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お客さまのご感想
私どもにとっては大きな工事であり、以前リフォーム業者に痛い目にあったこともあるため、工事依頼・業者決定は大変悩みました。他社にも見積もりを依頼しましたが、結局、現状を見に来られた大工さんの手際よさと人柄、営業の方の人柄、アフターフォロー面から、貴社に決めました。価格的には安いとは思えませんが、すべての工事を予算内におさめていただき、できあがりとも現在は満足しています。連日の猛暑の中、工事の方には本当に申し訳なかったです。また営業の方には、家族の体調不良によりご配慮いただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
ホームプロのサイトを通して数社の中からお見積もりを取られた場合、どの会社に任せようか迷われる方がほとんどです。その中から当社を選んでいただき、ありがたくおもっております。当社は、トステムホームウェルのリホームチェーン店のため、契約を頂いたときから保証が始まり、完了後も保証があり、その点は安心材料になっておるところだとおもっております。また、当社は工事部に自社の職人がおりますので、工事に入らせていただく前中後に、充分打ち合わせられる点や、職人のマナーにも気を遣っております。お客様に当社の取り組みが伝わり何よりうれしく思います。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
お客さまのご感想
大変良い対応で、良い工事をして頂きました。又、工事費もリーズナブルで納得のいく内容でした。拙宅は、今回のベランダ防水工事以外にも、そろそろ手を入れないと行けない時期に来ており次回も御社にお願いしようと思います。その節はよろしくお願いします。このたびはありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回、ベランダ防水工事のご依頼を頂戴致しました。御洗濯等の面で、お客様にご不自由をおかけしてしまう工事内容ですので、台風接近の可能性や、突然の夕立など、お客様に「工期が延びるのでは」、とご心配をおかけし、申し訳なく思っております。事前に、悪天候の場合のご説明が不十分であったためと思われます。にもかかわらず、ご理解頂き、また高い評価を頂き、有難うございました。嬉しい気持ちで一杯で御座います。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 109,620円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
２年ぐらい前から狭いキッチンとリビングを何とかしたいとリフォームの検討をしていましたが、今回ホームプロで業者を決めてキッチンをメインにリフォームをお願いしました。狭いキッチンはリビングとの壁を撤去してＬ字型にリビングとキッチン廊下を無垢材でのフローリング、和室の一室は壁・天井・畳・襖とほぼ全面、トイレもウオッシュレットの交換をして洗面所共に床・壁天井の張替えと玄関の扉の交換、キッチンの掃きだしのサッシを防犯硝子に入れ替えるなど細々したことも含めてお願いしました。何回も見本をもって打ち合わせに来ていただき、キッチンの仕様の変更にも快く対応していただき、満足のいくものになりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客差さまの声、大変満足をいただきまして誠にありがとうございます。今回は１階部分のトータルリフォームで特にキッチンと床の素材にこだわるものでした。キッチンは壁を撤去後L型にし、サイズは規格のサイズが合わずオーダー対応でのﾌﾟﾗﾝになりました。床の素材はお客さまが裸足での生活を好まれており無垢材での施工になりました。実際に施工後、裸足で歩いてみたところ、合板フローリングには無い心地良さを感じました。キッチン水栓の湯圧については、冬場の使用後相、談お待ちしております。不具合等がございましたら連絡下さい、直ぐに駆けつけます。今後共、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
お話していなかったことまで快くやっていただき、ありがとうございました
リフォーム会社からの返答
この度はご契約を頂き有り難うございます。ご契約に含まれていない部分・スチール棚取り外し移動再取付・玄関鏡取付・他雑工事大工にできる範囲でしたら、お時間があまりましたらサービスさせて頂いております。今後共・よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 133,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
施工業者の方はとても親切で一生懸命取り組んでいただきました。こちらの要望も細かく聞いて確認して下さったので、安心してお任せすることができました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、いろいろリフォーム中はご不便おかけしました。お疲れになっていませんか？今後は、私もますます向上してがんばっていきたいと思っています。又、何か家のことでありましたら、いつでもご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 橿原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,810,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
お客さまのご感想
いくつかの業者さんへ見積もりや相談をしましたが、御社は見積もりもすぐ出して下さり、価格面だけでなく、こちらの質問や相談に対する対応も迅速で、親身になって下さいました。出来あがりにも満足しています。完成後にもきれいに掃除をしてくださり、助かりました。ありがとうございました。またリフォームの時には依頼するかもしれませんが、宜しくお願いします。
リフォーム会社からの返答
和室をピアノのレッスン室へ改装されたいということで、防音ということがもっとも重要な工事でした。以前にも何度か防音工事はしてきておりますが、今回はグランドピアノでも大きなサイズのものを入れられる予定でしたので、レベルの高い防音工事となりました。また、お父様手作りの家具等を収めたいというご希望も実行することができ、私共も嬉しく思っております。新しい家庭を築かれましても、ご近所に気兼ねなくレッスンできますようにお祈りしております。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,929,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
施工もほぼ完成に近い状態の中で、間仕切りを下げるのはちょっと厳しいかなぁと思いつつお願いしましたが、快く対応頂き大変感謝してます。いろいろと無理な要望に対応してもらい、貴社の利益無くなったんじゃないかなと恐縮してます。また、ご近所の方へのご挨拶はじめ、施工時の注意点や施工方法、内容、最近のトレンド等教えて頂き勉強になりました。何かしたくなったら、またご相談させて頂ければと思っておりますので、今後ともよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。お客様の貴重なお時間を頂き何度も打合せをさせて頂き、ご協力もあって無事工事を完了することが出来ました。工事は完成いたしましたが、その後の不具合やご質問等ございましたら何なりとお声をかけていただければと思います。工事中は色々とおき使いいただきまして、誠に感謝しております。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,225,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
お客さまのご感想
比較的近くて、地元で長くされてきた業者さんでしたので、見積もりをお願いしました。バス、トイレ、洗面所、手摺り塗り替え、ベランダの防水等。ユニットバスについては、少し変わったつくりの家のリホームでしたが、メーカー技師さんの協力も得て、設置方法を柔軟に修正して頂き、思い通りに仕上げて頂きました。社長、専務ともに終始丁寧に対応して頂き、次回も安心してお願いできると思いました。
リフォーム会社からの返答
ユニットバス設置にあたり、既設の在来浴槽撤去後、想定外の構造であったため、解決に少し時間がかかり申し訳ございませんでした。お客様にはその間ご不自由をおかけ致しましたが、ご希望通りのリフォームに出来上がり、喜んでおります。今後ともご贔屓の程お願い申し上げます。有り難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
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