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お客さまのご感想
無理を承知でこちらの要望をすべてお話しし、見積りの段階で可能だと伺った時は、出来上がりには多少の不安と早く見たいという気持ちでした。その気持ちは施行途中もありましたが、最終仕上げの頃は不安はなく信頼に変わっておりました。最後までこちらの要望を組み入れていただいて結果には大いに満足しております。一間を書斎、押入、本棚、飾り棚、仏壇を安置する観音開きを取り付けていただいたのですが、圧迫感なくセンスのよいレイアウトになっており、既存の壁紙やへり？など細部にも手を抜かない仕事に信頼がもてました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
集合住宅のお住まい。１部屋を仕事部屋兼収納庫にとのご要望をお伺いし、機能を優先しつつも、気持ち良くお客様のお仕事が出来ますように素材やデザインも考慮に入れてご提案させて頂きました。プランの段階でパースや図面等で伝わりにくい箇所もあったと思いますが、喜んでいただいて弊社スタッフ一同幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
親切で誠意ある対応に感じられましたので、他社との比較検討はしなかったのですが、即、工事依頼をしました。スムーズに工事完了までお任せすることができました。また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。早速ですが本日工事が終わりましたので、報告させていただきます。
・洋間床貼りの件
ワックス１回の塗布を行いました。今後も半年に１回程ワックス掛けすると光沢と耐久性に効果が出ます。
・離れ雨戸敷居の件
敷居交換後、お爺様に雨戸の閉まり具合の確認を せていただきました。敷居を交換したため、外れていた手摺の下部もビス留めを行い確りと、とめ付けいたしました。念のために敷居とサッシ枠との取り合いもコーキングにて雨が入らないようにしました。雨戸の敷居以外は腐れは生じておりませんでした。
以上、報告させていただきます。今回は当社を指名し、工事をさせていただき誠にありがとうございました。出来る限り丁寧に施工を行ったつもりですが、チリ・埃等でご迷惑をかけるかもしれません。また、工事に関して疑問が生じた場合はお手数でもお申し出下さい。
| 施工地 | 栃木県 足利市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積り、日程（工事）、作業段取りや仕上がり等どれも満足です。換気扇の機種変更やトイレ手洗い部分の下地等予定外の作業にもす早く対応して頂き満足しています。ハウスメーカーの指定業者に手抜きをされショックだっただけにホームプロさんより紹介頂いた業者さんがすばらしく感謝至しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂きまして有難うございます。急な変更等の相談もありましたがご協力いただけたからこそ満足な仕上がりになったと思います。今後も長いお付き合いさせていただければと思っていますので、何かあれば何なりとお問い合わせくださいませ。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
営業が忙しいのか、問い合わせて不在の場合翌日に連絡が入ることが度々あった。ドアの採寸間違いによる納期遅れなどミスがあった。
リフォーム会社からの返答
担当がまだ未熟だったため、採寸を間違えてしまいご迷惑をお掛けしてしまいました。申し訳ありません。また、連絡が悪かったとの事、今後の課題にさせて頂きます。また、できるだけ早く連絡するようい教育して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積りは非常にわかりやすく書いてありました。工事の日程の説明も良く、なにより各工程の職人さん達（足場、塗装、板金）の感じが非常に良く、まじめで仕事も早く、暑い中でも熱心で、これには高い評価を与えられます。
リフォーム会社からの返答
このたびは過分なる評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
職人や私を含め工事に関わるスタッフ全員が、Ｋさまの気さくなお人柄に助けられ、仕事に勢いがつき、楽しく工事をさせていただくことができました。本当にありがとうございました。
工事後の様子を伺いにメンテナンスレディが巡回いたしますので、何かございましたら、お気軽にお申しつけください。
これから寒い季節となります。お身体に十分お気をつけてお過ごしください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
全体的に見れば満足のいく業者さんでした。改善してほしい点は、現場の大工さんが図面と違う施工をしており、施主が指摘してはじめて図面通りにやり直したことです。良かった点は、細かい事まで親身になってアドバイスしてくれたこと、ひのきを使ったエコリフォームなどです。
リフォーム会社からの返答
