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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,783件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2010/07/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

見積りは当方の様々な要望とその変更に対応し何度も見直しをしていただきました。中古物件を購入しその際の建物検査結果に基づき、耐震補強の筋交・金物の追加、断熱材の補修・追加、また、LAN回線の施設もしていただき、工事の施工場所・内容も後でわかるように写真で残していただき、工事内容・価額・工期はおおむね満足です。ただ、もう少しいろいろと提案やアイデアをいただけるとよりよかったと思います。また、打合せどおりにできていない箇所がいくつかあり、当方からの指摘により最終的に実施していただきましたが指摘がなければそのままになっていたことから、この点は改善をお願いしたいです。さらに、階段のリフォーム工事は、色合わせ時の見本と色が異なっており、廊下の色との違いが目立ってしまい大変残念でした。多少の値引はしていただいたものの後から変更がきかない工事であり、事前に十分確認をしていただきたいところでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が比較的よかったこと、主要な工事が自社職人であること、価額も予算内に引き下げていただいたこと、営業の方の人柄・熱心さと現場監督経験、本社が近かったこと、ホームウェル加盟による瑕疵保証制度、短い工期への対応等により、当社に決めました。

リフォーム会社からの返答

私の思い込みと、打ち合わせの不十分さから、ご迷惑をおかけした部分が多々あり、申し訳ございませんでした。ただ、何があろうと誠心誠意、対応させていただきます。今後もアフターメンテも含めて、末永いおつきあいをお願い致します。

施工地 千葉県 千葉市
価格 6,647,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 階段 その他
4 /5
工事完了日:2010/07/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

HPを見て信頼できそうと思った。対応が迅速、具体的だった。

リフォーム会社からの返答

この度は、ご評価をいただきましてありがとう御座います。今回は外部擁壁部分のシールの剥がれによる雨水の漏れを改修させていただきました。 雨が続いた時期だったので、なるべく早い方がご安心かと思います。今後ともより迅速な対応とお客様との信頼関係を大切にさせて頂き努力いたしますので、宜しくお願いいたします。

施工地 東京都 武蔵村山市
価格 28,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2010/07/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが比較的想定内だった。

リフォーム会社からの返答

有難う御座います。今後共よろしくお願い致します。

施工地 東京都 練馬区
価格 450,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2010/07/20
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

施行はとても納得いくものでした。暑い中大変だったと思います。残念なのは時間です。遅れる旨の電話をいただいていたのですが、ちょっと遅かったんじゃないかなと。

この会社に決めた理由

他社と比較して金額的に安かったので。

リフォーム会社からの返答

当日担当の営業フォローが新人だったのでお客様との連絡が不十分でした。今後のお客様との連絡体制に付いて改善していきます。

施工地 愛知県 長久手市
価格 80,010円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2010/07/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

きれいに施工いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの回答や、見積もり時の担当者の対応が良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にはお忙しいところ、現場に何度も足を運んでいただき、感謝しております。途中、不具合箇所もございましたが相互確認の上、確実に進めることが出来ましたので助かりました。今後もお住まいのことで何かございましたらお気軽にお声掛けいただけましたら幸いに思います。本当にありがとうございました。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2010/07/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

又リフォームの際はお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

一番はじめにお返事があったということと自宅からも遠くなかった事です。

リフォーム会社からの返答

このようにおしゃって頂き大変嬉しく思います。このような声を沢山頂ける様に精進して行きたいと思います。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 259,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2010/07/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

1点を除けば、非常に満足のいく対応をして頂きました。大変良かったと思います。残念ながら1点だけ非常に気にかかったことがあります。遅刻が多すぎです。顧客との約束時間を守ることはビジネスの基本です。交通事情により時間が予測出来ないことが発生します。どのような場合でも、渋滞等を予測し、お客さんを待たせない事が御社が顧客から全面信頼を得る重要ポイントだと感じます。顧客への対応や納得のいく説明や工事内容、価格等は高く評価します。

この会社に決めた理由

見積もり内容、説明の的確さ、顧客への対応の良さ。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 970,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング 洋室 廊下 その他
4 /5
工事完了日:2010/07/17
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

こちらのイメージ通りの仕上がりで満足しております。

この会社に決めた理由

相見積もりした会社より価格が安かった。会社の評判が良かった事。

リフォーム会社からの返答

満足というお言葉を頂けて嬉しく思います。もっと満足して頂けるよう、今後も頑張りたいと思います。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 385,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 その他
5 /5

(20代/男性)

工事完了日:2010/07/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームで、わからないことだらけでしたが丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。以前の状態からは比べ物にならないぐらいキレイに仕上げてくださり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

評価が高かったことや、最初にメッセージを頂いた時にここは信頼できる!と思ったからです。

リフォーム会社からの返答

この度は、お客様の大切なお住まいで初めてリフォームをされるにあたって、数多くの会社の中から弊社をご指名いただき、工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、高く評価していただいた事も、大変嬉しくありがたく思います。リフォームをされるきっかけがパソコンを使うためとお伺いしたので、見た目の美しさだけでなく、使い勝手が良くなるようにプランニングいたしました。そのため、打ち合わせには時間を要しましたが、お客様にご協力いただいたおかげで、大変ご満足していただける仕上がりになりました。ありがとうございました。今後もお客様満足を追求して努力してまいりますので、末永いお付き合いをしていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

施工地 福岡県 行橋市
価格 113,190円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2010/07/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

担当者が女性でとても話しやすく、無駄に高いものをすすめないところが良かったです。管理組合との行き違いなど想定外の事も多かったのですが、誠実に対応して下さいました。何より仕上がりが大変綺麗で、思っていたよりずっと良い部屋に仕上がっていました。ただ一点ガス給湯器を2台購入しなければならなかったため割高になった事だけが残念でした。(D社さんの責任では無いのですが痛かった・・・)

この会社に決めた理由

リフォームの希望を並べた時点で一番に的確な見積を出してくれました。工事全体のイメージがつかみやすかったので決めました。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社ダイチでの評価です。)この度は、大変お世話になりました。また、このような評価をいただき、とてもうれしいです。ありがとうございます。管理組合様との行き違いや、管理会社様とのやり取りなどで、随分とヤキモキされたと思いますが、なかなかお力になれなくて申し訳ございませんでした。遠方にお住まいで現場を見ることが出来ず、工事を任せるということは非常に不安だったのではないかと思います。ご満足していただけて、安心いたしました。また何かお気づきの点などがございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 豊島区
価格 2,189,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洋室 その他
14848件中10441〜10450件表示

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