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お客さまのご感想
初回の打合せから見積り・契約に至るまで、丁寧に説明していただけました。築年数が３0年以上のため、リフォーム開始後の追加工事や対応などの不安がありましたが、実際始まると予定通り工事が進み、事前にしっかりみていただけていたと思っています。工事の方も細かいところまで丁寧にしていただましたし、便利に使用できるように臨機応変に対応していただけました。大満足です。
リフォーム会社からの返答
この度はキッチンと浴室のリフォーム工事のご用命を頂戴致しました。工事途中でいくぶんの工程変更が出てしまいまして、ご迷惑をお掛け致しましたが、お心良くご理解を頂き、無事完了させて頂く事が出来ました。ご満足を頂きまして、便利にお使い頂いているとの事、何よりも嬉しく思っております。今後共末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
お客さまのご感想
最終的に４社から見積もりをもらい、説明を受けましたが、他社に比べ対応も非常に良く、値段も納得できるものでした。リフォームは２度目ですが、前回は納期の遅れや確認不足によるトラブルがありました。しかし今回のスイコウさんはプランの提示から施工中もとても丁寧に対応して頂きました。特に共働きである為、施工中の様子や細かいところまで電話で確認しながら進めてくれたので、安心しておまかせすることができました。またリフォームが必要になったら迷わずお願いしたいと思います。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング その他 |
お客さまのご感想
ガス給湯器の交換をお願いしました。風呂場に設置したリモコンのパッキンが使用開始から３日でひび割れてきました。御社に連絡して同じ業者さんに直してもらいましたが、その直しも雑な仕上がりでした。２回目に関しては担当者のかたが家に確認に来てくれたので、別の業者でリモコンも新しいものに交換することを提案してもらえ、本日交換が完了し仕上がりも綺麗で満足できました。
リフォーム会社からの返答
途中、お気の悪い思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。最終的には、お客様に喜んでいただくこととなり良かったです。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
当初はお風呂場の防寒対策に窓だけのリフォームの予定でした。いつかやろうと思っていたトイレ増設の見積りを「おおよそでいいので…」と断った上で何社かお願いしました。下見に来た時に一番時間を掛けてしっかりと見積を出してくれたのが御社でその姿勢に好感を持ち最安ではありませんでしたがトイレ工事も合わせてお願いしました。リフォーム工事の過程で費用が加算されることも多くあるようですが御社はそんなことは無く、解体で出た廃材も出来る限り使ってくれたので大分費用も抑えられ本当に良心的だなと思いました。本当に良いリフォーム会社に出会えて良かったです。また何かあったらお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
当初の予定をしていた工事より、大きな工事をご依頼頂き感謝しております。金額ももちろん大切ですが、施工前にお客様に内容を納得頂き、施工後も満足頂ける仕事が出来るよう金額を出させて頂いております。お客様のありがたい声を聞くとがんばる力につながります。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
お客さまのご感想
当方が希望した事項全てに対応していただき、大変満足しています。工事内容の説明も丁寧でわかりやすかったです。特に、良いことばかりでなく、マイナス面もきちんと説明していただいたため、こちらも納得することができました。施工場所以外の場所への養生や配慮も行き届いており、作業された方全員がマナーもよかったです。
リフォーム会社からの返答
『大変満足』のご評価を頂きまして誠に有難うございます。大工・職人等に内容を伝えました所、この暑さでバテ気味だったのも吹っ飛び、明日からまたガンバロウと非常に励みになっております。今回は４階部のロフト増設及びバルコニーの防水工事にて当初のお問合わせより図面がございましたので、ご訪問させていただいた折にはイメージも出来上がっており、ご説明等も明確にできたかと思います。台風等で工事日程も一部変更等ございましたが、無事に日程内にて完了できましてホットした次第です。工事中も何かとお気使いしていただき本当に有難うございました。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
今回はテラスのリフォームをお願いしました。事前に詳しく説明していただけたので、当日もスムーズに事が運びました。工事終了後も立会い説明してくれ、また不明な点をすぐに施工業者に電話で確認していただき大変満足できました。また、何かありましたら利用したいと思います。
リフォーム会社からの返答
喜んでいただき大変嬉しく思います。日々共精進していきますので、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
表札の取り付けという小さな工事でしたが、旧表札を取り外した時の外壁下地のはがれ処理等、プロの方に施工して頂いた方が良い難しい部分がありました。御社には、迅速・丁寧な聞き取り･確かな技術で対応してくださり、施工費もお手頃価格でした。信頼できる業者さんを見つける事ができ、これからも安心です。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価を頂戴し感謝申し上げます。ありがとうございます。本来お客様のご希望に大小はなく、ホームプロに加盟している業者は皆同じだと確信しております。今回は偶然にして弊社の存在をお客様が察知していただき、弊社の持っている能力を発揮させていただきました。ありがとうございました。ホームプロに加盟している業者は全てよい業者なので今後もホームプロの中からより良い業者を選定してご活用ください。どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 10,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
窓口と施工する人が別であったため、こちらの意思が伝わりにくかったこと、見積りの段階で説明不足な点があったことなど、いくつか気になった点はありました。ただし素人の質問にも、いつも丁寧にお答えいただきましたし、また現場で塗装を施工していただいた職人さんは、非常に礼儀正しく、家族はとても満足していました。また施工についても途中でいろいろ注文しましたが、きちんとフォローしていただきましたので、総合的に考えても御社に施工してもらってよかったと考えています。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
家全体の壁紙の張替えをお願いしました。当初設計図を倉庫に預けていて、詳しい見積もりが出ない状態で、家を見た後の見積もりと殆ど変わらなかったです。早く家に入りたいというリクエストで休日返上で頑張ってくださいました。仕上がりも新築のときよりよっぽど綺麗な仕上がりで大変満足いたしております。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉有難う御座います。お客様にご満足頂けとても嬉しく思います。お困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。これからもお客様のご満足を第一に心がけがんばってまいりますので、何卒宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
丁寧にご対応頂き、施工完了まで安心できました。（実はこのシステムの利用は初めてで正直申しますと不安もありました・・・）仕上がりも良く、施工後の説明も丁寧にして頂き、満足しております。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
こちらこそお客様のホームプロでの御返答が早く、スムーズに連絡が出来て本当に助かりました。また希望（メーカー・機種名・台数）が明確だったことや、お客様の対応が的確で現調見積の提出や施工計画が立てやすかったです。御協力ありがとうございました。
| 施工地 | 滋賀県 彦根市 |
|---|---|
| 価格 | 64,386円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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