その他・千葉県の評判・口コミ（35ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
リフォーム、大変満足しております。
見積の段階で時間を掛けて隅々まで見ていただき、助言していただいたのには本当に感謝しております。
本当に隅々まで見ていただいたので、今現在生活してみて「あ〜、あそこも直して貰えばよかった…」という箇所が出てきていません。

また機会がありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

他社と迷っていたのですが、担当のＴさんが私達が気付かないところまで指摘し助言してくださいました。
プロだなぁ〜と思いこちらの会社さんに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームで、不安もありましたが、常にこちらの立場に立って　丁寧な対応をして頂きました。外壁、屋根中心の工事中に、キッチンの水道の不具合が出たときにも、職人さんを連れて、迅速に処理して頂き、本当に心強かったです。外壁の塗装が大変丁寧で、仕上がりにも大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価も高いので。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作成頂いたプランは他社と比べて値段、内容共に満足出来るものでした。
ユニットバスでは中身を少し変更して希望に近づけて提案してくれた点も評価できると思います。
職人さんも印象の良い方が多かったと思います。
評価と言うことで悪いことを書くとすれば施工中には担当者がもう少し立ち会って欲しかった。
(確認や相談が出来ない、安心感)
施工に少し雑な箇所があった。見える部分は細部にもっとこだわって欲しかった。
施工写真等の遠目では分からないが実際使ってみると目に付く内容。
(実際、評価において見た目はかなりのウエイトを占めていると思う)
不満点も多少はありましたが全体を見れば非常に満足しています。
外壁塗装の方にも力を入れているという事でしたので条件等が合えば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの希望が一番反映されたプラン、提案だった。
他と比べて割安感があったから。

お客さまのご感想

施工状態が悪く一部やり直しとなった。もっと丁寧な仕事をしてほしい。
依頼してある施工写真の提出が完成後３ヶ月経過しているが、未だに届かない。対応が遅すぎます。

この会社に決めた理由

相見積り

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

幾つかの業者さんの作業日程の考慮もいただき、とても丁寧で、かつ迅速にご対応いただきました。
大手会社ではできないきめ細かなご対応に感謝いたします。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧かつ細かい説明があったからこそ、お願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々なリクエストに応えて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もり依頼時に、施工イメージまで送ってくださって、対応が良かったから。
・営業の方がこちらの要望に対して親身になって考え、対応してくださったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定より予算をオーバーしてしまう事の多いリフォームですが、グレードを下げる事なく様々な方法で予算内に収めて下さいました。何の提案も無かった他社とは雲泥の差があったと思います。かなりオーバーサービスをお願いしているのでは、と感じていましたが、最後まできっちりとやって頂きました。
完了後、浴槽に原因不明の亀裂が発見されましたが、浴槽を交換してピカピカになりました。
クレームや相談にも真摯に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

信頼できる担当者であった
予算を理解してくれた
会社の方針が良かった
社長の人柄が社員に伝わっていた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました！
2世帯住宅のリフォームの為、私ども親夫婦と娘夫婦の意見がそれぞれある中、Tさんは、常に親切かつ丁寧な対応をして下さり、全て安心してお任せすることが出来ました。
細かいことを何度聞いても、また、細かい内容を何度変更しても、本当に根気よく、最後まで気持ちよくお仕事をしてくださいました。
今後もリフォームしながら、大切に住んでいきたいと思っておりますが、次からは、もう迷いません！
迷わず、こちらの会社さんのTさんにご相談します！
昨今、リフォーム会社とのトラブルもよく耳にいたしますが、こちらの会社さんとは無縁ですね。
ホームプロを選んで良かったです！
本当にいい会社に、いい担当者さんに巡り会えました！
ありがとうございました！
家族全員、大満足のリフォームとなりました。
また、よろしくね！

この会社に決めた理由

・相見積もりの段階から、
時間短縮の為と二人体制で来てくれました。
・中古住宅購入でしたが、我々の気付かない点をたくさん気付いてくれました。
・説明が本当に丁寧でした。
・納得いくまで、一緒に考えてくれました。
・諦めかけた問題を色々工夫し、いくつも良い提案をしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
全体リフォームを行うこととなり、当初から、相談に乗って頂き、的確なアドバイスも頂戴できたこと、大変助かりました。
また、たくさんのわがままもあったりと、困らせることがあったと思いますが、Ｓ様の人柄・対応に非常に救われました。
本リフォームが終わってからも、現在進行形で新たに工事依頼をしておりますが、細かい内容でも、以前と同じく変わらない対応で、接して頂いており、ありがとうございます。
これからも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が非常に良かったです。
工期中に関しても、こちらのわがままに対し、柔軟に対応・的確なアドバイスを頂けました。