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お客さまのご感想
以下の点を鑑みて、高い評価を付けさせていただきました。（１）作業中のマナー,態度が好印象。初対面の見積りをお願いした時から、押し付けがましい事が一切なかった。（２）木造構造を熟知しており、梁の補強など素人には判らないが重要なポイントに気を使いながら、作業を進めてもらったこと。（３）メーカ既製品（松下製システム収納など）の組立設置も、難なく対応してもらったこと。（４）見積り,請求が明朗であったこと。（５）何よりも仕上がりに満足していること。小さな子供がいて妨げになったと思いますが、配慮いただきながら作業してもらい有難うございました。簡単だと思ったフローリング材の貼付けや、システム収納の据付など、実は家の歪みなどと調整する力量が必要と判り、技術力の高い貴社にお願いして良かったと思っております。コメントが遅くなり失礼しました。また機会があればお願いします。
リフォーム会社からの返答
すばらしい評価！を頂き有り難うございました。商品支給の場合には、入荷がスムーズに行くか心配してましたが、お客様の気配りもあり無事終えました。お客様からご相談を受けて、より良いアドバイス出きるように心がけておりましたが、何よりもお客様が私のお話を聞いて下さった事が提案から施工の完成まで繋がったと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。ナショナルのキュビオスやアイ・シェルフの使い心地はいかがでしょうか？とても、綺麗に仕上がり大満足です。フロア・メールのやりとりで不都合があり、申し訳ございませんでした。またのご依頼お待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
お客さまのご感想
屋根工事でしたので見る事が出来ませんでしたが写真で工事前と後の様子をお願いしまして確認しました。こちらの要望を聞いてくれましたのは良かったです。梅雨どきで雨が降ると屋根に上るのは危険で工事が出来なかったりで工事期間が長くなってしまいました。希望通りになりましたので満足しております。作業してくれた方々も感じの良い人達でした。大変お世話になりありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 574,350円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
お客さまのご感想
たまたまホ－ムプロの制度を知りキッチン、バスのリフォ－ムを申し込み、数社に見積もりを依頼し、限られた予算のなかで満足できる内容であった御社に決めました。何度か打ち合わせの中で、担当者の適切なアドバイスも頂き内容も変更、追加しましたが、心よく対応していただき、工事中も毎日見にきて、いろいろと気配りされていました。職人さんも感じ良く丁寧な仕事で、ほぼ満足の出来る仕上りに喜んでおります。また機会があれば御社にお願いしようと思っております。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。このような形で当社をご評価頂けた事は、今後の励みにもなり、職人共々大変有難く思っております。水廻りがメインのリフォームでしたので、不自由な時間もあったとは思うのですが、お客様のご協力もあり、予定しておりました工程通りに工事を進める事が出来ました。大変感謝しております。また、お客様と毎日現場にて打合せさせていただけましたので、追加工事のご希望にもすぐに対応する事が出来ました。私どもにとっては基本的な事なのですが、今回あらためてお客様とのコミュニケーションの大切さを実感いたしましたので、今後も出来る限り現場に足を運び、お客様との会話をしてゆきたいと思います。最後に、毎日職人にお気遣いいただきました事、すべての職人が喜んで仕事をしておりました。この場をお借りしてお礼申し上げます。本当に有難うございました。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 1,902,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
お客さまのご感想
施工の困難な場所にも拘らず、良心的な対応と工事内容に大変満足しています。リフォーム会社が多い中、依頼者は信頼できる会社に出会える事が満足度の高い仕上がりを期待できる事だと痛感しました。
リフォーム会社からの返答
過分なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。私どもはプロとして最善の努力を払い、難しい中でもご満足いただける結果につなげる事は当然です。それに私どもも、お客様の幸せのお手伝いをさせて頂くことができ大変感激したしております。これからはメンテナンスでもお付き合いが始まりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,160,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
シロアリの防蟻工事を、新築時の保証が切れたためお願いしました。束柱のない構造とのことで、手際もよくかなり早く終わりました。ファイヤーレターデントには期待していますが、効果のほどはこれからみないとわかりません。まあ、一種の保険みたいなものだと思っています。点検よろしくお願いします。ついでに、近所にある義理の親宅もやってもらいましたが、床下がかなりかび臭くて、結構たいへんだったのではないでしょうか。ご指摘いただいた、風呂場の床下のくさりは早速直すそうです。
