キッチン・千葉県・柏市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームで
我が家の、担当者の方への信頼が絶大なものになりました。
仕上がりも勿論そうですが、
契約するまでの期間も長くかかってしまい、迷惑をお掛けしたのに嫌な顔一つせずに待って下さいました。
ざっくりとした私たちのイメージ以上のものを提案して頂き、納得いくまで話し合いの場を作ってくれました。
工事中もこまめに来て下さり、配慮がしっかりしていました。
出入りの大工さんも、帰り際に進捗状況をしっかり伝えてくださり、不安要素が一つもなく工事が進み、感謝しています。
先日の台風で雨漏りが発覚し、まだお付き合い頂くことになりましたが、これからまだリフォーム箇所が出てくると思うのでその際もまた、この担当者の方へ依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と安心感。
私達のざっくりとしたイメージから、
そのイメージ以上の物へと提案してくれたのはこの担当者さんだけでした。
あとから追加したい事や、予算オーバーで削る箇所などを納得いくまでお話して下さいました。

お客さまのご感想

担当者の説明が丁寧でなく、作業の遅れや部材の部屋保管等こちらから問い合わせないと知らせてくれない。こちらの不利益になる恐れのあることはきちんと説明して欲しかった。約束していた壁紙張り替えの前に下地の凹みなど直して整えてくれるのをしてくれなかった。作業員がタバコの吸い殻を放置したり植木鉢を倒したりした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンメーカーや商品の度重なる変更等にお付き合い頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

・予算に合わせた提案頂いた
・当方の多々アイデアに協力頂いた
・女性の立場で提案して頂いた
・幾度も変更に快く付き合って頂いた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者と下請けさんとの連携が取れてなさすぎて、やる予定のない工事まで入って頂くことになるなど、もう少し丁寧な工事、対応してほしかったです。
着工初日は玄関を畳屋さんに壊されました。洗面台交換したら回りのクロスを剥がされ、四つ穴コンセントを指示した場所は２つ穴コンセントにされ、竣工後も２週間でキッチン水漏れしてキッチンの新品な引き出しが水漏れによって木が波打ち、台無しに。
不愉快、ストレス、不安が消えない工事でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ、評価

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業から職人さんまで真面目で態度もよかったと思います。
が、お願いしていた大事なキッチンの形が要望していたのと違っていた。
急いで変えてたけどほんとはもっと違うのにと出来上がった今でも思ってます。

この会社に決めた理由

ローンができるから。
会社のネームバリュー。
ほかの会社の対応がイマイチだったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

やってしまえばこっちのもの　の考えはよくない

この会社に決めた理由

押しのつよさにまけた

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ、下準備が充分されたので、予定通りのスケジュールで完了し、安心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
水回りが得意な業者だと思った

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応がとても良く、作業中も作業後も汚さないように配慮されていてとても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡も早く、評価が高かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は短い期間でのリフォームありがとうございました。
仕上がりもとても満足しております。
工事期間中は妻しか立ち会えませんでしたが、工事中の配慮や職人さん達もすてきな方ばかりだったと聞いております。
２、3年かけて住みながらのリフォームを考えておりますので、残り各部屋のクロス、浴室洗面も来年、再来年あたりお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄
こちらの要望に対する的確なアドバイスや提案力
丁寧な説明と対応
納得の価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ショールームに行く機会も今回初めてで、その後何度か話しを聞きに行きましたが結局気づいてなかった事、聞きそびれてる事があり、細かいことが気になる性格なので（ネットではなく）リフォーム会社さんにお願いして良かったです。
Ｓさんに担当して頂きましたが、電気の知識プラス発注前の確認、質問の回答など早く丁寧にしてもらいました。
取り付け後のオプションに関してもきちんと対応して頂き、こちらの事も考えて対応してくれました。
主人も喜んでいて、私も気持ちよくいい買い物が出来ました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

キッチンの背面収納を設置したく何社か見積もりをしました。
最初は、価格面を重視してネットのリフォーム会社を検討していましたが、話しが具体的になるにつれ対応に不安を感じ（現地下見がなくショールームで出した図面での発注、取り付けという事でした。）
ホームプロで3社下見に来てもらい、金額も希望の予算に比較的近く、対応が良いなと感じたこちらの会社にお願いしました。