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お客さまのご感想
バスの入れ替えと序にクロス張替えを行い、仕上がりには大変満足しております。業者選定にあたっては、見積もり価格も重要でしたが、なによりも信用と実績そして工事後から始まる付き合いを重点におきました。その結果、最終選考に残った２社のうち、見積もり価格の高い業者にお任せする事としました。選考の決め手は、バスルーム仕様提案で色々汗をかいて頂いた事と社長さんの人柄。‘この業者なら、この社長さんなら任せても大丈夫とビビィット感じるものがあったからです。当方現有バスルームのサイズが１３１８で、メーカー仕様でぴったりサイズのものがなく、なんとかユニットバスの入れ替えだけで足が伸ばせる仕様のバスタブがないか色々汗をかいて頂き、バス仕様、仕上がりには大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回ご縁があり仕事をさせていただきました。
工事後がお付合いのはじまりです。
今後ともどうぞヨロシクお願いします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 亀山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
お客さまのご感想
バルコニーの改修工事を依頼しました。女性スタッフが近隣への挨拶回りから大工さんとの応対もすべて行ってくださったので、工事期間中も安心して過ごせました。ただ１回だけ大工さんの不注意によるトラブルがありましたが、それも後日素早く対応をしてくださったので助かりました。他社の見積りも数件取りましたが、やはり価格だけではない担当者の人柄や熱心さがこの会社を選んだ一番の理由です。その期待を裏切ることなく着々と工事を進めて頂き、ついに完成したバルコニーを眺めながら、こちらにお願いして本当に良かったなと改めて思う日々です。
リフォーム会社からの返答
この度は当社リフォーム工事をご利用頂き、誠にありがとうございました。また大変ありがたいコメント誠にありがとうございます。この仕事をさせて頂いて、お客様のご満足のお言葉を頂戴することが一番の喜びです。工事中、色々とご迷惑をおかけすることもございましたが、お客様のご協力が大きな力となって、無事完工したことに心よりお礼申し上げます。今後は定期的に工事完了後の状態を確認させて頂きます。今後とも長いおつきあいのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
プランが決まらず何度も見積もりを出して頂き有り難かったです。判りやすい説明で、一つ一つ工事箇所の工事の仕方についての説明もあり、安心して、工事前も工事中もまかせられました。各職人さんがそれぞれの仕事を良くしてくれたので、工事で嫌な思いもしませんでした。大きく変更をするようなことでないことは、その場で対応してくれたり細かい所に気をつかってくださり、本当に気持ちの良いリフォームができました。部材も安い物を探してくれたので、当初のキッチンと和室のリフォームだけでなく、玄関、廊下等、ほぼ１階部分は新しくすることが出来ました。猫の為の餌台も付けて頂き感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにお答え頂き有難う御座いました。お客様のプラン決定におきまして、しっかりとコミュニケーションをとらせて頂きましたことが、スムーズに工事を進行でき、その結果として今回の評価につながったと思います。お忙しい中、プラン決定にしっかりとお時間をおつくり頂きお付き合い頂きまして誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 3,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
当方の時間的制約もあり、ホームプロへの登録から完工まで４ヶ月かかってしまいました。商談途中で営業担当の方が異動となり以後技術担当の方との商談となりました。技術担当の方にはよく対応していただきましたが、一部分の仕上がりに不満があり補修するよう指摘し、技術担当の方に補修していただきました。最終的には何とか納得できるレベルになりましたが、気にいらない箇所は後で自分で処置したところもあります。何を基準にサービス評価をしたらよいのかわかりませんでしたので、元技術者（建築関係ではありませんが）の端くれとして独断で評価させていただきました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、大変お世話になりました。また、感想をお送りいただきまして、ありがごうございます。施工に関しましては、補修なども発生しまして、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご協力も頂きまして、無事に工事を終えることが出来ました。ありがとうございました。また何かございましたら、お気軽にお声をお掛けください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積りの速さはダントツでした。また希望どおりにしていただけたので満足しています
リフォーム会社からの返答
この度は食器洗い乾燥機取付、ガスコンロ・オーブンセットの交換工事をご依頼頂きまして有難うございました。シンク下の既存の配管がズレていて施工が大変でしたが、弊社の職人さんの経験で無事完了しました。そして、お引越し前に工事が全て完了してホッとしました。またお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 672,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
ネット上での相談に対する回答も迅速であったことや具体的に見積もりをしていく中で、こちらの要望にできるだけ応じてくださり、また努力してくださったことが依頼する大きな決め手となりました。工事開始前の近隣への挨拶など細かな配慮もしていただき、工事期間中も安心して生活することができました。仕上がりにも大変満足しています。保障期間があることも大きな安心につながっています。今後も築年数を経ていく中でいろんなトラブルがあると思いますが、そのときはまたお願いしようと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お喜び頂けたようで、弊社も大変うれしく思っております。お客様へ満足していただけるリフォームを目指し努力してまいります。 有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 306,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
裏庭の樹木・ブドウ棚・塀等を処分廃棄して２台分のカーポート（通路を含め約５０平米）の設置工事を依頼しました。追加で玄関周り、隣家とのフェンス、物置の設置もお願いしました。既存物の処分廃棄費用が他社より格段に安い見積もりでした。またカーポート・通路にはインターロッキングを施工（配置図面は当方で作成）しましたが、綺麗に仕上がり満足しています。外での工事で天気次第のせいか、日程表は簡単なものでしたが２０日で完成しました。初日・二日目のユンボーによる処理作業で庭の様子が変化してゆくのは、みていて飽きませんでした。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、良いご評価をいただきまして、ありがとうございます。外構工事も得意分野ですが、アピール不足、過去の写真の掲載など少なく、ご不安をいだいたかとも思います。雨の影響もあり、スケジュール通りに行かなかった分、ご迷惑をお掛け致しました。また、職人が少し大きな声を出す傾向があり、ご近所に気を使われたのではと想像致します。問題点が出ましたらお気軽にお声をお掛け下さい。速やかに対応いたします。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
お客さまのご感想
二階の納戸部屋の改造をお願いしました。納戸に雑然と荷物が置いてあったせいで満足な下見ができなかったと思いますが、誠意ある対応をしていただき子供部屋改造が実現できました。また、当初お願いしなかった屋根裏の雨漏り点検も快く対応いただき助かりました。最初の連絡を入れてから三週間で工事が完了し何よりも子供が喜んでいます。
リフォーム会社からの返答
有難う御座いました、
２Fの窓を広く開口する為、外壁の開口と足場工事サッシの取付と内装工事でした、御協力を頂き完了致しました事を感謝しております。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 191,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
こちらの希望は、ほぼ聞いてもらったと思ってます。リビングに関しては満足のいく出来上がりになりました。ただ、寝室等の工事方法の変更に対する説明と対応についてははなはだ不満が残ることになってしまい残念です。段取りの悪さが、工事の遅れの原因になっていたのもよくつたわってきてイライラが募りました。
リフォーム会社からの返答
工事の際にいろいろとご不便をお掛けすることになりまして申し訳ございませんでした。生活しながらの工事での段取りの大切さを再度確認し今後の仕事に活かして参ります。リビングの工事についてご満足いただけたことはこちらとしましても大変嬉しく思います。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 10,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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