ダイニングの評判・口コミ（191ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築50年超の古い家ということもあり、歪みを修正しながらの大変な工事でしたが、すっかり生まれ変わった家に家族も非常に満足しています。大規模な工事だったため、色々な業者さんが出入りしましたが、どこの業者さんも丁寧でよかったです。

この会社に決めた理由

豊富な経験と知識でアドバイスいただき、こちらの要望を限りなく近い形で提案してくれたため。特に、玄関前のスロープは他社にはない提案であり、実現に向け具体的な改築案を提示してくれたのがよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要望が細かくて大変だったと思いますが、丁寧に対応いただき大変ありがとうございました。とても満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームにあたり、細かい希望が多くあったのですが、一つ一つを丁寧に対応・説明いただき、さらに良くするためのアドバイスを多数いただきました。

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社だと思います。
説明が丁寧で、メールの解答も迅速でした。

この会社に決めた理由

見積時点から説明が丁寧でした。またデザインの提案もこちらの思考と
合っていて話がスムーズに進みました。
またリフォームがあれば、是非お願いしたい会社です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
一番気にしていた仕上がりも素晴らしく、腕の良い職人さんをご案内いただけたお陰です。
追加作業にも柔軟にご対応いただき、それにより発生してしまった小さな破損にも無償で真摯にご対応いただき、大変嬉しかったです。
今後の保証についても、しっかりご説明いただき、安心しました。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積り額が想定内だった。
・説明が丁寧だった。
・各種リスク伏せずにしっかり説明してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私たちの希望に沿った要望をありのまま受け入れて下さり、大変満足のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄、対応の早さ、的確な指摘と押し付けのない所など全てお任せのできる会社と判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社では気付かない様な提案をして頂き、また費用も予算内に納めて頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄がとにかく良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見知らぬ地域での中古不動産物件購入の中、お願いするリフォーム会社選択を悩んでいました。本当にこちらの会社に出会えてよかったです。とにかくやることが的確で速い。特に担当支店の支店長、営業のN様の経験値によるアイデアやアドバイス。値引き交渉も必要ない納得のいく価格提示。リモートでのやりとりが多い中で要望に対する的確な返答が早くて素晴らしかったです。
多少私の仕上がりに対する勘違いもあり仕上がり後にやり直しをしてもらう箇所が
有りましたが、追加費用も請求されずその誠実さには感心しました。
本当にお二人に出会えたことに感謝しております。
むしろこれで交流が無くなることにさみしさも感じています。
是非今後のメンテナンスや追加リフォーム工事もお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初、不動産仲介業者から紹介していただいた個人経営のリフォーム業者との商談においてとにかく見積もり提出が３か月以上掛かったりこちらの要望しか聞き取りしない、アドバイスなし状況で困り果ててネット検索。ホームプロ様を見つけ、結果地域上紹介会社がこちらの会社１社のみとの判断でしたので選択余地なしで決定。
しかしながらこちらの要望、仕上がりイメージを即認識していただき経験による的確な
判断、アドバイス、アイデアによる素早い明確な見積り価格提示にて感動。１，０００万円を超える見積もりにも関わらず値引き交渉も無く迷わず即決しました。
逆にこの１社のみで良かったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

部品の納入遅れ、助成金の手続きがスムーズに出来なかったことや少し予算オーバーなどあったが、内容的には満足のいく出来栄えだった。予定通りに工事が完成し、出来上がりも満足のいくものだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多くや評価が良かった。
間取りやデザインの提案に柔軟性があって、
満足の行く結果になった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵なリフォームありがとうございました。
気に入って心地よく住めています。
アフターケア等もしっかりしているので安心です。

この会社に決めた理由

初期のメール対応がよく、質問へのアドバイスが的確であったり
工事に対しての細やかな説明、配慮があらかじめあったこと。