玄関の評判・口コミ（376ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と担当者の適格なアドバイスをもらい、大満足です。
次回もぜひお願いします。

この会社に決めた理由

素早い対応とリフオーム担当者の適格なアドバイスをもらい、とても助かっています。

お客さまのご感想

外壁・屋根の塗装の材料の品名を明確にし、現地（家）で材料と共に写真を撮るように依頼し、同意したが、写真を撮らなかった。理由は下請け業者がやらなかった。
玄関フードの施工では、玄関まで3段ある階段の一番上にフードを取り付けることにしていたが、不在時に階段の2段目に取り付けられていた。理由は、3段目に取り付けられなかったので、下請け業者が勝手に2段目にした。
ウッドデッキの施工では、設計ミスにより、デッキ横の水道が使えなくなり、現地で急遽サイズ変更をし、デッキの高さもベランダから段差なく取り付ける予定が、デッキの階段の高さが変更できないため、20cmほど段差ができた。
結局、施工完了まで9カ月を要した。
とにかく適当、とにかく下請けのせいにしていた。

この会社に決めた理由

営業の方の説明が良かったので決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が完了してひと月あまり、日に日に幸せが増し、本当にリフォームして良かったと感謝しています。
今回ほど大きなリフォームは初めてだったので、慣れない仮住まいも加わり、工事期間中は不安やストレスがものすごくたまってしまい、やや担当者さんとコミュニケーション不足になりました。
仕上がりが見えず、悲観的になりかけましたが、こちらの希望はすべて伝わっていたのだと、工事完了時に分かりました。担当者さん、職人の皆さんには本当に感謝しています。
こちらの希望に真摯に向き合い、期待以上の仕上がりで答えてくれる会社だと思います。
良いリフォーム会社を見つけるのは大変難しいことです。
今後はこちらの会社さんがあるので安心です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介いただき、評価や口コミを参考に話を進めることに決めました。
早速、返事があり、初対面からとても話しやすく、こちらの話や希望を丁寧に聞いて下さり、具体的な提案を分かりやすく説明してもらえました。
また引っ越しや荷物等に細やかに対応いただけたことも非常に大きかった。
費用以上の満足が他社にはない決め手だったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、ご依頼させていただき、ありがとうございました。
御社にご依頼して本当に良かったと感謝しております。
リビング、フローリング、キッチン、お風呂、洗面とあっという間にリフォームも終了し、大変満足しております。
また、職人の皆様もとても感じが良く丁寧に接してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回に相談させていただいた時から最終打ち合わせに至るまで、すべてその場で丁寧に議事録を作成してくださりました。
何を質問したのか、いただいた回答も後日、確認することが容易となり、
安心して次工程の相談を進めることができたので契約させていただきました。

また、ご担当者様の人柄も良く安心できたことが契約の決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前に丁寧に説明して頂きとても分かりやすかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応がスピーディで丁寧、そして知識が豊富なので、何でも相談出来る会社です！
施行技術もプロなので金額以上の仕上がりに非常に満足しています。また当初の施行計画以外の場所(手垢で汚れている壁紙や壁の小さい隙間等)もサービスでなおして下さいました。最後まで丁寧な仕事をして下さり、住みやすい室内環境となりました。
今回の施行以外でも、分からない事は直ぐに電話で聞いてしまうほど、頼りになる会社なので、次回リフォームする時にも必ずこちらにお願いします！

この会社に決めた理由

中古の戸建てを購入した為、リフォームをしたくて、ホームプロを通じて、3社の方とお会いしました。その中でも、担当者の人柄の良さがピカイチで、一番我々側に立って対応して下さった点と、素人の我々がやりたい事を丁寧に聞いて下さりながらも、プロの視点での的確なアドバイスをしてくれたので、我々では気が付かない便利でとても使い勝手が良いキッチンや洗面所のリフォームプランを立ててくれた点が決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方への配慮は、事前の挨拶から工事中、丁寧に対応して頂きました。
途中、女性担当者が異動でいなくなってしまったのは残念でした。
浴室は希望通りになり、諦めなくてよかったです。いいリフォームになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者お二人とも話しやすく、気を使わずに相談できるかな?と思いました。
見積書も分かりやすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
今回お世話になった方々、みなさん感じがよく、不快な思いをせずに終了することができました。
エレベーターに入らない材料を、階段で運んでいただいたときは、申し訳なくおもいました。マンションリフォームの大変なところですね。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームで、住みながらのお願いに対し、快いお返事をいただけたこと。予算内で、こちらの希望をできる限り取り入れていただき、提案もいただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約して、任せてよかったと思います。
定年をまじかにして、家庭内の諸費用含め約2000万円の大きな出費となりましたが、夫婦ともに「やってよかった」と感じています。
機会あれば、ご近所知り合い、職場同僚などにおすすめのリフォーム会社として教示したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロのおすすめで契約させていただきましたが、最初から安心感がありました。

お客の立場を尊重してくれたことは、非常にありがたいことです。

今後もご近所知り合い、職場同僚などに機会があれば、一押しで勧めたいと思ってます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

みんな最高なのに大工が最低だった。よくＩさんがフォローしてくれたものだ！有り難う。

この会社に決めた理由

Ｉさんの対応が早くて感動した。他の会社からは一社も提出期限内に見積もりが提出されなかった。