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お客さまのご感想
このたびは、トイレ、ガスコンロ、レンジフードの交換、センサーライトの取り付け（トイレ、玄関、玄関ポーチ）その他、浴室ドア丁番交換、洋室窓額縁接着、床材押え金物交換のリフォームをしていただきありがとうございました。貴社は、見積もり段階から、主婦の目線で見ていただき、掃除のし易さ、見た目、便利さ等、思っていた通りのものを、初めから提案していただきました。安ければ良いというのではなく、シンプルで、且つ安くても良いもの、見た目や掃除のし易さを理解してくださり、値段と折り合うように組み入れていただきました。出来上がりは、とても満足いくものでした。色合いや使い勝手はいうまでもなく、丁寧に作業がしてあり、作業していただいた方の心配りがとても感じられました。暑い中、本当にありがとうございました。また次にリフォームする時にはぜひお願いしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をお任せ頂きまして有難うございました。現場調査にお伺いした時、立会いがご主人だけでしたが、奥様のご要望や使い勝手をご主人がとても良く把握されていましたので、どの商品をお望みなのか大変参考になりました。ご提案させて頂きました御見積の内容を一つも変更することなく工事をお任せ頂けました事、さらに工事完了後に大満足の評価を頂けました事大変嬉しいです。今後も末永くお付合い下さいます様心よりお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
お客さまのご感想
ホームプロさんより紹介して頂いたリフォーム会社の中で、御社に決めた大きな理由は、リフォームにあたりより多くの提案をしていただいたこと、それが実際住んでみて非常に使い勝手がよく、より快適に暮らせる結果となっております。また営業・工事担当のすべての方のお人柄もすばらしく、素早い対応、多くのサービスもして下さいました。今後リフォームをする時も高瀬工務店さんにお願いしたいと思っております。悪質なリフォーム業者が問題になっている昨今、ホームプロさんを知り本当に良かった。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めを頂きましたお言葉は、ホームプロ加盟店として非常に名誉に感じております。有難う御座います。今回だけ特別な工事をさせて頂いた訳でもなく、通常通りのご対応・ご提案・工事をさせて頂きましたのに恐縮で御座います。ただ、「喜んで頂きたい。」「快適な暮らしをして頂きたい。」と言う気持ちは社員、職方一同、常に持っておりますので嬉しく存じております。「お人柄がすばらしい・・・」のは今回お客様（Ｕ様）ご家族様で御座います。我々はすばらしいお客様と良きコミュニケーション・キャッチボールをさせて頂きました。又、楽しく工事を完工させて頂きました。こちらこそ有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
手順や段取りにやや不満やその時は不安もありましたが、それぞれの職人さんの技術や心意気とでもいうのでしょうか、感服しました。自分のつくったものに対する責任感や利用する者のことを考えてくださる姿勢を嬉しく思いました。職人さんたちとの会話も楽しく、暑い中での作業で、ご苦労も多かったと思います。こちらも今まで以上に家に愛着がわき、丁寧にキレイにと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様には説明不足も有り不安を抱かせてしまった部分もありました。ただ、私共の最後まできちんと仕事をする姿勢にご理解頂き、又、喜んでいただきうれしく思います。今後ももっと分りやすいご提案や工事をして行きますのでよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
見積もり、契約、工事等、丁寧な対応で大変満足しています。次回も工事等を計画する場合、貴社にお願いしたいと考えてます。増改築に関し、色々と工事内容と予算で悩まれている方は、是非、相談したら良いと思います。相談員のＭさんが協力してくれると思います。
リフォーム会社からの返答
今回は新築戸建住宅の外構工事をご依頼いただきました。入居前にもかかわらず、ハウスメーカー設計の外構に対し無駄を感じた施主様の先見と、思い切った解体作業を含めた豪快かつ無駄のないプランニングに感服いたしました。結果、近隣の方々からも多くの反響を頂くほどの仕上がりに、私共もとてもいい仕事ができたと感じました。また何か機会がありましたら、是非ともお手伝いさせて頂きたく思います。ありがとうございました。相談員Ｍ
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
