キッチン・台所・千葉県・八千代市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

厳しい予算で、出来る限りのリフォームをしていただき、とても感謝しています。
担当のA様には、親切なご提案と面倒な作業にも快くご対応いただき本当に嬉しかったです。U様には何度も図面を変更してご迷惑をお掛けしました。職人の皆様も良い方ばかりで、安心してお任せ出来ました。お忙しい年末年始に作業して下さりありがとうございました。
また何かの折にお願いしたいと思っております。その時は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にしたこと。
リフォームに特化していること。
熱心に対応してもらえたこと。
予算内で対応してもらえたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、担当の方、職人の方々、猛暑の中、誠実で丁寧な仕事をして頂き、ありがとうございました。
工事期間中、工事の内容、進捗状況など、その都度報告があり、併せて担当者や責任者の方が、現場確認されるなど、細かな気遣いにも感心いたしました。
依頼した工事以外でも、網戸の張り替えや濡れ縁の塗装など快く引き受けて下さり、気になっていた箇所の補修も一緒に済ます事が出来ました。
梅雨の時期でもあり、予定より工事期間は長くなりましたが、大変満足のいく仕上がり、納得の価格、お任せして良かったと感じております。

この会社に決めた理由

・得意分野が屋根、外壁塗装で、自社職人の施工であるという点
・現場調査時の丁寧な説明、的確なアドバイス
・要望に沿った、分かりやすい見積書
・依頼箇所以外の補修、必要箇所及び保険請求の提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の工期から延びたものの、都度きちんと説明があり不安などはありませんでした。今回の工事の仕上がりも満足のいくものでした。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

初めてリフォームを依頼した際の仕上がりの良さ、担当のわかりやすい説明等があったため、今回もリフォームを依頼。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは希望どうりで、施工もきちんとした仕上がりで概ね満足しています。
担当の方の対応も素早く丁寧でした。
台風被害や年末の影響もあったと思いますが、納期が2日ほど遅れて引越し予定日ぎりぎりになってしまい、時間的に少々余裕が無かったのが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでのマンションリフォームの内容、予算金額に近い施工実績が多く、千葉県内で地元に近い会社だったので選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕様が決まるまで長い期間がかかりましたが、ずっと丁寧に対応をして頂き、また工事の仕上がりもとても満足できるものでした。これから長く使っていく家なので、この会社に頼んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

素人の要望に的確に応える提案をしてくれたこと。
何度も変わる要望にも丁寧に速やかに対応してくれたこと。
費用面でも可能な範囲で配慮してくれたこと。

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

途中、変更事項などあり、お手数をおかけしましたが、快く対応していただき有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が、物件に詳しく、信頼できると感じました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・　今回、初めてのリフォームであり、途中で仕様変更並びに追加工事をお願いしましたが、快く対応いただきました。
・　入母屋作りで、工事が大変なところ、業者様すべて対応がよく、周りに気配りができる方でとても印象がよかったと思います。
・　若干ですが、営業担当のかたとのコミュニケーションがうまく図れなかったかと！
・　その他、全体的には、満足のいく工事となりました。
・　また、リフォームする場合は利用させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

・　ホームプロでの評価が、紹介された中で最も良かった。
・　見積もりの速さ、正確なところ。
・　担当者との相性
・　外壁塗装での、的確な提案

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

風呂がガッカリしてしまった為評価できません

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

厳しいスケジュールの中、素早く作業をすすめてくださりありがとうございました。
連絡も密にとっていただき安心することができました。
よく「ここをどうしますか？」と聞いてもらいましたが、悩んでなかなかお返事できなくてすみませんでした。待って下さってありがとうございました。
また機会があったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

入居までに仕上げてくれそうだったから。