廊下・千葉県の評判・口コミ（12ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

次にリフォームをするときにも頼みたい。また知り合いにも紹介したいと思えた。
最初の説明より価格にしても施工期間にしてもブレがなく、信頼してお願いすることができた。
質問にも丁寧にこたえていただき、施工中もその都度必要な説明や対応をしてくださり、有り難かった。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった。
返答や対応をすぐしていただけたので、安心感があった。
要望を聞いたうえで、最善の方法をアドバイスしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい
プロ集団
次回何かあった時にも依頼する予定

この会社に決めた理由

営業マンが誠実
安心して任せられそうに
強く感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事が多く
また、金額面でも勉強不足で無理も言ったと思いますが、その度対応してくださってありがたかったです。

職人さんのお仕事もとても丁寧で綺麗にしてくださいました。

何かあればまたこちらにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼出来ました。
丁寧な説明と提案をしてくださり助かりました。
また、事務所にいつ連絡しても、どの方も丁寧に対応してくださり、会社自体も信頼出来ると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きなリフォームだったので、不安が多かったのですが、質問事項にもすぐにご回答いただき、対応もとても早く心強かったです。仕上がりも大変満足いくものでした。

この会社に決めた理由

ご担当者の対応がとてもよく、提案も的確だったので、お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり後の内容説明に関して、細かい質問や要望の追加・変更に丁寧に対応して頂けました。また、担当者がお休みの際のバックアップ体制もきちんとしており、安心でした。
施工中は見学できなかったのですが、確認が必要なことに対して逐一ご連絡頂けて安心感がありました。また洗面台の棚の増設提案など、柔軟にアドバイス頂けました。
一部手直しや追加工事などもご対応頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・施工後の追加請求無しで予算内の見積もり提案をしてもらえたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後は個人の資質だと思います。また、業者への徹底も難しいのかと思いました。
①荷物を置いての一部分のリフォームなので、いない時の戸締りの徹底をお願いしましたが、解体業者がお昼に鍵をかけずに離れた場所で休憩していました。
②養生がしていない部分があったままの解体資材の搬出に不安を覚えて、養生するように言いました。
③営業担当者が突然辞め、引継ぎが行われていませんでした。（依頼事項が正確に実行されていませんでした。）
④営業担当者が辞めてから施工責任者が走り回ってくれ、やり直しの部分は一生懸命やってくれたので、良しとしようかと思っていましたが、着工金や完工金を振り込んでも何の連絡もなく終わりました。

また知らせる必要のない事かもしれませんが、最初に来た責任者（店長）を信頼してお願いしようと決断したのに、いつの間にか異動していたのにがっかりしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高い数社に来て頂いて説明を受けました。
こちらの会社にマンション特有の問題点や出来る事と出来ない事のなど早い段階で指摘して頂いたので、その後の計画の変更がスムーズに出来ました。
また素人には、知らない事もあるので、こういう事も出来ますという提案も良かったです。
営業担当者と責任者(店長)の2名で来ましたが、特に責任者の職人気質に安心して頼もうと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちら側の要望はとてもめんどくさいものでしたが、
営業の方がとても親身に対応してくださいました。

定型的なメニューに沿った回答ではなく、
こちら側の意図を汲み取って、出来る限り要望に答えようという熱意がありました。

完成後はきれいな仕上がりで、想像以上に便利になりとても満足しています。
また家に手を加える際はお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

こちら側の要望はとても難易度の高い要望でしたが、
他社がめんどくさいからと諦める中で
この会社はなるべく希望に沿った提案をしてくれ、とても熱意がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当にありがとうございました。今後家のことはすべて御社にお任せするつもりです。

この会社に決めた理由

■契約理由
圧倒的に安いお見積り＆提案力＆お人柄。

■完了後の感想
完璧な段取り、確かな技術、親切丁寧な対応。

最高か！

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の仕上がりで大変満足しております。こちらの会社に決めて本当に良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の提案と担当者のお人柄がよく何でも相談出来そうだったから。

お客さまのご感想

とにかく連絡の不手際が目立った。材料の準備からはじめて何か一工程進むごとに、こちらが「その後どうなってますか？」などと確認を取らないと作業が進まない。4月に連絡を取り7月中に工事完了の連絡を受けたにもかかわらず、実際に作業が終了したのは9月に入ってから。
作業中に材料が届いていないからと言って職人さんが家に来たのに帰ってしまい、しかもそのことが営業に連絡されていなかったので私が代わりに伝言をするなど、かなり杜撰な連絡体制でした。
また作業の内容ごとに異なる職人さんが来たのですが、一組だけやけにいがみ合っている人たちがいたのが気になりました。私に対する態度は丁寧なのでその点は問題なかったのですが、作業方針で行き違いがあるらしくしょっちゅう口論していたのが気がかりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから