リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
家に来て下さっていた営業さんは若い方でしたが、まめに足を運んで下さり、いろいろ追加でお願いしたことも、その都度嫌な顔をせずに対応して下さったので、好感度が高かったです。価格を最初から低く提案して下さったのも、決め手になりました。インターネットが窓口で、大きな工事をお願いするのは初めてだったのですが、安心・満足の仕上がりで、Ｙ社さんにもホームプロさんにも感謝しています。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
もう一見見積もりをお願いしていた会社（Ｍ社）からは、もう少し具体的なエクステリアのイメージを教えてほしいとお願いしたところ、その後連絡がなかったため、対応の早かったＹ社にお願いする運びになりました。見積もり書がしっかりしていて、建築に詳しい知り合いに見せても、安心して頼める会社ではないかと言われました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして誠にありがとうございました。外構のみでなく、内装の工事もさせて頂いていますので、何か御座いましたらお声掛けして頂ければと思います。何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
暑い中、ご苦労様でした。また追加工事の木の伐採もスピーディに対応して頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
外構実績が豊富で、依頼者の工事内容の評価も高く、費用も他業者より格安であったため、決めました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市保土ヶ谷区のお客様でフェンス交換の御依頼でした。弊社は、全て自社施工・現場施工責任者が追加依頼が現場であった際金額まで御提示出来る体制をとっています。小さい会社・自社施工会社ならではの特徴だと思います。今回は大変高評価を頂き有難うございます。今後も何かありました際は是非弊社に御用命頂けたらと思います。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 405,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
今回は記録的な猛暑の中有難うございました。８0歳過ぎの高齢の両親のリフォームで色々と心配しましたが、担当営業の方、職人さんと皆さんとても暑い中一生懸命に丁寧な仕事をして頂き良い方々に恵まれ気持ち良くリフォームが出来ました。思っていた以上にどこも使い勝手が良く明るくなり両親共に若返ったみたいです。最後に全てきれいに掃除して頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
ＧＷ中なのに早い対応をして頂いた事と担当のNさんの信頼のおける誠実な対応で決めました。キッチン、バスを見に新宿のショールームまで同行して頂いたのも良かったです。今回は本当にお世話になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。工事中は色々と職人にご配慮頂いたり、良い環境をご提供頂きましてありがとうございます。今後またリフォームなどをお考えの際には是非ご相談頂きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 3,427,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
非常に丁寧に対応と施工してもらえありがたかったです。
この会社に決めた理由
対応の良さ。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に施工をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。短期間で施工をさせていただくかたちとなりましたが、施工につきましては万全の体制で行なっております。今後何かご不明な点や万が一の不具合などがございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
施工が始まってから段取り違いや発注ミスが色々あり、約１0日の工事のはずが、結局追加工事も入れて数ヶ月に渡ってしまいました。ミスに対しては誠意を持って対応してもらえましたが、追加工事や手直しのため、こちらも仕事を度々休まねばならず大変迷惑しました。大工さんは丁寧できっちりした仕事をしてくれたので満足ですが、塗装屋さんとクロス屋さんは作業が雑で納得がいかずやり直してもらいました。特に塗装については、物を置くと跡が残ってしまいます。ペンキの質らしいですが、これも事前に営業の方にその知識が無いまま施工されてしまったことが原因です。また、ホームプロの窓口担当の対応の悪さも何度かありました。営業の方が熱心でこちらに決めましたが途中で退社されてしまい、結果的には人より質で選ぶべきだったかなと思っています。
この会社に決めた理由
営業の方がとても熱心だったので。
リフォーム会社からの返答
こちらの不手際が多く、ご迷惑をたくさん掛けてしまいました。大変申し訳なく思っております。頂いたご意見を真摯に受止め、改善していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
家族皆、大変満足しております。今年の夏は特に暑いけれど、厚さ絶頂の中、施工して頂きありがとうございました。今までと違った、家の中の良い「動線」ができて、本当に感謝しております。
この会社に決めた理由