リフォーム会社からの返答
此の度は、弊社にて白蟻防除工事をして頂き誠に有難うございました。又、お客様をご紹介頂き大変有難うございました。ご紹介のお客様の風呂場入口下に関しましては、工事の際にもご説明しましたがリフオームの日時が決まりましたらご連絡下さい。新しい部分再消毒にお伺いします。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 71,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
いくつかの会社の方に、短時間で見積もりしていただきました中で、他社様に比べ、あまりアプローチは無かったのですが、値段がかなり安く、土壇場で思い切って御社様に決めました。他者の方と細かい見積もりをして、私どもの意向も伝わっていただけに、御社様にイメージや細かいところが伝わるか不安ではありました。細かいところを注文したり、値段面でも無理を言いましたし、途中変更ばかりで、やりにくかったと思います。大変お世話になりました。もう少し早く仕上がれば、尚良かったですが、私どもがなかなか決断力に欠けたので、余裕をもたれてもしょうがないと思います。居間の珪藻土は、音、湿度など、住めば住むほど良さが実感出来ます。多量の湿気のこもる洗面、トイレに関しては、壁紙と一部エコカラットを取り入れたほうが良かったと思います。営業の方とは、息が合う業者様を選ぶというのも、ポイントだと思いました。
リフォーム会社からの返答
前入居者がご入居中の状態で、尚且つ、他のリフォーム業者様と同時に現地調査という状況の中、前々の業者さんが時間を押していたこともあり、十分な現地での事前調査が出来ませんでした。管理組合から指示で工事の１月前には工事内容と日程を決めなければならず、また、前入居者のお引越しは工事の１週間ほど前と、いろいろな悪条件が重なり、お客様にも多々ご無理を申し上げたことと思います。必然的にお客様にも急いで決めて頂くような項目も多く、工事期間中の多くの変更点などは仕方なかったのではないかと感じております。しかし、最終的には大方ご満足を頂けたようで、また、工事期間中を通してよいコミュニケーションもとらせて頂けましたので、感謝の気持ちとともに、今後も末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いに存じます。いろいろとお気遣い有難うございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
全面リフォームをお願い致しました。家内の病気入院などもあり、工事期間が長くなりましたが大変お世話になりました。諦めていた外構工事もでき、ほぼ思っていた様に完成致しました。問題の出てしまった所も可能な限り、やり直して頂き感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）このたびはリフォーム工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。当初の予定より工事期間が長くなってしまい申し訳ありませんでした。また、今回全面改装でしたので工事中何かとご不便をおかけしたと思いますがご協力頂き大変感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
仕事のため留守がちでご不便をかけたと思います。連絡はメールでこちらの返信が夜遅い時もありご迷惑もかけました。悪天候が続いても、晴天の時にてきぱきと仕上げていただき、こちらの要望をすべて聞いてくださいました。庭の不要な木の始末や保存したい木の保管などについてもていねいに要望通りにしていただきました。近所の方にも好印象で、「きちんと説明、あいさつをされましたよ」と報告を受けましたので安心して任せられました。ガレージも塀も見事に生まれ変わり夢のようです。安く、ここまでしていただいたので大満足です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
外構工事で法面の拡張と、土間・フェンスなどの工事でした。約1ヶ月かかる工事でしたので、工事中ご不便を感じた点もあったかと思いますが、喜んでいただけましたら弊社スタッフもとても喜んでいます。
ご近所への工事の内容の説明などは、できるだけわかりやすく行いました。
最初、提案の段階で、現状は家、庭とも和風でしたが、カントリー風が、お好みということで、まずは庭をカントリー風に仕上げました。また家をリフォームするときは、庭にあわせて、カントリー風で、提案いたします。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
今回初めてお願いしました。お風呂もトイレも明るくとてもキレイになってとても満足しています。また担当者のかたも何度も足を運んでくださり工事も早く進んで助かりました。また何かありましたらお願いしようと思います。
リフォーム会社からの返答
お褒め頂きありがとうございます。、増築も含め、大掛かりな工事にも関わらず、ご協力頂きありがとうございました。これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,937,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 玄関 その他 |
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