リフォーム会社紹介
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(40代/女性)
担当者の体調不良で最後の辺り、引き渡し日が遅くなったり、引き渡し後も、施工不良が頻発し、何度もやり直しをしてもらった。大工の質が悪く、接遇面でも不快な思いをしたり、技術的にも未熟なのか、満足いく仕上がりにはならなかった。
施工開始日が希望通りだったので。
このたびは、弊社にご依頼をいただいたにも関わらず、ご満足いただける工事をさせていただくことができず、本当に申し訳ございませんでした。
担当者の急な入院で、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お引渡し日が延びてしまったことに関しましても、心よりお詫び申し上げます。
施工不良に関しまして、最善の対策と対応を行っていたつもりでしたが、結果的にご納得いただける施工にいたらず、協力業者様の職人スタッフの接遇面でも、ご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。
お施主様のお気持ちを、しっかりと私たちの胸に刻み、技術と意識の向上を含む、弊社の施工体制の向上にしっかりと取り組んでまいります。
今後も、しっかりとアフターサポートをさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 12,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
契約手続きは事務所へ出向きましたが、とてもキレイにされており、ここにお願いして間違いないと確信しました。
また、打ち合わせの都度、メモを共有してくれる点も高評価です。
個人客はまとまった金額の振込みに慣れていません。代金が着金したら何らかの連絡があれば、さらに好感度が上がると思います。
ハウスメーカー系から地元業者まで、経営規模で大中小3社から見積もりを取りました。
結果、当方の希望に寄り添う姿勢が光ったこちらの会社(失礼ながら、最も小さな会社)にお願いすることになりました。
工業製品をポン付けする訳ではなく作業を伴いますので、値段をケチるまいと思っていたのですが、価格面も満足のいくものでした。
(最も高額だったハウスメーカー系の約20万円安)
(旧株式会社N-Basicでの評価です。)この度は数ある企業の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。初めてご訪問させて頂いた際、目に飛び込んできたのは素敵な外観でした。外観のイメージを崩さずに施工できて、私も嬉しく思います。また何かございましたら、何なりとご相談ください。ありがとうございました。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 465,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 玄関 |
(50代/男性)
施工途中トラブルや追加工事など迅速に対応していただきました。
施工内容も、満足するものでした。特に外壁、屋根塗装の仕上がりも素晴らしいものでした。
また何かありましたらお願いしようと思っております。
担当者の説明がわかりやすく納得のいくものだった。
施工内容と見積もり額が見合ったものであった。
この度は弊社にご用命いただき、リフォーム工事のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。ご満足いただける仕上がりでお引渡し出来ましたのも、お客様のご協力あっての事とわきまえております。重ねて御礼申し上げます。
これからも分かり易いご説明を心掛けて、お客様のお役に立ちたいと思っております。今後とも末永くお付き合いをさせていただきたく、よろしくお願い申し上げます。お気軽にお声かけくださいませ。ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 8,250,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(40代/男性)
色んな相談に乗っていただき、ご提案いただく内容がどれも理にかなっていて納得出来るリフォームができました。
細かい要望や変更にも柔軟に対応いただきとても助かりました。
ありがとうございました。
数社に見積とリフォーム案を頂きましたが、
飛び抜けていい案を予算内でいただきました。
担当の方の人柄もよく、安心してお任せできると感じました。
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
ご家族の方々と打合せから完工に至るまで。本当に楽しく工事を進める事ができました。
今後とも引き続きお付き合い頂ければ幸いです。
施工地 | 兵庫県 西宮市 |
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価格 | 4,488,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 玄関 |
(60代/男性)
*内装(クロス、クッションフロア)施行やトイレ設置などは綺麗で納得できる仕上がり。
*とにかく作業日程は不透明で工事日程が大幅に遅延。
*専属の職人はごく一部であり、大半の作業はやはり下請けに丸投げ。
*工事完了後に説明を要求を再三求めている事案があるが、言い訳ばかりできちんと返答しない。
*中止あるいは変更した工事内容が最終請求書で修正されておらず、結果として数カ所の過剰請求をされた。当方で請求書をチェックして気付いた点は異議申立を行い、先方も非を認めて請求額を下方修正して貰った。 見積もり、請求書がずさんであると痛感した。
1)相見積もりにて、作業の内容と見積もり額が最も具体的、詳細であった。
2)独自の職人をかかえており、下請け任せではないという宣伝内容
