ダイニングの評判・口コミ（696ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約が決まってからのショールームへの同行や、工事中の軽微な見積もり変更など柔軟にご対応いただき、とてもありがたかったです。
工事の仕上がりについても、リフォーム工事対象外であったドアのペンキ塗り替えや穴のパテ埋め等もしていただいていて、文字通り家がよみがえったようでした。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格については、4社に相見積もりをお願いし、高い2社(似た内容で330万超!)は断念しました。
1社ほぼ同額の提案もあったため少し迷いました。
最終的には、遠隔地の実家のリフォームと言うこともあり、安心してお任せできる誠実なお人柄、また地元事業者様と言うことを重視してお願いすることとしました。
キッチンの提案もプラス要素でした（他社では他メーカーのもので、カラーバリエーションが違いました）が、ここは単なる好みの問題かも知れません。
工事前の詳細な見積もりの対応や、その後のアフターフォローも含めて大変柔軟に対応いただき、お願いして良かったと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足ですが、キッチンの下水配管の位置の把握が事前に調査不足？取り付け段階でトラブッテしまいました。下段の引き出しが全て使用不可、選択し直すか、配管を変更か、マンションの為、配管は変えない方が良いと判断し引き出し部分をカットし設置。担当者の配慮でボックスを作製して下段に収めました。
使い勝手は今一ですが、全ての対応に善意が見られましたので納得。良い勉強をさせて頂きました。

この会社に決めた理由

見積りがきめ細かく安心感を持った。担当者の説明が丁寧で良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。理想通りにして頂いて、Ｎ社さんにお願いして良かったです。
担当の方は、自分の希望や好みのデザインを確実に察知して下さり提案して頂けたので、スムーズに進めることが出来ました。
工事中、気になる部分を指摘したところ、工事責任者の方とすぐに駆けつけて下さり、解決法を提案して下さり、対応が早いと感じました。
入居してから毎日快適に過ごしております。
Ｎ社さんにお願いしてとても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、担当の方とお会いした第一印象。感じが良く、キッチリした感じがしました。
打ち合わせで行かせて頂いた時の会社の雰囲気も良かったので。
何社かプランを出して頂きましたが、イマイチ自分が思っているようなお洒落な雰囲気ではなかった中、Ｎ社さんはピタッと当てはまりました。費用も破格な会社もありましたが、Ｎ社さんは工事の内容もしっかりしていると感じましたので決めさせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洗面台の交換から浴槽の塗装、カーペットの交換や清掃などいろいろお願いしましたが、すべて申し分なく仕上げて頂けました。築４０年以上の古い家ですが、埃っぽさもかなり解消され、大変気持ちよく居住しています。近所であり、次もぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

家の近所であることが第一でしたが、見積価格も申し分なく、見積提出までの対応も大変良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から素早い対応が他社と比べると際立っていました。また、細かい要望にも素早く対処してくれ、柔軟に対応に対応してくれ満足しています。

この会社に決めた理由

5社から見積もりをいただきましたが、費用が安かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを検討している親類や知人に紹介してもいいと思える業者さんです。見積もり段階から担当者の熱意を感じました。自身とは接点のない業界の業者への依頼であり、不明点が多く不安でしたが、こちらの要望をしっかりくみ取り、進行していただきました。工事期間中は職人さんのマナーも良く、異分野の職人さん同士も他の現場で顔見知りらしく、同時進行の際はお互いに協力し合って好感が持てました。１日の作業終了後に担当者に問い合わせした際には、その内容をすでに職人さんからの報告によりご存じで、職人さんとの報告・連絡も徹底できていると感心しました。こちらの要望である和室四方枠洗いを含むクリーニングについても、お寺の施工実績の多い業者さんに依頼するなど、担当者の“想像力”も最終の満足度が上がったポイントでした。

この会社に決めた理由

見積もり依頼業者の中で、設備機器を除く提示見積金額が安価であったため、予算内での設備機器の選択の幅が広がると思ったから。

お客さまのご感想

この会社を選んでしまった事を大変後悔しています。
担当者の人柄やサービス内容、価格等、信頼して決めました。担当者を信用して契約翌日には80％の入金もしました。
中古マンション購入のリフォームでしたので工期も確認して引越しの日程を決め有給もとり住んでいた借家の明渡し日もすすめました。
ところが引越しの前日にマンションの下見に行くとリフォームは殆ど進んでおらず、担当者とも連絡とれません。
引越し前日になってやっと繋がった内容は発注ミスでリフォームはできていない！と。ならばなぜ連絡をもらえなかったのか！引越しは前日夜に延期となり、その後の話合いで確実な工期を約束しました。ところがその日程も守られず、結局細かい工事を残したまま引越し。その間に建具関係の問合せをしましたが無視され、鍵の返却も催促してでした。
後味の悪さが強烈に残っています。二度と関わりたくありません。

この会社に決めた理由

見積り説明時の内容、担当者を信用してしまった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定通りリフォームが完成し理想とする生活スタイルが実現出来て大変満足しています。ご担当の方が最初から最後までこちらの様々な要望を丁寧に受け止めてくださり、かつプロとして本来あるべき姿もしっかりアドバイスいただけたので良かったです。また住みながらのリフォームでしたが生活に支障が出ないように段取りにも便宜を計っていただき大変助かりました。現場の職人の方々もこちらの要望や都合に合わせて気持ち良く動いていただけたので安心でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績も良く、得意分野が我が家のニーズに合っていそうだったので、三社目の見積となりました。先ずは顧客の要望を第一に考えながら専門家としての意見もしっかりアドバイスしていただけたので、会話がスムーズに進み信頼感が得られたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階では色々とトラブルがあり、発注取り消しも考えましたが、工事が始まってからは細かな対応もしていただき満足しております。材料・製品は、リクシルのキッチンの仕様の一部が最終段階で気がつかないうちに変わってしまったのが残念でしたが全体としては満足しております。

この会社に決めた理由

担当者が一生懸命対応してくれたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望、手直しについては丁寧に迅速に施工してもらいました。機能性が高まり最高の後悔のない、満足できるリフォームになりました。

この会社に決めた理由

数社見積りしてもらいましたが、一番提案がすばらしかった。要望を根気よく聞いてくれた。