千葉県・船橋市の評判・口コミ（33ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼の時から、依頼箇所担当の職人さん数名を引き連れて、手際よく現状確認や計測、写真撮影などを行い、すぐに詳細な見積もり書を提出頂いた。特に施工前に気になっていた屋根の現場写真などを実際に見せられ、リフォーム実施の決断の手助けになった。相見積もりを依頼した別の会社の方が価格的には若干安い提示をしてきたものの、そちらは営業マンが１名で訪問、屋根にも上らず、どこを見てその見積もり価格になったのか、いま一つ不明だった上、約束した日から１週間以上遅れての見積書提出だったので、一連の対応に不安を感じ、そちらの会社には依頼しなかった。あいにく天候に恵まれず、予定より１週間程完成が遅れてしまったが、仕上がりには満足している。今回予算の関係で、積み残しが何箇所かあるので、次回その機会があれば、ぜひこちらにお願いしたい。

この会社に決めた理由

上記評価コメントに記述のとおり、相見積もりを依頼した会社の対応が非常に悪く、今回２社しか見積もりを依頼していなかったので、必然的に、こちらの会社さんに依頼することにした。ただ、両社とも同じ材料を使った箇所での価格差（割引率）を例示することで、価格引き下げの折衝には役立った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まだこれからも頼みたいと思っていたのに、担当のＫさんが、リフォームが終わったとたん転勤、、、、。Ｋさんが担当だから頼んでいたのに、、、、、。今後は他にたのもうかどうか悩んでいます。

この会社に決めた理由

１回目リフォームと２回目リフォームと担当者が信頼できたから決めた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容についてしっかりコミュニケーションをとり進めていただいたので満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の説明内容がしっかりしており信頼がおけた
・工事内容についてリーズナブルな提案と予算感を持って対応した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの施行、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案プランと価格が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現場の内覧、調査の段階から、こちらの要望を聞き入れながら、納得のいく説明や丁寧な対応をしてくださり、数々の要望にも出来る限りのことをしてくださり、本当にありがとうございました。担当のNさんも、こちらの細かい要望も対応してくださり、お忙しい中ご尽力してくださいました。出来ること、出来ないことを明確に答えてくださり、その中で出来る限りの方法を模索してくださる丁寧な姿勢は大変評価できると思います。

この会社に決めた理由

調査書類がきっちりわかりやすく作成されていたこと、そして予算面での相談や、やらなければいけないこと、予算内で何ができるのか、、など、柔軟に様々な提案をしてくださったことが決め手でした。担当のNさんが、こちらの要望を細かい部分まできちんと聞いてくださり、とても信頼できる方でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから天気の悪い日が多く、どうなることかと思いましたが、親方はじめ職人さんが皆さん一生懸命に作業してくれました。
細かいところまで丁寧に仕上げていただき、満足のいく仕上がりとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者が信頼できるとおもったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレだったので、使えない時間が説明の倍かかったので、年寄りがつらい。とこぼしていた。
ぜひ工事時間の予想の精度を上げて欲しい。

この会社に決めた理由

Ｍさんのあたりが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面所の異臭の原因を見積もりの時にすぐつきとめたことが決めてでこの会社に決めました。対応も良く作業も丁寧にして頂きました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

対応の早さと熱心に私たちの生活内容で不便さを感じないよう考えてくれ希望どおりの洗面所にしてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初に予定していた工事の見積もりに添付されていたデータが的確だったことが、御社を選んだ理由です。それ以外のオーダーの情報も正確で、その内容に対して職人さんも打ち合わせに来てくれて、さらに違うことも分かりリフォーム内容が充実しました。
大変快適に過ごせる様になりました。
経年劣化などでリフォームが必要になったら、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりについてきた、データが要望をクリアして完璧だったからです。
また、マンションは共用部分などがある為、窓枠などは触れず出来ない工事もあります。
教えられて気付きましたが、対応にも慣れていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住み心地はとても良いです。ただ、担当者が3名変更になり、とまどいました。今後、なるべくこの様な事の無い様お願い致します。