千葉県・柏市の評判・口コミ（18ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからもお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の態度、説明等しっかりしておりました。他の業者の説明も中々良かったが自分のinnsupereisyonnがあったような気がしました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

営業担当者の印象が良かったから。ですが施工ミスや不具合があり、それは担当者から工事者への伝達忘れ？が原因のようで とても残念な気分になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価、実績どおりの施工結果であった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多いから。
会社の規模が比較的大きく信頼できたから。

お客さまのご感想

担当者の説明が丁寧でなく、作業の遅れや部材の部屋保管等こちらから問い合わせないと知らせてくれない。こちらの不利益になる恐れのあることはきちんと説明して欲しかった。約束していた壁紙張り替えの前に下地の凹みなど直して整えてくれるのをしてくれなかった。作業員がタバコの吸い殻を放置したり植木鉢を倒したりした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンメーカーや商品の度重なる変更等にお付き合い頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

・予算に合わせた提案頂いた
・当方の多々アイデアに協力頂いた
・女性の立場で提案して頂いた
・幾度も変更に快く付き合って頂いた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者と下請けさんとの連携が取れてなさすぎて、やる予定のない工事まで入って頂くことになるなど、もう少し丁寧な工事、対応してほしかったです。
着工初日は玄関を畳屋さんに壊されました。洗面台交換したら回りのクロスを剥がされ、四つ穴コンセントを指示した場所は２つ穴コンセントにされ、竣工後も２週間でキッチン水漏れしてキッチンの新品な引き出しが水漏れによって木が波打ち、台無しに。
不愉快、ストレス、不安が消えない工事でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ、評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めて仕事を依頼したが、営業担当者が非常に丁寧に真摯に見積もりから施工
完了まで何度も現地に来てくれ、対応してくれた。

この会社に決めた理由

担当者が見積もり作成時や契約までに、丁寧に下見や事前調査をしてくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業から職人さんまで真面目で態度もよかったと思います。
が、お願いしていた大事なキッチンの形が要望していたのと違っていた。
急いで変えてたけどほんとはもっと違うのにと出来上がった今でも思ってます。

この会社に決めた理由

ローンができるから。
会社のネームバリュー。
ほかの会社の対応がイマイチだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

報告、連絡が不十分だ。

この会社に決めた理由

価格が妥当

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・最初のメールでの対応が最後になり、少し不安でしたが、その後のご対応ならびに、ご担当の告さんのご説明をお聞きし、決めさせていただきました。
・仕上がり、工事のご対応ともに、満足しております。
・工事の5年保証は、とくに証書の提示が無く提示をお願いしましたが、登録してあるので大丈夫ですとご返事いただいたので、信じております。また何かありましたが、まずはいの一番で見積りをお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

・まずは各社より概算見積りを受領し、現地調査していただく先の絞り込みを行いました。という点で、まずは、他社より安価である点です。
・実際に、現地調査しに来られた方と、打ち合わせを行い、信頼性も増しました。
・金額だけでなく、工事の5年保証付きという点も加点になりました。
・最終的には3社から詳細見積りを受領し、施工条件、提案内容、ご担当の対応などを見て、こちらに決めさせていただきました。