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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方の対応は良かったですし、職人さんからもきちんとした印象を受けました。ただ、内覧会の前などに事前の説明が無く、日程表などももらえてなかったので、入居前にバタバタして困ることがあったのが残念でした。作業前や作業中も細かな説明が不足していたように思います。入居前に手直ししてもらわなければいけない箇所が出てきてしまったことも残念でしたが、そこは職人さんが素早く対応してくれました。工事が終わった今は、快適に使用できていますし綺麗に仕上がってはいますが、入居前に手直しがあったりしたのでトータルで考えると可もなく不可もない感じだと思っています。相見積は取りましたが、大きな工事だったので、この金額が適正かはわからないですが、他の会社でも見積提示額は変わらなかったので妥当だったと思います。今後も家の事を考えると、長くお付き合いをする会社だと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。打合せの際にはお客様には色々とお伝えしているつもりですが、事前の説明が不足していた様で、申し訳ございませんでした。今後その様なご指摘を頂かない様に改めて参ります。
リフォーム後は快適に過ごして頂いている様で私たちも嬉しく思います。また気になる所がございましたらいつでもお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 12,400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、対応もよく良くやっていたと思います。悪くない対応ぶりでした。作業に関する説明も都度行ってくれましたし、作業自体も丁寧で真面目に行ってくれたと思っています。作業に入る際の配慮も行き届いていて、現場周辺にシートを敷いてくれましたし、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。今回は仕上がりには満足しています。
リフォーム会社からの返答
20年前に新築させて頂いた現場です。この度、リフォームで声を掛けて頂き有難うございました。和室の壁を塗替えて新しくよみがえりこんなに迄になって…と喜んで下さりました。バルコニーを撤去し1階部分にウッドデッキを取付一段と広く使い勝手が良くなりました。材質は何が良いか悩んで居られたので、数種類提案させて頂きましたが耐久性・価格等で人口木材を採用。外壁も前の白い壁から変身したいとの事で少し濃い目のベージュにしましたがとっても気に入って頂きました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,260,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、訪問前には事前に連絡をくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。言葉づかいも丁寧で、説明もしっかりとやってくれました。作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できましたし、作業態度も熱心でした。養生もしっかりやってくれて、毎回作業後には片付けもしっかりとやってくれました。仕上がりもきれいに仕上げてくれて満足しています。価格に関しても事前に予算を伝えておいたので、予定通りの価格に収めてくれて満足しています。
リフォーム会社からの返答
家族が２人になり、使用する湯量も少なく温水器も古くなった事でイニシャルコストの低いガス給湯器に取り替える事になりました。ガス配管が元にあったので工事費も安くする事が出来、且つ温水器が設置してあったスペースが便利な空間になり喜んで頂きました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方はいつもきちんとした対応をしてくれて、お話合いの時にはしっかりこちらの要望を聞いてくれました。職人さんも親切にしてくれて、現場には丁寧に養生をして綺麗に掃除もしてくれました。作業の内容についても分かりやすく説明してくれたので安心できました。担当してくれた方は皆さん、こちらが気付かない事まで提案してくれて、細かい所によく気付いてくれました。凄く親切にしてもらったと感謝しています。仕上がりも非常に良かったので今回のリフォームはとっても満足しています。お値段も安いと思います。工事が終わった今でもアフターフォローの電話をくれるので、安心しています。小さな事でもすぐ飛んできてくれてとても信頼できる会社なので、これからも家の事は全てお任せしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。養生に関しては、お客様の大切な財産に傷をつけないように徹底しております。作業内容はご理解いただけるようにご説明させていただいております。弊社は工事が終わってからも長いお付き合いを大切にしております。これからも何かありましたら、ご連絡お待ちしております。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、事前のお話合いの時に、こちらに負担がかからないように作業日程や予算面など色々と配慮してくれました。アイディアも沢山もらえて、わからないところを質問すると詳しく教えてくれたので、プランを考える上でとても助かりました。工事が始まってからも、現場で職人さんが工事内容について分かりやすく説明をしてくれたので、安心でした。仕上がりが大変素晴らしく、ここまでしてもらえるとは思っていなかったので喜んでいます。工事の途中で、追加でお願いした事があったのですが、追加料金無しで対応してくれました。他社の価格の相場はわかりませんが、こちらの会社は安いと思います。工事後も時々来てくれて、不自由な事や困った事が無いか尋ねてくれるので、アフターフォローも良いです。また工事をする時にはもちろんこちらの会社にお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。
私どもも大変楽しく仕事のできたリフォームでした。
とてもたくさんの夢を描いておられて、私どももその情熱に
負けてはいけない！(笑)と思ったぐらいです。
仕上がりもご満足いただけまして誠にうれしく思います。
今後とも、些細な事でもお気軽にご相談くださいませ！