この度はご両親をご紹介いただき、ありがとうございます。壁の厚さの関係で現場にて和室側への引戸の納まりの話が出ました。 施主様の同意をいただきましたがが 翌日、当初の計画通りにと、ご連絡をいただき、施工を改めました。十分な連絡、ご説明が行えなかった為に現場サイドで勝手な納まり変更をしたように 見受けられたようです。申し訳ございませんでした。ご指摘の点、十分胸に留め置きたいと存じます。全体的にはご両親共ご満足いただけたとのお話を伺い何よりです。この度のご縁に心より感謝申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
築１２年ということで、もったいないなと思いながらのリフォームでした。女性の設計士さんがおられることと、管理をしっかりしていただけるところを探していましたところ、御社に出会いました。今回のリフォームは注文を数多く出したのですが、ひとつひとつのことに対して、すごく丁寧に対応してくださいました。仕上がりは満足度２００％！想像していた以上によかったです。見た目も動線も住みやすさもかなりアップしました。思い切ってリフォームして本当によかったです。リフォーム中もしっかり管理していただき細かい点まで丁寧に説明してくださいました。毎日のように電話してわからない点をお聞きしたり、注文をし直したりでかなりわがままな点があったにもかかわらず、いつも、気持ちよく対応してくださいました。おかげで「自分の家」が大好きになりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご夫婦ともにお喜びいただけて大変安心いたしました。また、まことに高いご評価をいただきありがとうございました。ご家族がひとつになって行われたリフォームで、私たちも大変感激いたしました。本当に良いお仕事の機会を与えていただけて心より感謝いたしております。大きく間取りの変更するというよりは、不便な箇所を集中的に改修する計画を採用されたことで、お客様にもわかりやすい結果となり、リフォームならではの、使いやすさの向上と想像以上の仕上がりにご満足いただけたのだと思います。どうぞこれからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 京都府 向日市 |
|---|---|
| 価格 | 9,798,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
できばえ自体は悪くないのですが（満足なのですが）作業の予定、段取りなどの連絡がもう一つ足りない感じで、こちらからいろいろ問い合わせしないと、スケジュールがわからないという点が、残念でした。しかし、こちらの希望に添った形で仕上げてもらったので、その点は満足しています。
リフォーム会社からの返答
結果として工事の内容と仕上がりにご満足いただき、たいへん光栄です。たいへんお忙しいお客様でしたが、ご要望のリフォーム工事については、当初の予定通り、実現できたと自負しています。ただ、途中経過をタイムリーにお伝えしようと、電話連絡に頼りすぐたのが反省点です。担当者も自動車を運転している時間が長く、行き違いが生じ、不安な思いをさせてしまったかもしれません。打ちあわせはしっかりできていたのですが、お客様のご都合の時間帯などをもっと聞くべきでした。今度からはメールやFAXをもっと利用すべきだったと反省しています。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 835,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
当初、外壁の塗装および瓦屋根の状態を確認し、その状態如何で瓦屋根への適切な対応ということでお願いしました。その結果、瓦屋根は現状でも問題ないとの判断でしたが、屋根の樋が変色と破損もしており、近々には交換が必要になるというアドバイスだったので、結局、樋の交換と外壁塗装をお願いすることにしました。外壁塗装の出来は天候にも左右されるため、天候に気を使った作業で仕上りは満足しています。又、依頼対象以外にも、細かいところをサービスで対応してもらい満足しています。但し、樋については一部の接続部分から雨水が漏れることが後日わかり、その状態を確認してもらい、不具合ということで対処をお願いしているところです。その為、厳密には作業完了となったわけではありません。この点が不満となりましたが、それ以外は満足しております。尚、貴社に決めた理由は、提示された内容に合理性があり、かつ、価格面でも納得できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。外壁塗装・樋交換の工事でございましたが、足場設営、高圧洗浄後に長雨にたたられ工期が大幅に延長してしまいました。ご理解とご協力を頂き、また、大変良いご評価を頂きまして本当に有難うございます。樋からの雨漏りはお直しさせて頂きましたが、大変御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。何かご不都合な点がございましたらご遠慮無くご連絡下さい。この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 高座郡寒川町 |
|---|---|
| 価格 | 864,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
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