玄関の評判・口コミ（51ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

説明も工事も丁寧にしていただきありがとうございました。
価格が少々高くてためらうこともありましたが、結果として多少無理してもお金を支払う価値があると感じました。

この会社に決めた理由

・丁寧で納得いく説明
・施工実績
・新築時も同じ会社で住み続けて問題なく良かったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームで、依頼した色と違う色の棚が設置されるミスがありました。すぐに正しい色の棚を手配して交換して下さったのですが、取り付ける前に確認出来なかったのか…と思い、星を一つ減点させていただきました。
そのほかは丁寧な対応で、施工もきちんとして下さったので概ね満足です。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた際、外壁や屋根の状態を丁寧に診断して、納得できる提案をしていただけた点。
対応がとても丁寧で、早急にリフォームに取り掛かっていただけた点から契約に至りました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

最後に残った一社だったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して素早く対応して頂きました。工事の進捗も都度説明下さったので、確認しながら進めることができました。
給水管の継ぎ手を一箇所交換できなかった事が心残りのため、2番目の評価にさせて頂きました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの紹介だったから
・担当者の連絡、対応が早かったから
・担当者が現場をよく知っていたから
・自宅との距離が近かったから
・妥当な価格だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達の感じも良く仕事も丁寧にやって頂きました。気になったところを連絡するとすぐに対処してくれました。機会があればまた利用したいリフォーム会社さんです。

この会社に決めた理由

1 口コミがよかった
2 ホームページより実績を見て
3 担当営業さんの人柄がよかった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

続きですが、工事の直前に、「使っていなかったエアコン配管穴を壁紙で隠し、エアコン用に配管穴のそばについているコンセントを下の方に移設してほしい」とお願いしたところ、大型連休中にもかかわらず電気工事を手配してくださり、配管穴を塞ぐ工事は店長みずから施工してくださいました。店長自身も電気工事の資格をお持ちのようで、天井に直付け配線されていたシャンデリアの取り付けもやっていただきました。壁紙を量産品から一般品にグレードアップしたこと、コンセントを移設したことから10万円コストアップしましたが、それでも他社の元々の見積もりより安く済みました。
その他、内窓の色についてもご提案いただいたり、スピーディーかつ丁寧に仕事を進めていただけたと思います。

この会社に決めた理由

今回はホームプロ以外の1社も含め、7社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社が圧倒的にコスト安でした。それは、他社なら別料金になるエアコンの取り外し、回収まで無料だったり、階段部分の高所壁紙作業も特に割高になったりせず、施主としては気になる細かいコストアップがなかったことも大きいと感じました。また、台所の床下収納の蓋が壊れていたので修理をお願いしましたが、「収納庫ごと取り替えないといけない」と言って、高い見積もりを出してくる会社がある一方で、こちらは壊れた蓋を会社に持ち帰って合板部分を取り替え、表面のフロアマットも貼り替え、ツマミの部分も新しいものに交換して、格安で納入してくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様との諸々の打ち合わせ時間も楽しく、私共のささやかな夢の実現にお力添え頂き有難うございました！

この会社に決めた理由

数社様に現調を依頼した時点での担当者様の総合力で即決定！としました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

浴室窓と玄関ドアの取り換えをお願いしました。２日間の工事でしたが施工周りの養生をしっかり行い、不安なく施工が完了し出来栄えにも満足できました。

この会社に決めた理由

施工希望内容に提案プランが合っていたこと。金額も予算範囲内。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に連絡を取り合った当初から感じの良い対応で、細かい疑問にも対応していただいたので納得した上で契約をすることが出来ました。
工事当日も途中他の現場に行かれてましたが、最初も最後も確認していただいたので安心感がありました。
工事そのものも職人さん達も礼儀正しく綺麗に仕上げてくださったので、まだ一日しか経ってませんが今のところ満足いく工事でした。

この会社に決めた理由

・国の補助金額を差し引いてのお支払いが可能だったこと
・質問や疑問に対しての返信や対応が良かったこと
・他者と見積もりを比べて納得出来たから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方としては人生で何度もない大々的なリフォーム工事であり、
素人で知識もない中でいろいろと要求しましたが、
期待した通り誠実に対応していただけたと思います。
いろいろなかかわる業者や業界の慣習があると思われる中で、
長期間に渡って面倒を見ていただきありがとうございました。
細かな行き違いや誤解もありましたが、
単純な物販のように１００％満足するということはないと思っていましたので、
そのあたりはおり込み済でした。

この会社に決めた理由

価格の適応性、担当者の人柄と説明の納得感から、
この会社に決めても信頼できると感じました。
予算内でのこちらの希望について出来ないことでも、代替えプランの提示などがはっきりとしていることなどが総合的に契約した理由です。