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お客さまのご感想
リホームは今回で３度目ですが、今迄の業者さんに依頼するか迷いましたが、価格、仕上がり後の対応等、多少気になる所があり今回、ホームプロさんを利用させていただきました。結果は各工事担当の方の手際が良く、作業前の不安が解消されました。又、途中工事内容の変更にも御社担当のFさんの対応の早さにも感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。担当者として嬉しく思います。工事中は仕様変更をさせて頂く等こちらからもご変更のお願いをさせて頂きました。お客様のご協力を頂いた結果、無事に完了する事が出来たと思います。本当にありがとうございました。今後共、末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
キッチンキャビネット、バルコニータイル、フロアコーティングをお願いしましたが、見積りから施工段階に至るまで非常に親切にご対応いただき大変満足しています。当方の要望にも正に痒いところまで手の届く対応をしていただき、ついでに注文と全く関係のない作業まで親切に手伝っていただきました。営業の方だけでなく作業していただいた方皆さんが非常に感じの良い方でした。価格の面でもまずまず満足できる線までサービスしていただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お世話になりましてありがとうございました。また、お褒めの言葉、ありがとうございます。新築のとても素敵なマンションでしたので、ちょっと気を使いました。ベランダのタイルは、敷いてみるととても良い空間になりましたね。イス、テーブルでも置いて食事でもしたくなる空間に仕上がったと思います。また、何かございましたら、お気軽にお声をおかけください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォ－ムで、自分なりの夢や理想がありましたが、結果は数箇所の不具合があり満足の出来るものではありませんでした。施工場所と現住所が違った事や年度末であった事、そして急なお願いで十分な打ち合わせが出来なかった事も原因の一つであると感じています。しかし、不具合の所は責任を持って直して頂き、すっかり綺麗に仕上がりました。今はとても満足しています。最後まで親身になって対応して下さり感謝しています。次回もまたお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
今回は工期の問題やお客様が遠方にお住いだった事もあり打ち合わせ不足で着工する事になりお客様のイメージ通りに行かなかった箇所や不具合も出てしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご理解により最後まで手直しにお付き合い頂き感謝しております。今後もお付き合い頂けるとの事で大変うれしく思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,375,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
工期が短かったにも関わらずとても丁寧に柔軟に快く対応してくださいましたし、仕上りもとても満足しています。特に女性のデザイナーのＨさんは、センスが良くて限られれた予算と私の求めるイメージとをとても上手くまとめて下さいました。仕上り後の追加工事や些細な相談事にも迅速に対応していただきとても信頼できる業者さんだと思います。この度はお世話になりました。またどうぞ宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
お客様の「こんな風にリフォームしたい」というイメージが明確で”スクール”という新しい分野での発想にも大変勉強になりました。工期が限られていたため、多くの職人が夜中まで出たり入ったりしておりましたが、いつも職人にもお気遣いいただき、多大なご協力をいただき本当に感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
いろいろわがままを言ったり、途中で意見が変わったりしましたが、そのつど丁寧に対応していただき、こちらにお願いして本当に良かったと思います。また、こうした仕組みを提供いただいたこちらのサイトにも感謝しています。このサイトがなかったら、どこにお願いしたらよいか分からず、困っていたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足というご評価をいただき、ありがとうございます。今回は、ご主人様が以前ご自身で作られたお庭のウッドデッキに、屋根をつけたいというご要望でした。希望はあるのだけれども、イメージが上手く伝えられないと悩まれていらっしゃいましたので、完成後のイメージパースをご提示させていただき、お打合せをさせていただきました。イメージを共有していただけたことで、工事をスムーズに進められることができたのだと思います。工事に関しましては、外工事ということで、天候等によって、日程が前後してしまいましたが、快く対応していただきましたこと、大変感謝しております。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームにあたり、業者選定には大変慎重になりましたが、御社のプランの提案力、詳細な見積り、誠実な対応が決め手となりました。工事中も、こちらの急な要望に臨機応変に対応していただきましたし、新築と異なりプラン通りに工事できない時も、担当の方や大工さんが適切に対処してくださいました。また、そういった変更に対して、見積りの変更も明瞭にその都度提示していただいたことは、安心して工事を進める上で大きなポイントとなりました。１ヶ月に渡る長丁場となりましたが、担当の方をはじめプランナーさん、多くの職人の方々、皆さん人柄がよく親切にしていただき、お蔭様で気持ちよく工事を終えることができました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
耐震補強や２Ｆの子供部屋の増築と、かなり大掛かりなリフォームとなりましたが、お客様のご理解もありスムーズに工事が進められたと思います。ご主人がパソコンのＬＡＮ配線等にこだわられ、電気屋さんはかなり苦労しましたが、その甲斐があって満足していただけました。引渡し直前に、奥様が入院なされるというハプニングもありましたが、程なくお元気になられ無事引渡しができました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,897,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
娘が中学生と高校生になり、それぞれ個々の部屋を欲しがった為、子供部屋と隣接している賃貸部屋を利用して、２つの部屋と洗面所、トイレをとお願いしました。ホームプロの時、図面を送って案を出していただいた第一印象からとても気に入っていました。他社と比べ、値段が高いようなとこもありましたが、お話しするとすぐに来ていただき、値段の方も見直しして頂いたり、娘のしたかった内装にも協力していただき、とても娘たちが満足した部屋になりました。対応が早いとこと、工事の方もきちんとなさってるとこ、よく疑問や相談に答えていただいたこと安心して任せられました。同時期に畳換えや、キッチンの水洗も替えなどお願いしたことも施行完了までにして頂き満足いくリフォームでした。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）中学生と高校生のお嬢さまの為に子供部屋をお作りになりたいとのご希望でした。高校生のお嬢さまはプリンセス風のインテリアを、中学生のお嬢さまはｼﾝﾌﾟﾙでビビッドなインテリアをお好み。奥様ともども、何種類ものサンプルを取り寄せて何度もお打合せをさせていただきました。その甲斐あって、お嬢さま達は大満足とのこと。私たちもこれに勝る喜びはありません。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
営業の方が何度も足を運んでくれて、信頼できる内容と感じました。ただし、工事当日、営業の方と工事の方の時間調整が十分ではなかったようで、予定時刻よりも１時間も早く工事の方がこられたため、少々戸惑いました。
リフォーム会社からの返答
工事の案内が不十分だったようでご迷惑をお掛けしたことを深く反省いたします。今後このようなことがないように担当者の教育を徹底して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 128,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
その節は大変お世話になりました。入居してから約半年たちましたがとても快適です。漠然としたイメージでお願いしたのですが、希望通りに仕上げていただいて満足しています。また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
キッチンのカウンターでいろいろ悩んでよかったですね。「御満足」の評価を頂くことができ、とても嬉しいです。小さなことでもお住まいの御相談がありましたら、いつでも御連絡下さい。御満足頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング その他 |
お客さまのご感想
何度か追加工事をお願いしたので、全体のスケジューリングがずれ込み、引っ越しぎりぎりに工事が完了となった点が、若干不満が残ったところです。（工事完了までの詳細な段取りがわからず、引っ越しに間に合うのか不安でした）が、全体としては快適に気持ちよく暮らせるようになったので、実施して良かったです。今後も自分たちの暮らしやすいように手をかけていくつもりなので、また相談にのって頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりありがとうございました。続けてご依頼いただいております、手摺の取付と耐震診断のほうもしっかり対応させていただきます。今後ともよろしくお願いします。今後の打ち合わせでは、あとで追加が出ないよう、ひとつひとつ明確に決めていきましょう。よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング その他 |
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