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お客さまのご感想
フロアコーティングと窓ガラスのＵＶコーティングをお願いしました。新築のため工事が完了しておらず、床がキズだらけだった点をプロの職人さんに細かくご指摘いただき、とてもキレイに仕上がりました（マンションのオプションではこうはいかなかったと思います）。塗り残し部分も翌日にはすぐ対応していただき、完璧な仕事をこなすために、と繁忙期にもかかわらず床だけで４回も足を運んでくださいました。お見積もりも、最初から明確に出していただいたのはこちらだけでしたので、安心してお願いすることができました。また数年後にコーティングやクリーニングをお願いしたいと思います。迅速で丁寧なお仕事、どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様からお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今回フロアーコーティングとガラスフィルム貼の発注頂きましたが、事前にお客様から丁寧な説明と詳細な図面を送って頂いたお陰で、現調せずとも金額のご提示が出来ました。また施工中はお忙しい中、何度かお時間調整頂き手直しも敏速に作業をする事が出来ました。今後も何か御座いましたら是非よろしくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 155,400円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
子供部屋と洋室、廊下の一部の絨毯の張替えを依頼しました。当日は母に留守番を頼みましたが、とても丁寧に仕事をしてくれていたと話していました。。子供が選んだ絨毯だったので見るまでは不安でしたが、出来上がりはとてもよく、大満足です。しかも、打ち合わせの時、話の流れで靴箱の扉が壊れている話をしていたら、そこもサービスで直していただいていたので感激しました。そこまで行き届いたリフォーム会社は初めてだったので。。。中古マンションなので、ちょこちょこリフォームしていますが、安心して任せられるのでぜひ又お願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。ご丁寧にお電話をいただき感動しました。なによりお子様に喜んでいただと聞き、私も嬉しいです。メールでのやりとりが多かった為、行き違いが無いようにと心がけていました。これを機に今後も宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 113,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
お客さまのご感想
カーポートの拡張工事をお願いしました。３社より見積りを取りましたが、御社の図面が、写真やイラストを使い、とてもわかりやすくきれいに仕上がっており、出来上がりのイメージがしやすかったので、施工をお願いすることにしました。実際の出来上がりにも大変満足しています。また、工事中には、庭のほうもきれいにしていただいたりと、大変よくしていただきました。また、機会があればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
既存のガレージを拡張して２台分の駐車場をご希望でした。拡張して、庭がどこまで小さくなるのか、また外観がどうなるのかがイメージしやすい様イメージパースを大きく書いたことが、気に入っていただけたようです。仕上がりもパースに近い出来で良かったです。何よりもお客様にご満足いただけたことをありがたく思います。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,995,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
施工の仕上がり、営業の対応など基本的には満足しています。唯一不満なのは金額でした。こちらの条件がなかなか難しいとは思いますが、もうちょっと頑張ってもらいたかったです。だからと言って決して高いとは言えないので頑張ってくれたとは思いますが、最後の一歩がほしかったです。
リフォーム会社からの返答
この度、総合評価で大変満足の評価をいただきまして、ありがとうございます。金額の件でご不満のお声をいただきまして、弊社といたしましても今後とも出来る限り価格のご協力が出来るように努力していきたいと思っております。またそれ以上のサービスをご提供させていただき、お客様に喜んでいただけるよう頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 49,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
業者さんの対応、価格、品質等満足しています。施工業者の方が遠方からこられたので、交通渋滞により自宅到着が遅れ気味になったのは想定外でした。貴社の営業担当の方が最初自宅に来られてバルコニーの古い塩ビシート防水をFRP防水にしていただく見積もりを出してくれました。予め施工業者の実作業担当者が一緒に下見された方が作業をよりスムースに運べたのではないかと考えます。
リフォーム会社からの返答
お客様のご指摘はごもっともですが、防水工事は特殊なもので、遠方からになるために、下見に伺うことが大変に難しくなっております。ただ、施工面にては御満足頂けたみたいでひと安心させて頂きました。作業をスムーズに運べるように営業担当の対応を勉強させていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
このたび母が介護認定を受けたこともあり、バリアフリー化を兼ねてリフォームに踏み切りました。見積書はユーザ視点の分かりやすい構成で、金額も他社さんに比べて安く良心的でした。こうすればもっと良くなるのではないか、と色々と細やかな提案をしていただき、それで追加費用もまったくありませんでした。（特に和室天井のクロスは予備のものまで持ってきていただき提案してくれました）棟梁（Ｙさん）はひじょうに高い技術を持った気さくな職人さんで、初めてのリフォームで多少不安があったのですが、安心してお任せすることが出来ました。家のメンテナンスについても色々と教えていただき感謝しております。リフォームを終えて、新しい家に引っ越してきたかのような錯覚すら覚えます。ベストな業者さんを選ぶことが出来て本当に幸運でした。すべてに満足しており不満な点は微塵もありません。本当にどうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。お母様が介護認定を受けたとの事で、浴室、トイレ、玄関等に手摺を設置いたしました。玄関の土間にスロープを施工しました。お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。これからもより一層お客様にお喜び頂けるよう一同度良くしていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 814,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回当システムを介して、どのような施工会社が連絡してくると思っていましたが、そんな心配も無用でした。見積もりの説明も大変わかりやすく、工事代金も納得しました。工事の時も設備屋さん・クロス屋さん・畳屋さんが入りましたが、皆さん親切で工事も完璧？に施工して頂いたと思います（素人ではわからないので人柄で信用しました）また、保証書も発行いただき、「今回の施工場所以外でも何かの時は連絡ください」と力強い言葉を頂きアフターも安心しました。施工後の不明な点もすぐ連絡いただき納得する回答を頂き、その対応の早さにもビックリしています。次も機会があれば是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回施工完了にあたり、過分なる評価をいただきまして本当にありがとうございます。弊店は、常にお客様に【１２０％の満足をいただくように努力する】姿勢で望んでおりますが、全スタッフ・全職人への意識づけは難しく、当面の課題として力をいれて取り組んでまいりたいと思います。このたびは、担当者が工事完了直後に病気入院となりまして、最後の詰めが甘くなってしまったのではと心苦しく思っております。また工事中は何かとご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、ご指摘いただきました点を含め、全スタッフ・全職人でよりよいサービスの向上を目指していきたいと思います。お住まいのことで気になることがございましたら、弊店の工事の有無に関係なく、お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 羽生市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
お客さまのご感想
浴室をユニットバスに替える工事と、８畳ほどの倉庫部屋の増設をお願いしました。提案内容も希望に近い形で、熱意も感じられましたので、貴社に決めました。担当の方は説明をしっかりしていただき、ことあるごとにメールで連絡を取り合いました。工事価格についても、良心的な適正価格であると判断できます。予定価格にあわせるため、提案内容の変更をお願いしましたが、対応はよくしてくれました。この点は非常によかったです。最終的な出来上がりには、満足な結果でしたが、大工仕事に雑な面があり、こちらからいくつか指摘をして、修繕をしてもらいました。１００点満点をあげられないのが残念です。この点は、担当の方も認識されており、これからの反省材料にしていただけるでしょう。謙虚な対応が見れますので、リピート注文をする会社に値します。疑問があれば話したほうがいいです。ちゃんと聞いて対応してくれますよ。
リフォーム会社からの返答
有難う御座います。貴重なご意見感謝すると共に、今後の成長材料として受け止めました。今後もお客様の立場になりより良い仕事をします。今後も宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
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