外構・エクステリア・千葉県の評判・口コミ（24ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する以上の提案をしていただき大変満足しております。また、職人さんのマナーも良かったと思います。ただ、足場を取り外した後に針金や釘が散乱していました。それまで大変満足していたので少しガッカリしてしまいました。全体的には良くやってくれたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多くあり安心できると思ったこと。また、見積もり時、工事内容を分かりやすく説明してもらい信頼できると思ったことから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

作業前の打ち合わせでお伝えした細かい要望を全て叶えて頂きました。工事も想像していた以上に綺麗に仕上げて頂き、心地よく過ごせるようになり、大変満足しています。追加でお願いした要望や、工事完了後に発生した小さな不具合にも迅速に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、公共工事の実績も多数あったので、安心してお願いできると考えました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に大変満足しています。特に担当者の方が良かったです。

この会社に決めた理由

提案・プラン・値段などの総合評価です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は無事に終わったので、アフターサービスに期待します。

この会社に決めた理由

こちらの希望に近づくように考えて提案してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リビングと和室の間に壁があり手狭でした。壁を取るには耐震問題もあり心配でした。しかし、耐震計算、耐震対策をきちんとしていただき、大工さんも仕事が丁寧で、とても安心できました。今は広くなり家族みんな快適に過ごせています。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介
20年の実績
担当者の人柄、説明から、安心して任せられると感じたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

漠然とした希望から、3Dの図面を作成して頂き、解りやすく説明をしてくださいました。
イメージ通り、いいえそれ以上の仕上がりです。
見積もりからの変更もなく、天候にも恵まれ
順調に出来上がっていくのを毎日、楽しみに見ていました。
Ｔさん、Ｙさん、職人さん達、皆さん
とてもいい方達で、本当にここに決めて良かったと、心から思いました。
留守がちで、打ち合わせもこちらの都合に合わせて調整していただいたり、細かい配慮もありがたかったです。
色々なワガママなお願いも快諾して頂き、否定ではなく、こちらの希望に沿うよう努力してくださっとのだと感謝しています。
これからも末長くよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

納得のいく見積もり
担当者の方の誠意
自宅から近い
会社の場所を知っている

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
丁寧な工事をありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご紹介いただけたのが、一社でした。
やりとりする中で納得できたので、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中の変更にも
丁寧に対応して頂き
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と
丁寧な説明で
決めました。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい仕事を引き受けていただける点が素晴らしい。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社にないサービス工事と細かい仕事を引き受けてくれるところ。