言われた所、6日で上げてきてくださったテンポ感も大きな決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
新築現場の改装でしたので、より良いものを作ろうと
現場でも話しておりました。
バランスよく仕上げることができ、喜んでいただけて
我々も大変うれしい限りです。
今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 627,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
凍結防止の為の配管ルート変更の提案や、担当者の対応が良かったです。
この会社に決めた理由
見積もりが早く、工事代も納得いくものだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある加盟店の中から、弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
弊社といたしましてはお客様が長く、よりご安心してお住まい頂けるようご提案をさせていただきました。
工事期間中は多大なご協力をいただけた事で、工事をスムーズに進めることができました。本当にありがとうございました。
2次工事につきましてもお客様の満足いく工事が行えるよう、しっかりと対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,498,530円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
1月施工予定で、年を越すことになり、連絡が空いたのが気になりました。(日程が決めれる状態じゃなかったのかも)
工事の日にちの連絡はありましたが、詳しい開始時間がなかったので、朝早めに準備しました。
基本的にはお値段も考えてくれましたし、最後とても綺麗にしてくれ、こちらを選んでよかったです。
この会社に決めた理由
こちらの要望を対していくつかの提案をしていただき、なるべく負担のかからないものを薦めてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注およびご評価ありがとうございました。
年末年始で立て込んでおり、施工までに時間がかかったのは申し訳ございませんでした。こまめにスケジュールのご連絡をすれば、不安もなかったと反省しております。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
繰り返しとなりますが、ご発注ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 小郡市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者がしっかりしてましたし、良い業者さんと取引していて出来映えも満足しています。
この会社に決めた理由
金額的には他所の方が安かったのですが、施工内容の説明力が納得できたことが決め手になりました
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼ありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
今後も企業努力を続け、よりご満足頂けるよう取り組んでまいります。お家の事でお困り事がございましたらいつでもご相談下さいませ。
| 施工地 | 愛知県 海部郡大治町 |
|---|---|
| 価格 | 171,457円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（80代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
部品の納入遅れ、助成金の手続きがスムーズに出来なかったことや少し予算オーバーなどあったが、内容的には満足のいく出来栄えだった。予定通りに工事が完成し、出来上がりも満足のいくものだった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多くや評価が良かった。
間取りやデザインの提案に柔軟性があって、
満足の行く結果になった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客さまより当社営業担当者の提案、工事の仕上りにつきまして高く評価をいただけましたこと、大変うれしく存じます。私たちはお客さまの大切な住まいを守りつつ、より快適に住んで満足いただくため、営業担当者と協力会社さまと、最善を尽くしながら提案し、工事に取り組んでおります。お客さまのご要望に沿う形で完成を迎えられたようで、心から安堵しております。今後生活する中で、改善したいことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、弊社をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 35,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が相談し易く、最後まで丁寧にご対応頂きました。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄
・見積額（相見積）リーズナブル
リフォーム会社からの返答
この度はご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
不手際もございましたことを改めてお詫び申し上げます。
ご子息様が新しいお部屋で、この先の快適な学生生活を送れますことを心よりお祈り申し上げております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 416,284円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積依頼から工事完了に至るまで、全てにおいてきめ細やかな気配りに安心してお任せすることができました。無理かなと思うような相談でも、プロの視点からの説明やさらに深い提案をしていただき、希望以上のものに仕上がりました。工事の最中も、こちらの希望をつどきちんと確認していただき、非常に丁寧な施工とこだわり箇所の説明や、また職人さんたちの和気あいあいとした仕事の様子に見ているだけでも楽しく、頼もしかったです。思い切ってリフォームしてよかったと大変満足、感謝しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社か見積もりを取った中で、こちらは見積提出・レスポンス等の素早さに加えて、他社の説明にはなかった、こちらの要望をよく理解してくださった上でのさらに深い、見えない部分までも踏まえた納得のいく説明や提案をして頂きました。非常に誠実さとプロとしての頼もしさを感じました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声を頂きありがとうございます。この度はお忙しい中、お時間を頂きありがとうございました。お客様自ら施工イメージやご予算・施工方法など工事についてお調べいただきご不明な点につきましてはご相談頂けました点が大きな鍵となりました。メリット・デメリット含めお伝えする事が大変スムーズでありお客様のご要望が明確でございました為、弊社で可能なご提案をお伝えした次第でございます。お客様のご協力があったからこそ素敵なご縁でございました。職人共々大変評価頂き自然と笑顔が溢れる充実したお時間でございました。また、お会いできる日を楽しみにしています。心から感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 499,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事が早く丁寧で低価格で大満足です。
リフォームする知人がいたらお勧めしたいです。
次回は新築を考えていますが、可能であれば
ご相談したいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロのサイトに依頼してから1番早くお返事を頂いた。
担当の女性の方もとても感じが良く建築士の資格をお持ちでプロとしての提案もしていただき説明もわかりやすかった。
予算内でのお見積もりから工事予定まで速やかに段取ってもらい、全てが予定通りになりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがとうございました。このような有難いお言葉をいただきとても嬉しいです。こちらこそ作業しやすいように片付けていただいていたり、ご連絡も直ぐにいただいたりで大変助かりました。施工士にもお客様に喜んでいただけたとお伝えさせていただきます。生憎新築はやっていませんが、それ以外はどんな工事でも承っております。何かございましたら是非お声かけください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 385,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
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