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お客さまのご感想
評価が遅くなり申し訳有りませんでした。見積りや説明もわかりやすく丁寧で営業の方も感じが良く、料金も妥当と思いお願いしました。工事も段取り良く早く終わり、仕上がりも満足してます。工事の時に営業の方が来て下さったのも、安心出来て良かったです。又リフォームする機会が有ればお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
マンション自体の配管にご不安をもたれていましたがユニットバスの交換を期に配管をリフレッシュでき少しでも安心されたのでないかと思います。ユニットバスも清潔感のあるものをチョイスしていただき広くなったように感じます。また他の場所につきましてもリフォームをお考えの際はご相談いただけますよう宜しくお願い致します。今後も末永いお付き合いをお願い申しあげます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
お客さまのご感想
対応には満足しています。家の外壁も美しくなりました。工事中も作業の方の対応が良く、高圧洗浄の時には通路までしていただき、又、犬の家の塗装も塗って頂きありがとうございました。只、細かい仕上げの部分では何点かクレームを言いましたが、それも直ぐに対応していただきました。料金に関しては、他社との比較をきっちりと私がしなかったのですが、外壁塗装を特に得意とされているとの事でしたので決めました。それと社員様、現場の人も対応が良かったです。今後も何かがあれば頼もうかなと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回お客様からは、「サイディングの目地の部分が劣化してひび割れ、下地の青のシートが見えている。」というご相談を受けました。サイディングの目地、建具廻りの既存のシールを撤去し、新設しました。下地処理後、サイディングに適した材料で、塗装をしました。既存のｸﾞﾚｰの外壁をベージュに塗り替えられ、暖かな印象になりました。通路の洗浄や、犬のお家の塗装など、何気ないことにも喜んでいただき、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけることを励みに、精一杯努力して参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロさんには目的にあった会社を紹介していただき、大変ありがたく思っています。紹介していただいたこちらの会社さんにもていねいな対応・工事をしていただき、大変うれしくてありがたく思います。メールでやりとりができ、しつこい勧誘などもなかったので、この制度（しくみ）はこれからも大切にしていってほしいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロ様のシステムをご活用していただき誠に有難うございました。リフォーム業者がたくさんある中、業者選びは何かと不安等ありますがホームプロ様に登録しています弊社含め業者一同ははその理念・方針を理解のうえ対応させていただいています。今回のお言葉はそのシステムの賜物だと思います。打合せの段階から完了まで何かとお気を使っていただいている折、作業中一部ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。このシステムに恥じないよう社内教育を徹底し、お客様により満足して頂ける様努力する所存です。今後ともホームプロ様同様末永くお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
当初大雑把な考えをお示ししただけでしたが、早速プランを立てていただきその後は細かく打ち合わせをしながら進めました。途中予定しなかった工事もでてきましたが、、結果は予想以上に良く仕上がったと思っています。機器類も適切な選択をしていただきましたし、結露対策は完璧といっていいと思います。フロアのコルクタイルはクッション材の採用が極めて心地いい出来です。なにより施工に当たった業者さん(大工さん・電気工事屋さん・シート屋さん・床工事屋さん・機器メーカー・メンテナンス店等々)と御社との連携・チームワークの良さを、引渡しを受けた今実感として感じています。ホームプロさんを雑誌でですが知ってご紹介をいただいたことと、施工に当たっていただいた御社に感謝申し上げます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きましてありがとうございました。お客様のご要望がしっかりと決まって、書面にお書き頂きましたので 弊社としてのプラン作りはとてもスムーズに行わせて頂きました。結露対策に付きましても、弊社でご提案させて頂いた施工により効果が表れ 嬉しく思っております。コルクタイルも遮音に配慮した最新の商品をお使い頂きました。弊社は、各業者すべてと連携を図り、お客様をお待たせをしないように工事を進めております。お客様にご満足頂けたことは、私共も大変嬉しく思います。今後も長いお付合いをさせて頂きたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 7,172,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
施工依頼から着工までに時間が掛かりましたが状況に応じた対応、金額、仕上がり共に大変満足しております。機会があれば次回も利用させて頂きたいと思います。今後はアフターケアーの面で期待いたします。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は綾瀬市のお客様で駐輪場工事のご依頼でした。現場が重なってしまった時期と重なり、着手までお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。全体評価として大変良い評価を頂き有難う御座います。今後共末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 綾瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 185,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 その他 |
