千葉県・船橋市の評判・口コミ（31ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・大がかりなリフォームは今回が初めてだったが､分り易く説明いただき、かつ、こちらの要望について柔軟かつ迅速に対応してもらえた。結果、価格の納得性も十分に感じられた。
・社長以下、スタッフの方も親切、丁寧に対応いただき、約１ｶ月の工期期間中も進捗確認しつつ打ち合わせを行なえた。概ね希望どおりのリフォームに仕上がったので、非常に満足している。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったこと
・会社事務所が自宅、リフォーム先と比較的近かったこと
・見積提示価格が割とリーズナブルであったこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

納期から一週間が経過しましたが、快適な暮らしに満足しております。大変お世話になりました。工期途中で、依頼したデザインを変更せざるを得ない事態がありましたが、こちらの要望に応えて頂きました。
感謝しております。

この会社に決めた理由

･地元の店だった事
･キッチンのデザインが良かった事
･会社の信頼性
･担当者の人間性(信頼出来る)

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームでわからないことだらけでしたが予算に合わせた提案をしてくださり、商品の特徴・特性を説明しながら選ばせてくれ、丁寧にわかりやすく対応いただきました。

この会社に決めた理由

・予算面
・担当者の対応

お客さまのご感想

営業の担当はこちらの要望が理解できない担当者で信用できないと思います。具体的には二層換気扇の変更工事でトイレと洗面所に連動式二個のスイッチを一箇所にするように何度か事前に電話でお願いしていて、担当は「ハイハイ」と答えていにもかかわらず、スイッチの工事が行われませんでした。苦情を申し上げたところ「見積もりに入っていなかったので、８千円追加で請求する」とのこと。何度も申し上げていると言っていましたが工事漏れでした。またスイッチ工事日と時間は決まっていたが価格の回答に1週間もかかり、故か朝9時の工事時間が12時に急遽変更となってしまい本当に困りました。また風呂の工事完成後、会社の捺印があるとのことで取扱説明書を3週間くらい持ってこないため使い方が分からず困りました。営業担当者はお客の要望を正確に捉えることができず信用できないと思いました。

この会社に決めた理由

社長の訪問で工事に詳しく信用できると思い成約しました。
ただ担当者は最悪！保証内容の説明に来るとの事であったが、説明どころか請求書はポスト投函で,即日支払いしたが領収書もお礼の一言もない担当者でした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

御社に施工をお願いして本当に良かった。社長以下、お世話になった職人の皆さんは全員元気で明るく、とても気持ちの良い方々で、塗装はしっかりきっちりと期日通りに実施して頂き、当方の素人質問にも明快にお答え頂き納得出来ました。サービスで付帯工事もやって頂け、大助かりでした。お蔭様で我が家は新築みたいになりました。有難う御座いました。御社の益々のご発展を祈念致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・見積もり内容とその説明が詳細で安心出来たから。
・社長が信頼出来ると判断したから。
・塗装に当たる親方は全員若く且つ一級塗装技能士の有資格者であるから。
・価格が妥当であると思ったから。
・「塗装工事研究会」をやっており、社会貢献と職人の技術研鑽に努めておられるから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がり等は大変満足しております。残念なことは契約書にサインしてから施工日の連絡が2週間ほどなかった事（結局、こちらから連絡しました）と、施工日の前日などに確認や何時から始めるなどの連絡がなかった事です。またメールでは施工日前に近隣宅に挨拶に伺うとの事でしたが連絡がないので、施工が行われた今でも行かれたのかどうかも分かりません。お忙しいとは思いますが、必要最低限の連絡はいただきたいと思います。

この会社に決めた理由

実績や会社の規模と値段。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装、ベランダFRPトップコート、付帯塗装を色合いも良く、細かいところまで丁寧に仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロでの評価が高かったこと。
2.ホームプロでの実績が多かったこと。
3.会社のホームページの内容で、仕事への取組み、仕事の進め方、社員教育などより、
　　安心して工事を依頼できると思った。
4.担当者の人柄が良く、工事に関する提案、工事の進め方などわかりやすい説明があった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な提案をしてくださり、また今回工事しなかった部分の相談にも乗ってくださり助かりました。
打ち合わせ時のＴさんやＹさんとのお話も楽しかったです。
工事してくださった方もテキパキとまた礼儀正しくて好印象でした。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

＊見積もり依頼の段階でおおよその金額、写真添付などをしてくださったのはこちらだけで、依頼内容をきちんと把握してくれていると思ったため。

＊最初にお話ししたＴさんの人柄が良かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、施工内容、価格ともに大変満足です。
また一番気にしていたマンション管理組合手続き、近隣への配慮もしっかりしていただけました。

この会社に決めた理由

他社と比較した費用面と営業担当者の説明

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

商品知識が不足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。