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お客さまのご感想
全体的には事前の話し合いと異なる事もなく満足できる内容でした。ただ、工事中の養生の扱いや工事範囲とそれ以外の境目の処理など細かいところでは、少し気になる点はありましたが、他の満足の方が多いので問題ではありません。
リフォーム会社からの返答
鉄筋３階建ての１階部分はガレージと浴室・洗面室で、既にガレージの一部をお部屋にリフォームされておられました。
今回、浴室・洗面室を全面解体し、水漏れによる躯体に影響の少ないシステムバスにリフォームさせていただきました。
収納の充実も考慮しながらプランニングさせていただきました。構造上、１階部分の窓を取替する事が出来なかったり、思いのほか天井高がなく、換気扇設置が出来なかったりと着工後の変更でご迷惑をお掛けする事もありましたが、その都度の事前説明を受けてくださり、スムーズに工事を進める事ができました。無駄がなく使いやすい空間になりました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,084,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
お客さまのご感想
希望通りの予算内にて、予想以上の仕上がり施工をして頂き大変満足しております。営業の方も、こちらのわがままを聞いて頂き、お忙しい所、こまめに連絡を何度も申し訳ございませんでした。機会がありましたら、ぜひまた利用させて頂きます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく思います。昔のシックイ壁の補修などがあり、気苦労もありましたが、スムースに終えることができまして、ホッとしました。またの機会に、ご用命いただきますよう、お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積り段階での説明が丁寧で好感を持ちました。
リフォーム会社からの返答
今回、防蟻処理の御相談をいただきました。
現場調査の後、現状どのような状態にあるか説明させていただき、契約となりました。
工事前にはどこの部分に薬剤処理していくか等、説明させていただきました。
工事完了後につきましては、御施主様に工事が完了した旨を報告致しましたが、床下ということもあり確認まではしてもらいませんでした。
今後はもう一歩踏み込んで、「床下で少し大変ですけど確認しますか？」といった一言を実践していきたいと思います。
| 施工地 | 静岡県 湖西市 |
|---|---|
| 価格 | 141,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
最初はウッドデッキだけの予定だったのですが、車椅子用のスロープを追加した為、介護保険の申請など営業の方には大変お世話になりました。当方が用意した木材がウリンという堅い木だったので、大工さんは大変難渋しておられました。そのため釘が折れ込んだりして気になる所は多少ありますが、戸外ということでセーフかなと思っています。材料支給で施行のみという、わがままな注文に応じて頂きありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に御依頼いただきましてありがとうございました。
お客さまより頂きましたコメントにもありましたように、使用しました木材が非常に堅い木材であったため、苦労はしましたが逆にいろいろな面で勉強になりました。仕上がりもご満足いただけたとのことでしたので苦労の甲斐がありましたし、非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただけますようよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 455,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
こちらの要望どおりに対応していただきました。また、専門的知識と経験にもとづいてアドバイスをしていただき感謝しています。こちらの業者さんへ工事を依頼して良かったと思います。また、何かあれば次回もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームは二つの洋室の間仕切壁を撤去してワンルームにする工事でした。
間仕切壁には筋交がなく柱が一本あったのですが、構造的にみて柱がなくても大丈夫だったので、その柱を撤去しました。
柱を取ったことによって、スッキリと広くなり、また長さ３．６ｍのクローゼットもつくることができました。そのクローゼットの中には棚板、ハンガーパイプをつけて洋服が一杯掛けられるようにしました。
お客様にも喜んでいただけたようですが、私共も気持ち良く仕事をさせていただきました。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 442,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
車庫の上に部屋がある家ですが柱が３本で木造のための地震対策と家の屋根をガルバニュウム鋼に葺き替え破風板もガルバニュウム鋼板巻き工事をしました、車庫の出来具合は大変満足しています工事中は職人さんとコミニュケーションをとり、時には趣味の話などしながら私も結構楽しみながら仕事内容を見ていました、全体としては満足していますが納期がかかりすぎたのが不満でした。
リフォーム会社からの返答
この度のご用命、誠に有難う御座います。梅雨時期の工事でしたので、雨が降っている時はもちろん、降りそうな時は、工事に入らない様、お客様にご心配を掛ける事がない様、お気遣いをしていたつもりです。それが、工事を長引かせてしまった原因の一つであると思います。大変申し訳御座いませんでした。お施主様と職人・弊社担当者とは、とても仲良くなって頂いております。今度、お施主様は弊社担当者と一緒に船釣りにいくそうです。何がご縁でお付き合いが始まるか解かりません。今後とも、会社とも弊社一個人としても、長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積もり担当者の方は人柄もよく、適切に説明いただき、信頼できました。また、工事担当の若い二人の方も、教育が行き届いているのか好感の持てる方で、工事の説明も簡潔に行っていただき安心してお任せすることができました。施工写真も後日送付いただくなど、全体的に管理が行き届いており、工事をお願いしてよかったと喜んでおります。
リフォーム会社からの返答
日頃、施工店研修等行っております結果かと思われますが、工事をお喜びいただきました事、当社も嬉しく思います。５年の保証書を送付させていただきましたので、お手元に保管ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 和歌山県 橋本市 |
|---|---|
| 価格 | 262,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
以前小さなリフォーム会社は今回の件で見積もりを何度か依頼しましたが見積もりを出すと言うか返事のみでした。今回ホームプロを見つけ素早い対応をしてもらえました。リフォームに対して適切になアドバイスを頂き余分な費用をかけずに済んだと思っております。丁寧な作業を行ってもらったと思います。リフォームの際に生じる大物、小物の移動に対するサービスに対応頂ければもう少し良かったと思います。次回のリフォームの際も利用したいと思います。近所の人も様子を見て利用したいと言っておりました。
リフォーム会社からの返答
先日は大変お世話になりました。お客様のお住まいは築年数が有りましたが、当社の職人は丁寧かつ安心出来る施工を心掛けておりますので今後また何か有りましたらお声掛け頂ければ幸です。私共もリフォームのご提案は当然の事、きめ細かなサービスやお言葉を頂きました大物、小物の移動に対するサービス等の向上に努めたいと思いますのでこれからも宜しくお願い致します。ありがとう御座いました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 755,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
この度、玄関アプローチの工事に大変満足しております。色彩のバランスも良く、スペースが広く感じ、希望のバイクもラクラク入れることが出来、家族共々大変満足しております。施工に関しても大変丁寧で、完成度の高さを実感させられています。また何かありましたらお願いしたいと考えております。本当に暑い中、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お車の移動など面倒お掛け致しました。お客さまの御協力もありいいものが出来たと自負しております。また何かありましたら当社を御用命ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
大変住みやすいプランを提示していただき、御社に決定しました。当方の細かい質問、要望にも誠実に答えていただきありがとうございます。工事後、大変快適に生活しています。
リフォーム会社からの返答
一部の職人がご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。弊社では、随時教育・指導を行っておりますので、今後このようなことが起こらないようにしっかりと再発防止活動を行っていきます。ポイントで、ロールスクリーンをご購入されたということですね。弊社の｢ハウスデザインクラブ｣は、入会して5000ポイント、リフォームしてポイント。（ﾘﾌｫｰﾑ金額の１％）貯めてポイントの累進メリットによるお得なポイント制です。お友達を紹介していただいてもボーナスポイントがもらえ、1ポイント１円で次回工事にご利用いただける、とてもお得な制度です。ぜひ有効にご活用ください。
| 施工地 | 愛知県 東海市 |
|---|---|
| 価格 | 9,135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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