この度は、お打ち合わせ内容の行き違いがあり、お施主様のご希望に添えず、大変なご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今回の件を猛省し今後はこのような事が無いよう努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 5,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(60代/女性)
ほぼ、フルリフォームでお願いいたしましたが、工事完了希望日までタイトなスケジュールの中、納得いくまでじっくりと向き合ってくださったことに担当の方のお人柄を感じました。工事中も何度か連絡をして頂いたりと安心してお任せすることができました。予定通りの納期で無事工事も完了し入居から1ヶ月ちょっと経ちましたが、一つ一つの丁寧な施工に感謝しております。
要望に対する提案内容と価格
この度は数ある中から当社へ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
顔の見えないインターネットからの問い合わせですので最初は不安なこともあったかと思います。
打合せからはじまり、お引渡しするまでお客様にご満足いただけるよう当社ができる対応をさせていただきました。
高い評価をいただきご満足いただけたようで我々も大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 大和市 |
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価格 | 4,297,570円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
(50代/女性)
担当者の丁寧かつ穏やかな対応に、安心して依頼する事が出来ました。
仕上がりはとても満足しています。お風呂やトイレも古いため、予算オーバーしても新品へ交換が必要かと思っていましたが、予想以上にクリーニングで綺麗になり、今回は出費を免れました。今後 使い勝手が悪くなりましたら、改めて風呂トイレのリフォームをお願いしようと思います。また、脱衣所やトイレの床材は交換予定ではなかったのですが、無料で交換して頂きました。有難うございました。
口コミの良さと、対応の素早さ及び見積価格も一番安価でしたので、契約を決めました。
早速の口コミありがとうございます。
満足してくださり大変うれしく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 渋谷区 |
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価格 | 717,904円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 |
(60代/女性)
こちらの要望や疑問に真摯に対応して頂き的確なアドバイスを頂きました。また職人さんも皆さんマナーも良く仕事も丁寧でお陰様で心地よい快適な家にリフォーム出来ました。今後もメンテナンスを含め末永くお付き合い頂きたいと思います。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
ホームプロの評価も良かったですし実際にお会いして信頼できると思ったからです。
この度は誠にありがとうございました。
ご満足頂けまして担当も大変喜んでおります。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
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価格 | 18,850,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
完成は遅れましたが、納得のいく施工をして頂きました。場所が遠く大変だったと思いますが、色々無理を聞いて頂き感謝しています。ありがとうございました。
こちらの要望だけでなく、高齢の両親の使い勝手を考慮した提案を頂けた事と、価格面で一番納得のいく会社であった為。
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりをお気に召していただけて嬉しく思います。
弊社は住まいのホームドクターとして永いお付き合いができる企業を目指しております。
お家のお困りごとがございましたらご連絡くださいませ。これからもどうぞよろしくお願い致します!
施工地 | 岡山県 久米郡久米南町 |
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価格 | 6,400,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ |
(40代/女性)
色々ご無理を申し上げましたが、大変満足しています。
築年の古いマンションの為ご苦労をおかけいたしましたが、スペースもできるだけ広く確保していただき、ほぼ理想通りのリフォームになりました。
ありがとうございました。
ホームプロで6社見積もりをいただき、その中から3社現場を確認いただいて相見積を取りました。
その際、一番こちらの意図・不安を的確にくみ取っていただいたこと、集合住宅なので上下左右の住民への配慮、管理会社、管理員との連絡を緊密に取っていただいたこと、提案が明確だったことなどを評価し、こちらの会社と契約することにしました。
この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
現場管理担当としては当然の仕事ですが、工事前・工事中の近隣住人様・管理人様への対応に関しましても、お褒めの言葉を頂けました事大変光栄に思っております。
今後も何かございましたら迅速かつ丁寧の作業をおこないますので、アフターメンテナンス等何なりとお申し付け下さい。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 2,139,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 |
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