ダイニングの評判・口コミ（420ページ目）

お客さまのご感想

施工の質の良し悪しはともかく、その後の対応が頂けなかった。最終的な折り合いは付けていただけましたが、こちらがまるでクレーマーの様な対応を余儀なくされた事が残念です。下請の職人さんの管理も徹底していただきたい。施工中に脚立を倒されフローリングに傷を付けられましたが、駆けつけてみると「知らない」「やってない」と白を切るばかり。素直に認め修復していただければ問題なかったのですが、この一件で信用を失いました。

この会社に決めた理由

・3社で比較し最安だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業担当者の対応が(契約までは)良かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

年内に仕上げて欲しい等、色々と無理を聞いて頂きました。
柔軟な対応に感謝します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
直接担当者とメールのやりとりをした時に自分の考えが一番伝わってると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業期間中に台風や地震の影響もあり、非常にトラブルが多かった。
しかし、担当者のご尽力により、なんとか解決することが出来た。

この会社に決めた理由

地元企業なので、地域に密着したアフターフォローを期待した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・迅速な対応ありがとうございます。
・適切なアドバイスと提案して頂いた内容に満足しています。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かった。
・一番気にしていた、基礎補修・湿気対応プランが良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事プランや打ち合わせなど着実にわかりやすく説明していただけました。
少し、打ち合わせ内容と行き違いなどありましたが、こちらの質問や要望にも素早く答えていただいたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、実際に見積もりに来ていただいた時に工事の具体的な提案を積極的に出して下さり、その点が他の会社とは違いました。安心感というか、任せられる感じがしたのでこちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで気を遣っていただき、不具合があったところについても丁寧に対応してくださり、大変満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

相談当初より、できること・できないことなど明確に説明があり大変わかりやすく、また、誠実な対応に安心できると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。担当者の迅速な対応、丁寧な説明、担当者が一貫して管理しているところが良いと思います。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧に対応してくれると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無理な要望などいろいろ考えてくださり有難うございました。おかげさまで快適に過ごさせていただいています。

この会社に決めた理由

４社に対してこちらの希望などお話しして、見積りを頂きましたが、その際の提案力、担当者の気遣いなどが、こちらがとても良かったので、お願いしました。
リフォームの計画を進める上でショールームでの案内、説明が良かった。こちらもいろいろ難しいだろうと思われる提案もしましたが、いろいろ考えてくださり結果としてとても満足のゆくものが出来て、現在満足して生活しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事仕様決定までに、何度も仕様変更を行いましたが、担当者が的確かつ迅速に対応して頂きました。さらに、仕上がりに関しても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が質問に対して、的確にかつ迅速に回答して頂き信頼できたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約締結前から複数、提案してもらい、また、料金含めこちらの要望に対応していただきとても助かりました。はじめてのリフォームで不安もある中、仮住まい含めいろいろアドバイスをもらったのもよかったです

この会社に決めた理由

営業の熱心な対応と分かりやすく安心の料金設定で決めました。