お客さまのご感想
全体的に満足の行く工事をして頂きました。工事施工までのこちらからの質問にも迅速丁寧に答えて頂きました。また、見積りも分かり易い内容でした。他社比較、価格的にも納得感があり、お願いすることにしました。施工日についても、当方の希望通りにやって頂きました。当日来られた職人さんも大変感じの良い方で、工事も丁寧にしておられたように思います。職人さんが一人で工事されたので、時間的には、当初見込みをオーバーし、夜まで掛かってしまいました。その結果、せっかく御社の方が工事の状況確認に来られましたが、工事が完了しておらず、完成確認はして頂けませんでした。職人さんと直接連絡を取り、終了時間に合わせ、完了確認される工夫をされると良いと思います。こちらもその方が安心です。いずれにせよ、今後何かリフォーム系の工事があれば、御社に相談したいと思います。
リフォーム会社からの返答
お見積り内容、施工内容、共にご満足頂き、ありがとうございます。完工確認のズレに付きましたは、今後の課題としてクリアーしていきます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 78,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
今回浴室とシャッターのリフォームをお願いしました。こちらの要望は浴室の入れ替えとシャワー水圧の改善、ガレージのシャッターの電動可でした。途中思っていたより見積りが安かったので居間の一部を和室から洋室にする工事も追加でお願いしました。シャワー以外は工期も短く、仕上がりも綺麗で大変満足しています。シャワーの水圧は工事前より弱くなったので、その点は非常に残念に思います。事前の打ち合わせ時にしっかりと伝えるべきだったとは思いますが、最初の要望にもこの件については入っていたので、やや不満が残ります。担当者の方、職人の皆さんは時間厳守でマナーも良く工事後の対応もしっかりしていただきありがたく思っています。次回もリフォームする機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回のご利用ありがとうございました。今回シャワーの水圧を強くしたいとの事でご依頼がありましたが、私自身配管の錆で詰まっているのかと思い込んでしまった為、すでに付いている温水器が原因だと気が付きませんでした。その事につきましてお詫び申し上げると共に今後の改善点として肝に銘じたいと思います。その他につきましては高い評価を頂きましてありがとうございました。ますます良い仕事が出来るよう頑張りたいと思います。またのご利用をお待ちしています。
| 施工地 | 石川県 小松市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング その他 |
お客さまのご感想
和室を除く全居室のフローリング工事と、リビングのクロス貼りをお願いしました。決め手となったのは、担当者の方が誠実で、信用出来そうだったからです。実際施工中に何度も顔を出していただき、安心でした。また、職人さんはとても腕の良い方で、仕上りは大満足です。隣の部屋のクロスの補修をお願いしたところ、気持ちよく、丁寧にしていただき感謝しています。工事の一部で変更がありましたが、きっちり減額していただけました。アフターサービスがしっかりしているようなのでこれからもお世話になるつもりです。本当に良い業者さんを紹介していただき、ホームプロさんには感謝しています。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。工事中に若干変更がございましたが、お打合せ記録通り応対させていただき、喜んでくださり良かったです。これからが本当のお付き合いの始まりだと常々思っておりますので、どんなことでもご相談くださいね。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 538,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
子供部屋と作業部屋のカーペットの張替えをお願いしました。当初の予定は、フロアーカーペットだったのですが、見積りに来ていただいて、タイルカーペットを勧められ、いろいろ検討して勧められた、タイルカーペットにしました。結果は、予算はちょっとオーバーしてしまいましたが、これにしてよかったと思います。見積依頼をして連絡も早く、とても丁寧な仕事をしていただきました。また機会があったらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂けとても嬉しく思います。お困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。これからもお客様のご満足を第一に心がけがんばってまいりますので、何卒宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 253,790円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
ヘイベルハウスに、後付けで面格子を取り付けていだだきました。３社から見積りを取らせていただきましたが、御社が一番頑丈に、後々雨漏りの心配のない取り付けを提示して下さったので選ばせていただきました。仕上りにも大変満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。今回のお話では、見た目よりも丈夫さが必要とのことでしたので、出来る限り安価で丈夫で安全なものを考慮いたしました。ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。今後ともメンテナンス、アフターサービスを通してフォローさせていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 231,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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