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、親切で柔らかい印象で好感が持てました。約束をすると毎回ちゃんと連絡をくれて、時間通りに来てくれました。工事でご近所に迷惑がかかならいか心配していたのですが、現場の周りに養生をしてくれたり、騒音が出ないように気にしながら作業をしてくれたり、小まめに掃除をしてくれたりしたので、ご近所から苦情が来るような事はありませんでした。工事を始める前の段階で、詳しく工事の内容や進め方を説明してくれたので、完成まで安心してお任せできたのも良かったです。完成した状態を見て、思っていた通りの仕上がりになっていたので、満足しています。お値段的にも妥当だったと感じています。こちらの会社には、今回の工事でとても良くしてもらったので、また家の工事が必要な時には相談させてもらいます。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社へご注文いただきまして誠に有難う御座いました。
お客様にはスムーズに仕事ができるようご理解ご協力を頂きながら施工させて頂きましたことを、心より感謝を申し上げます。
今回の工事では外壁塗装替えメインのリフォームという事で、以前とは見ちがえる程の見映えで美しく仕上げさせて貰いました。外壁改修することにより雨漏れやクラックを防ぎ、建物資産価値も上がったと思います。それと一番はお客様に満足して貰えたことがなによりで御座います。
また何かご相談等が御座いましたら直ぐに駆け付けますのでいつでも申し付けください。
またのお機会お待ちしております。
S社
担当者：N、T
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社の方は皆さん、率先して仕事をしている印象で、こちらから言わなくても次々にアドバイスやお見積、工事日程などを提案してくれたので、とてもスムーズに進めることができました。現場の職人さんの対応がとても良く、作業の前には養生をしてくれたし、帰る前にはしっかり掃除もしてくれました。質問をすると、こちらが納得できるまで説明してくれたし、気になる所があって電話をすると、すぐに現場に来て確認をしてくれました。仕上がりも非常に良く、期待していた以上で大変満足しています。こちらの会社に対しての予備知識は無い状態で今回頼んでみたのですが、好意的に快く仕事をしてくれたので、気持ちが良かったです。価格以上の価値があるリフォームになったと思っています。今後また工事をする時には、先ず一度相談したい会社です。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は屋根の葺き替え、外壁の塗装、サッシの入れ替え、
耐震改修と大規模な改修工事だった為、御主人も奥様もとても
疲れられたと思いますが毎日毎日笑顔で私たちや職人さんを
迎え入れて頂き、とても楽しい一カ月間でした。
真夏の工事でしたので本当にお疲れになられたと思いますが
天候にも恵まれ予定通りの日程で工事が進み御主人、奥様にも
喜んで頂き本当に良かったです。
また住宅エコポイントの申請がギリギリで滑り込みセーフで
間に合ってホッとしました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 6,309,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
営業の担当の方が事前にしっかりと時間を取って打ち合わせをしてくれたり、こちらの要望を汲みながら色々な提案やアドバイスをくれたりと、丁寧な対応をしてくれたので、要望も伝えやすく、安心してお任せすることができました。現場の職人さんも工事の前や途中途中で、わかりやすく説明をしてくれたので、内容を把握できて良かったです。作業自体も、現場の周りに養生をしてくれたり、綺麗に後片付けをしてから撤収してくれたりと、心配りが素晴らしかったです。仕上がりやリフォーム費用は、他の会社と比べることはできないのでわかりませんが、こんなものだろうと納得しています。もしかしたら、また家の工事をするようなことがあるかもしれないので、その時は工事の内容によっては、こちらの会社に頼んでみようと思っています。
リフォーム会社からの返答
工事の節は大変お世話になりました。
今回は耐震改修工事という事で住まいながらの工事でしたので
一部屋ずつ工事をさせて頂きました。
荷物の移動など施主様がこまめに手伝ってくれ大変
助かりました。
感謝しています。
市役所の中間検査等があり工期も一日延びての完工でしたが
仕上がりを喜んでくれとても嬉しく思っています。
今後も末永いお付き合いできるようにアフターメンテナンスも
しっかりさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社には、キッチン、トイレ、フローリングの張り替えなどをお願いしました。担当者の方は事前に約束した時間どおりに訪問してくれましたし、事前に確認の電話もいただけたので、丁寧な方だと思いました。担当者の言葉づかいや身だしなみは、とても良いと感心しています。もちろん対応には問題は何もありません。打ち合わせ時の説明についても、きちんとした見積を出していただき、説明も丁寧でしたから、こちらとしても納得して依頼しました。作業前後の対応についても、丁寧で配慮が行き届いていたと思います。作業前にはしっかりと養生もしてくれました。仕上がりもイメージどおりですし、価格についても納得していますので大満足です。今後についても、リフォームの計画の際には是非依頼したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
アンケートありがとうございました。お客様には3度目のリピートを頂き、ありがとうございます。私共にとっては養生や、工事内容のクオリティーは当たり前の事ですが、高く評価頂いたことは営業、職人と共有して今後の励みしたいと存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 1,141,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。いつもこちらの都合を考慮してくれていたと思います。とても感じが良く、親しくさせてもらっています。今回はパーティションの設置と整理棚を作ってもらったのですが、作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。現場の職人さんも気さくにこちらの話を何でもよく聞いてくれました。現場でずっと見ていたのですが、作業態度も素晴らしく、熱心にやっていただけました。当然、仕上がりは素晴らしかったです。価格面では、見積がしっかりしていますし、そもそも内容からしてこの価格は大満足しています。もう何度かお願いしていますが、次回も既に頼む予定があります。
リフォーム会社からの返答
いつもご依頼いただきありがとうございます。以前より弊社を支えてくださっているお客様で大変感謝をしております。今回も早速ご依頼をいただきまして、もうすぐ工事に入らせていただくことになっております。お客様のご期待に応えられるようにベストを尽くしたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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