こちらが考えていなかった間取りプランの提案を頂いたことが、決めさせて頂いた大きな理由です。また、担当の方のお人柄の良さも大きな要因でした。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、大変お世話になり誠にありがとうございました。お客様のご協力のおかげで打合や施工をスムーズに進める事ができました。今年は今までに無い猛暑の中でのリフォームになり、お疲れになられたのではないかと心配しておりました。 工事中もお客様には何かとご不便をおかけいたしましたが、この様な評価をいただき弊社工事関係者も大変喜んでおります。また、お手伝いできる事がございましたら是非お声を掛けて頂ければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
８月の暑い中での作業有難うございました。仕上がりは大変満足しています。ただ、初めての事なので出来ればこまめに連絡をしていただきたかったです。
この会社に決めた理由
直接、自宅まで来て説明していただいたので。
リフォーム会社からの返答
連絡をこまめに差し上げられなかったのは申し訳ありませんでしたが、満足して頂けてこちらも嬉しい限りです。本当に有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 小郡市 |
|---|---|
| 価格 | 558,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
工事が当初計画通り確実に行われ、職人さん・工事責任者の方々もそれぞれに責任をもって仕事をされており、安心してお任せ出来ました。私の評価としましては、ほぼ満点に近い評価です。（しいて言いますと、養生後の接着剤のようなものが何箇所かに残っていて、取り除くのに少々手間がかかりました。でも、それにより評価を下げるほどのものでもありません。ご安心ください。）
この会社に決めた理由
ずばり、御見積の下見のためにお越しいただきました方のお人柄と、その後の御見積の迅速さ、及びホームプロ様を通じてやり取りをさせていただきました方のご丁寧さ等々を加味した上で、ためらわずに決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。ご指摘の点は反省し今後に生かしていく所存です。今回の工事と分離し二期工事となった水廻りの工事の件もよろしくお願致します。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 439,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
アパートの空室のリフォームなので、できるだけ早い完成が希望でした。お盆前の立て込んだ時期にもかかわらず、迅速に対応していただき、スムーズに工事が完了しました。別途の室内クリーニングも、リフォームと一緒にお願いできたので、手間が省け効率も良く、助かりました。とても丁寧にきれいに仕上げていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
返信メールの対応の速さ、丁寧さ、的確さ。工事費用の見積もりに対する納得感。会社の所在地が施工場所から比較的近距離だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事依頼を頂き誠にありがとうございました。工事後、お気づきの点がありましたら何なりとお申し付け下さい。また賃貸住宅、専用住宅などリフォームに関しましてはお任せ下さい。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 222,180円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
お客さまのご感想
工事工程表よりだいぶオーバーしました。現場（職人さん）と会社との打合せ不足が原因のひとつにあると思います。職人さん方は帰る時はいつも綺麗に掃除をしてこちらとしても細かいところもきっちりしてくれて気持ち良い感じでした。会社の方も契約まではテキパキと進めてくれたのですが、その後は電気屋さんの都合が・・・とか建具屋さんの都合が・・・とか終了まじかでズルズルと工事が続きました。生活しながらのリフォームという事もありましてこちらもイライラしてしまったことも幾度かありました。けれど、最終的にはとても良い空間を創って頂けたと思います。いくつかの問題点をクリアして素晴しい会社に発展することをお祈り致します。たくさん生意気なことを言ってきましたが、今回リフォームして良かったと心から思います。有難うございました。
この会社に決めた理由
とても良いアイデアをお持ちで無理難題にもチャレンジして下さるので良い会社だと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は、私共ならではのアイディアでご提案させていただきご採用いただきました。構造に関わるかなり大胆なプランでしたので工事の進行にも読めない部分があり、またお客様とのイメージの共有という点でも進行していく過程が大切だったと思います。出来上がりにつれ、お客様よりのご要望や、私共の判断などで、たくさんの現場での変更があり、臨機応変に対応させていただいたと思っております。とはいえ、工事全体の予定が大幅に変わったのは事実で、現場管理へのご批判については真摯に受け止めたいと思っております。お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。結果として「やってよかった」と言っていただけたことは大変嬉しいですし、限られたスペースと予算の中でお客様のご要望に近い形でのリフォーム空間が実現できたことについて、私共にとっても大事な現場となりました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,999,432円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
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