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お客さまのご感想
大変な中よくやっていただいたと思います。但し最後の掃除が完全には行き届いてなかったように思います。それがなければ満点でした。
リフォーム会社からの返答
庭の樹木処分・物置新設工事でした。裏の庭でしたので、隣地の駐車場からの作業でしたので、お客様にも隣地への挨拶等の協力、誠にありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
担当者は熱心で、分かり易く説明してくれ、暮れの工事集中で日程調整が難しい中当方の都合に極力合わせていただき、満足しています。一部仕上がりに問題が発生したが、直ぐ対応しリカバリーにも誠意が感じられ安心して任せられると感じました。
リフォーム会社からの返答
メッセージありがとうございます。工事の際はお手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。その後の使い勝手はいかがでしょうか？近日中に保証書を持参いたしますので、もし気になる部分があればお知らせ下さい。今後とも末永いお付合いをさせて頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
初期段階での対応の早さ（要求・返答・訪問）は満足しております。工事業者来訪より、工事業者さんにスケジュールを任せきりの感あり、工事計画書等を紙面で頂けると安心できたのですが---。工事内容は二重窓の設置で、当初希望したメーカーとは違う（価格面で安いしかし同等品）とのことで工務店提案の品を設置してもらいました。品物は希望したとうりの断熱性・防音性が得られたと満足しております。実施業者さんの方も丁寧に手際よく実施してくれて満足しております。
リフォーム会社からの返答
当方をご信頼頂き、自信を持ってご提案させて頂いた商品を採用してもらい、ありがとうございました。通常お出しするはずの工程表をお出ししなかったのは、短期間の工事、という自分自身の甘えでした。ぜひ今後に生かして行きます。
| 施工地 | 千葉県 大網白里市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
古いマンションだったので実際施工を始めてみてわかったことなどがあり、予定していた工事内容が変わってしまったことや、施工が終わってみて玄関のスイッチなどの電線に釘が刺さってしまったりと小さなトラブルはいくつかありましたが、営業担当の方が年末の忙しい中、臨機応変にきちんと対応してくださり、わがままも色々と聞いていただけて大変感謝しております。また臨月だったのですが、体やアレルギーのことも細かく対応してくださって安心してお任せすることができました。色々な職人の方にもお会いしましたが、どの業者さんも対応がよく、これからも色々とお願いをしていきたいと思いました。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。細かな点でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後のアフターフォローもシッカリ行いますので、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
お客さまのご感想
今回のリフォームでは、居間・寝室の内装、和室から洋間への変更、そしてクローゼット増設を行ってもらいました。申し込み段階から設計の打ち合わせ、そして細かな変更にいたるまで、全ての対応が早い事が一番安心できた点です。日常の連絡はメールで行っていましたが、翌日には必ず返事が来ているので、何を行うにもスムーズに行うことができました。出来上がりはイメージ通りで非常に満足しています。価格も予算内で収まり、本当に「やって良かった！」の一言に尽きます。どうも色々とお世話になりました。この先リフォームをすることがありましたら、また利用させて頂きます。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉を頂き、社員一同喜んでおります。誠にありがとうございます。お忙しい中、何度もお時間を頂き、細かな打合せをさせて頂けたので工事もｽﾑｰｽﾞに行うことができました。ご自宅で生活をされながらのﾘﾌｫｰﾑでしたのでたくさんのご不便･ご迷惑をおかけいたしましたが、施主様ご家族の優しいお心遣いに感謝しております。｢やって良かった｣と思って頂けましたこと、何より嬉しく思います。本当にありがとうございました。またお役に立てることがございましたら、是非お声かけください。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 975,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
当初はNEDO補助金を利用できる来年施工も検討しておりましたが、信頼できる助言をいただきすぐに工事に取り掛かっていただきました。１２月のお忙しい時期にも関わらず、こまめに電話＆インターネットを使って迅速なご連絡をいただけたこと、嬉しく思います。また、色々とリフォームに関する事柄を教示いただきましたことは大変後学のためになりました。他社で過去に、営業担当に依頼した内容が実際の施工担当にきちんと伝わらずにおかしな工事をされそうになったこともありましたが、こちらの会社は安心して施工を任せることができました。優良業者を紹介していただいたホームプロさんにも感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉ありがとうございました。至らない事がたくさんありましたが、喜んでいただいてうれしく思います。今後もリフォームやメンテナンスに関する事はお気軽にご相談ください。よろしくお願いします。
| 施工地 | 富山県 高岡市 |
|---|---|
| 価格 | 199,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
実際に見てもらう前に、いろいろ提案をしていただけ、希望に沿うユニットを紹介していただけたので選びました。施工時に手違いが少々発生したのは残念ですが、納得のいく仕上がりになったと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
大阪市内のお客様、今回は既存３点ﾕﾆｯﾄの改装工事をお考えでしたが、ｼｬﾜｰﾀｲﾌﾟのﾕﾆｯﾄﾄｲﾚにご変更してい頂き、誠に有難うございました。ご指摘を頂きました、施工中の手違いなどはもう少し事前にお客様との確認が出来れば解消できたと思いますので、今後に生かし行きたいと思います。竣工時には大変お喜び頂き私どもも嬉しく思います。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,492,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
お客さまのご感想
いろいろお世話になりました。工事にきてくださった方々も、とても感じよく、丁寧に仕事をしていただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただきましたことを、担当者として喜びを感じます。今後のアフターもシッカリ行いますので、小さなことでもお声をお掛けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
初めてリフォームをするにあたり、最初に丁寧に説明していただいた事が好感が持てました。また、見積書は部屋・部位に分けてあるので見やすく、わかりやすかったです。１２月という年末でしたが、スムーズに工事が完了し、また丁寧に仕上げていただき有難うございました。貴社を選んだ理由は『お客さまの声』の評価が良かったからです。また、機会がありましたらお願いしたいと考えております。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいご評価を頂き感謝しております。今回のリフォームはご不在中の工事でしたが、このご時世ですからご心配もあったのではないかと思います。私どもを信頼してお任せ下さったことを非常に嬉しく思っております。また管理人さんも色々とお気遣い下さり、私たちも安心して工事を進めることが出来ました。重ねて御礼申し上げます。アフターメンテナンスなども遠慮なくお申しつけ下さい。これからも末永いおつきあいをお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 265,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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