ホームプロで的を得た返事だった２社に、１居間の採光、２壁を抜いて部屋と廊下を１室に、３屋根裏収納、４階段下収納二箇所、５壁厚本棚を相談。期間は約２．５ヶ月。採光については２社ともに難しいとのことで、残りの工事を依頼。御社は屋根裏や床下をみた上の詳しい見積書で、柱を数本抜くため構造計算をした上で梁や添え柱の太さを決める等の理由でお願いすることに。工事期間は約３週間。営業の方、設計士さんや大工さん等と話し合いをしながら進めることができ、ほぼ思いどうりの内容となった。腕もたしかでわからないことも教えていただけた。工事期間も予定内で最終の支払いもほぼ見積もりどうり。大工工事が主でしたが、安くあげていただけたと思う。（大工にしかできない内容以外の仕事は他の方が行うなどの経営努力を感じた）使用する材料にもこだわりがある。少しずつ理想の家にする楽しみができた。またお願いしたい。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命いただき、誠にありがとうございました。また、お客様にご満足していただけた様で私もうれしく思っております。お客様の大切なお住まいをお預かりする仕事ですから何よりも安心・安全なお住まいをご提案させていただくのが私どもの使命です。今回も構造・デザインと色々な角度から検証し、プランニングさせて頂きまた。お客様に「少しずつ理想の家にする楽しみができた」と思っていただけたことも、非常にうれしく思っております。また、私にできる事があれば何なりとご相談ください。精一杯頑張ります。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡斑鳩町 |
|---|---|
| 価格 | 1,068,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
丁寧な工事をして頂いて、満足しています。雨が続いたため、最初の日程より、遅くなったが、それを、差し引いても最初の日程よりかかりました。そのあたりを正確に見積もって頂ければ、より良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
工事期間が予定より長くなってしまいました事を大変申し訳なく思っております。
今後は､正確な工事期間をお客様にお伝えできるよう努めたいと思います。
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 687,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
営業の方のとても丁寧な対応に満足しました。仕上がりもとてもキレイで満足のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきまして、ありがとうございます。
初め、お客様の希望される商品があったのですが、今回リフォームを決意された動機をお伺いしたら、その商品では問題が解決できないと思い、失礼ながら自分の意見を正直に伝え、全く違うものをご提案させて頂きました。
ご夫婦が私の提案を受け入れてくださり、工事も協力の甲斐があってスムーズに進める事ができました。
今回、「悩み解決型リフォーム」でしたが、工事後に「問題が解消された」とのお言葉をいただいたき、喜んでいただけたことが、何よりも嬉しかったです。
今後も、ただ家をキレイにするだけではなく、「悩みを解決する」リフォームの提案をして、皆様に喜んでいただけるようにしていきたいです。
本当にありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊川市 |
|---|---|
| 価格 | 376,872円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
お客さまのご感想
急な依頼にもすぐ対応して頂き、忙しい私にとっても大変助かりました。工事内容についてもひとつひとつ説明頂き、とてもわかり易かったです。親切丁寧で休みの日でも対応頂き、工期もスムーズに終えました。仕上がりもとても満足で、あの築２0年の昔の作りとは思えないようになり、心配していた浴室も広々とし大変満足です！クロスについては大変悩んだのですが、専門家の的確なアドバイスによりお洒落な空間ができました。トイレはピンクの便座と黒いクロスという一見アンバランスですが、とっても可愛くなり気に入っています。初のリフォームでしたが、良い担当の方に恵まれてラッキーでした。後は・・・猫にクロスをひっかかれないように祈るだけです（笑）
リフォーム会社からの返答
お施主のお仕事上、短い打合せ時間しか取れませんでしたが、密度の濃い打合せをする事でスムーズな着工へ繋げる事ができました。全室のクロス、及び、設備機器などお施主様のご要望を取入れ、それに対してトータルに提案したものを採用していただけた事がリフォーム成功の大きな点だったと思います。お施主様には最高の評価をいただき、次への「励み」とする事ができ大変嬉しく思います。
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 2,593,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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