千葉県・柏市の評判・口コミ（19ページ目）

お客さまのご感想

担当者の説明が丁寧でなく、作業の遅れや部材の部屋保管等こちらから問い合わせないと知らせてくれない。こちらの不利益になる恐れのあることはきちんと説明して欲しかった。約束していた壁紙張り替えの前に下地の凹みなど直して整えてくれるのをしてくれなかった。作業員がタバコの吸い殻を放置したり植木鉢を倒したりした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンメーカーや商品の度重なる変更等にお付き合い頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

・予算に合わせた提案頂いた
・当方の多々アイデアに協力頂いた
・女性の立場で提案して頂いた
・幾度も変更に快く付き合って頂いた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者と下請けさんとの連携が取れてなさすぎて、やる予定のない工事まで入って頂くことになるなど、もう少し丁寧な工事、対応してほしかったです。
着工初日は玄関を畳屋さんに壊されました。洗面台交換したら回りのクロスを剥がされ、四つ穴コンセントを指示した場所は２つ穴コンセントにされ、竣工後も２週間でキッチン水漏れしてキッチンの新品な引き出しが水漏れによって木が波打ち、台無しに。
不愉快、ストレス、不安が消えない工事でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ、評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めて仕事を依頼したが、営業担当者が非常に丁寧に真摯に見積もりから施工
完了まで何度も現地に来てくれ、対応してくれた。

この会社に決めた理由

担当者が見積もり作成時や契約までに、丁寧に下見や事前調査をしてくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業から職人さんまで真面目で態度もよかったと思います。
が、お願いしていた大事なキッチンの形が要望していたのと違っていた。
急いで変えてたけどほんとはもっと違うのにと出来上がった今でも思ってます。

この会社に決めた理由

ローンができるから。
会社のネームバリュー。
ほかの会社の対応がイマイチだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

報告、連絡が不十分だ。

この会社に決めた理由

価格が妥当

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・最初のメールでの対応が最後になり、少し不安でしたが、その後のご対応ならびに、ご担当の告さんのご説明をお聞きし、決めさせていただきました。
・仕上がり、工事のご対応ともに、満足しております。
・工事の5年保証は、とくに証書の提示が無く提示をお願いしましたが、登録してあるので大丈夫ですとご返事いただいたので、信じております。また何かありましたが、まずはいの一番で見積りをお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

・まずは各社より概算見積りを受領し、現地調査していただく先の絞り込みを行いました。という点で、まずは、他社より安価である点です。
・実際に、現地調査しに来られた方と、打ち合わせを行い、信頼性も増しました。
・金額だけでなく、工事の5年保証付きという点も加点になりました。
・最終的には3社から詳細見積りを受領し、施工条件、提案内容、ご担当の対応などを見て、こちらに決めさせていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・雨のふる中、工事をしていただきましてありがとうございます。

この会社に決めた理由

・提案・プランが良かった。また、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要望に対して、真摯にご検討いただき、工事を完遂していただきました。
また、工事中は色々とご配慮いただきました。ありがとうございました。
工事時のトラブルにも、迅速にご対応いただき、技術の高さを認識しました。今後もお願いすることがあると考えております。その際は、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初のリフォーム会社紹介依頼時、定型的な文だけではなく、リフォーム希望内容について触れた返信をいただけました。細かいことですが、個々の事情に合わせて対応いただけるのではないかと考えました。
現地調査時、ご担当者とお会いして人柄もよく、知識、経験があると感じたことなどから、今回契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積に来られた時、ドローンで屋根の状態を撮影し見せて下さり、今の我が家の屋根や外壁の状態を教えてもらえました。

塗装工事についての説明も分かりやすく、とても誠意がありました。

また、保証年数も外壁10年、屋根7年、ベランダ防水5年、リフォーム工事瑕疵保険1年もあり、社長さんの対応もとても丁寧で、この会社なら安心して、お任せ出来ると思い選びました。

職人さん達も皆さん感じ良く、イメージ以上の出来上がりに、大変満足しております。

こちらの会社にお願いして、本当に良かったです。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。

社長の丁寧な対応が良かったから。